対策– tag –

レジ待ちは「売上の取りこぼし」だけでなく、クレームや口コミ悪化、スタッフの疲弊にもつながります。特にピーク時間帯に行列が伸びると、追加購入をやめて離脱する人が増え、客単価や回転率が落ちやすくなります。 解消のカギは、混雑の原因を時間（来店...

レジ業務に関するクレームは、会計ミスや待ち時間の長さ、スタッフ対応など、日々の店舗運営の中で発生しやすい課題です。放置すると顧客満足度の低下やリピーター離れにつながるため、早めの対策が欠かせません。 本記事では、レジのクレームが起きる主な...