キャッシュレス対応の券売機を導入したいけど、どこがおすすめ？
現金のみとキャッシュレス専用機ってどう違うの？
選び方のポイントってあるの？
このようにお悩みではないでしょうか。
これから券売機の導入をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
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キャッシュレス対応券売機とは？
ここからはキャッシュレス対応券売機について解説します。
現金券売機との違い
キャッシュレス対応券売機とは、現金を使わずにクレジットカード、電子マネー、QRコード決済などの非接触型決済手段でチケットや商品を購入できる自動販売機のことです。駅や映画館、テーマパーク、病院、公共施設など、さまざまな場所で導入が進んでおり、現代の多様な決済ニーズに対応しています。
近年では特に、スマートフォンによるQRコード決済や交通系ICカードなどの普及により、キャッシュレス決済の利用率が上昇しており、これに対応した券売機が増加しています。この券売機の最大の特徴は、現金を扱わないため、現金の受け渡しや釣り銭の誤差といったトラブルが発生しにくい点です。
対応しているキャッシュレス決済の種類
ここからは、対応しているキャッシュレス決済の種類について解説します。
クレジットカード決済
クレジットカード決済は、キャッシュレス対応券売機で最も広く利用されている決済手段の一つです。VISA、Mastercard、JCB、American Expressなどの主要ブランドに対応しており、国内外の多くの利用者が手持ちのカードでスムーズに支払いを完了できます。
利用者はカードを挿入するか、タッチ決済対応であれば端末にかざすだけで支払いが完了するため、非常にスピーディーかつ便利です。この決済方法の大きな特徴は、現金を持ち歩く必要がなく、購入金額に応じてポイントが貯まるといった付加価値がある点です。
デビットカード決済
デビットカード決済は、銀行口座と直結した決済方法で、利用者が支払った金額が即座に自分の口座から引き落とされる仕組みです。クレジットカードとは異なり、後払いではなく即時払いであるため、計画的な支出がしやすく、使い過ぎを防ぐことができます。
銀行が発行するJ-Debitや、VISAデビット、Mastercardデビットなどが一般的に対応しており、キャッシュレス券売機でも利用可能なケースが増えています。この決済方法の利点は、クレジットカードのような審査が不要で、18歳以上で銀行口座を持っていれば基本的に誰でも使える点です。
QRコード決済
QRコード決済は、スマートフォンに表示されたQRコードを券売機にかざす、または券売機側のコードを読み取って支払いを行う方法で、近年急速に普及しているキャッシュレス決済手段です。
代表的なサービスには、PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、au PAY、d払い、AliPay、WeChat Payなどがあり、日本国内だけでなく海外の観光客にも対応できるのが強みです。この決済方法は、スマホ1台で完結する利便性の高さが魅力です。
電子マネー決済
電子マネー決済は、あらかじめチャージ（入金）された金額の範囲内で支払いを行うプリペイド型のキャッシュレス決済方法です。
Suica、PASMO、ICOCAといった交通系ICカードをはじめ、楽天Edy、WAON、nanacoなどの流通系電子マネーも幅広く対応しており、キャッシュレス券売機ではこれらの電子マネーによる支払いが一般的になりつつあります。
この決済方法のメリットは、カードをかざすだけで即座に支払いが完了するスピード感にあります。券売機の前での待ち時間を大幅に削減できるほか、簡単な操作で誰でも利用できるため、高齢者や子どもにも使いやすいという特長があります。
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キャッシュレス対応券売機の価格相場と費用内訳
ここからは、キャッシュレス対応券売機の価格相場と費用内訳について解説します。
本体価格の目安
まずは、本体価格の目安について解説します。
キャッシュレス専用機
キャッシュレス専用券売機は、現金を一切取り扱わず、クレジットカード、電子マネー、QRコードなどの非接触型決済のみに対応した券売機です。このタイプの券売機の本体価格は、一般的に50万円〜100万円前後が目安となります。
価格は、搭載する決済端末の種類、画面サイズ（タッチパネルの有無やインチ数）、多言語対応機能、レシートプリンターの有無、ネットワーク機能（クラウド対応など）といった仕様によって変動します。
例えば、シンプルなタッチパネル付きでQRコード決済と交通系ICカードのみに対応する機種であれば、50万円を切る価格帯で導入可能です。一方、多言語対応・大型ディスプレイ・複数の決済方式に対応した高機能モデルになると100万円以上になることもあります。
レジコンシェルなお、スマレジのキャッシュレス券売機なら50万円〜から導入できます。
現金＋キャッシュレス対応機の本体価格の目安
現金＋キャッシュレス対応券売機は、紙幣・硬貨といった現金による支払いに加え、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済といったキャッシュレス決済にも対応する多機能型の券売機です。
このタイプは幅広いニーズに応えることができる反面、構造が複雑になるため、本体価格は150万円〜250万円程度が一般的な相場となっています。価格に大きく影響するのは、現金処理機構（紙幣識別機、硬貨収納ユニット、釣り銭機など）の有無とその性能です。
釣り銭切れを防ぐための大型硬貨ホッパーや、高速な紙幣読み取り機能を搭載したモデルは高額になります。また、キャッシュレス決済端末の種類や数、多言語インターフェース、領収書発行機能などを加えることで、コストがさらに上昇します。
レジコンシェル一般的には現金＋キャッシュレスのどちらにも対応できる機種が人気です。
初期費用に含まれる項目
キャッシュレス対応券売機を導入する際の初期費用には、単に本体価格だけでなく、さまざまな構成要素が含まれます。まず中心となるのが券売機本体の価格で、これは機種によって異なり、仕様や機能によって100万〜250万円程度が目安です。
これに加え、キャッシュレス決済端末（クレジット・QR・電子マネー用の読取機器）の導入費用が加算されます。これらの端末は一体型の場合もあれば、外付けで複数種の機器を組み合わせるケースもあります。
さらに、システム設定費（初期設定・機能カスタマイズ）やソフトウェアのインストール費用も含まれることが一般的です。多言語対応や商品登録、価格設定などをベンダー側が初期に対応する場合、これらが費用に加算されます。ネットワーク接続の設定（Wi-Fi、LAN、SIM回線）も初期費用の一部になることがあります。
POS利用料
キャッシュレス券売機の多くは、内部にPOSシステム（販売情報管理システム）が組み込まれており、売上データの記録、在庫管理、利用者の購買履歴の集計、メニュー変更などを一元管理することができます。
このPOS機能の利用には、月額利用料が発生するのが一般的で、費用相場としては月額3,000円〜1万円程度が目安です。機能の範囲やベンダーによって価格に幅があります。
クラウド型POSを利用する場合は、券売機と本部の管理画面がリアルタイムで連携しており、売上データをインターネット経由で確認できるため、複数拠点の管理やレポート作成が効率化されます。こうした高機能型のクラウドPOSでは、月額1万〜2万円程度かかる場合もあります。
保守・サポート費用の相場
キャッシュレス券売機を安心して長期間運用するためには、保守・サポート契約の締結が重要です。保守費用には、定期点検、機器の不具合対応、部品交換、リモートサポート、システム更新などが含まれます。
一般的な保守費用の相場は年間5万円〜15万円程度ですが、契約内容や対応スピードによって金額が大きく変わります。たとえば、電話サポートのみのライトプランであれば年間数万円程度で済む場合もありますが、出張修理・部品交換対応付きのフルサポートプランでは、10万円を超えることが一般的です。
また、機種によっては特定部品（プリンター、タッチパネル、カードリーダーなど）の故障率が高く、その交換費用が都度発生することもあるため、部品代が含まれるかどうかも重要なポイントです。
レジコンシェルただし、保守費用が月額利用料に含まれているケースも多いです。
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【2025】キャッシュレス対応券売機おすすめ12選
ここからは、キャッシュレス対応券売機おすすめ12選を解説します。
スマレジ【おすすめNo.1】
スマレジは、クラウド型POSシステムと連携したキャッシュレス券売機で、特に飲食店や小売業に最適です。最大の特徴は、導入後の柔軟性と高い拡張性にあります。タッチパネル操作により直感的な利用が可能で、多言語対応・トッピング設定・メニューカスタマイズにも優れています。
キャッシュレス決済では、クレジットカード、電子マネー、QRコード（PayPay、LINE Payなど）を幅広くカバー。スマレジ本体とクラウド管理画面がリアルタイム連携するため、在庫・売上・注文状況などをどこからでも把握可能です。
価格帯は本体で約150万円前後。操作の分かりやすさと、業務効率化への貢献度が高いため、飲食業界で導入が加速している最もおすすめの券売機です。
CASHIER POS
CASHIER POSは、モバイル端末で操作できるクラウド型POSシステムを基盤にしたキャッシュレス対応券売機です。初期費用を抑えつつ、多機能な運用が可能で、飲食・物販・サービス業など幅広い業種に対応しています。
タブレット型端末を中心に、必要に応じてプリンターや決済端末を追加できる柔軟な構成が魅力です。決済面では、クレジットカード、交通系IC、QRコード、スマホ決済などを網羅しています。
売上データや商品情報はクラウドで一元管理され、複数店舗でもスムーズに運用できます。月額利用料は8,400円〜で、低コストかつ導入ハードルが低いのもポイント。UIの分かりやすさと導入支援の手厚さから、個人店舗〜中小企業まで導入実績が増えています。
NECモバイルPOS
NECモバイルPOSは、NECが提供する大手向けクラウド型POSシステムで、飲食店や小売業、施設・イベント向けに幅広く活用されています。タブレット端末を活用し、キャッシュレス対応券売機としても運用可能です。
複数拠点の売上・商品情報をリアルタイムで集計・分析できるため、多店舗展開している事業者に最適です。主要なキャッシュレス決済手段（クレジット・電子マネー・QR）を網羅しており、インバウンド対応にも優れています。
また、業務ごとに柔軟なカスタマイズが可能で、注文管理・スタッフの勤怠・顧客データなども一括で管理可能。NECによる安定したサポート体制も魅力で、規模の大きい施設や企業にとって安心して利用できる券売機です。価格は要問い合わせです。
POS+【サポートが手厚い】
POS+（ポスタス）は、リクルートグループが提供するクラウド型POSで、キャッシュレス券売機としても高評価を得ています。特徴は、業種特化型のソリューションを提供している点と、サポートの手厚さです。
飲食・小売・美容・クリニックなどに特化したUIや機能を用意しており、業界特有の業務に合わせた運用が可能です。券売機機能と連動させることで、セルフ注文から決済、発券までのフローを自動化できます。
キャッシュレス対応も充実しており、交通系IC、QRコード、タッチ決済などに幅広く対応。月額利用料は12,000円前後。導入前のコンサルティングや、導入後の運用支援が充実しているため、初めての券売機導入でも安心です。
グローリー
グローリーは、金銭処理機器の大手メーカーとして長年の信頼を持ち、精算・券売機分野においても高品質な製品を展開しています。現金対応はもちろん、最新モデルではキャッシュレス決済（クレジット、電子マネー、QR）にも完全対応です。特に現金処理に強みがあり、釣銭切れ対策や紙幣識別の正確性に定評があります。
業種別に最適化されたモデルが豊富で、飲食・医療・アミューズメント施設などでの導入実績が豊富です。堅牢で安定した筐体設計に加え、操作パネルも見やすく、誰でも簡単に操作できる設計になっています。
価格は機種によりますが、70万円〜200万円程度と幅があります。信頼性と長期運用の安定性を重視する場合、第一候補に挙げられる製品です。
TERAOKA（寺岡精工）
TERAOKAのキャッシュレス対応券売機は、洗練されたデザインと高いユーザビリティを備えた製品群が特徴です。特にタッチパネル式の「WebSpeeza」シリーズは、直感的な操作性と優れた反応速度で、ストレスのない購入体験を提供します。
ICカード、電子マネー、QRコードなどの多彩なキャッシュレス決済に対応し、非接触運用にも最適。自動釣銭機付きモデルなども選択可能で、現金と併用した運用も可能です。
飲食業・観光施設・温浴施設などでの導入実績が多く、用途に応じてカスタマイズも柔軟に対応しています。価格帯は300万円〜程度で、中小規模の店舗にも導入しやすいコスト感です。保守体制も整っており、運用開始後のフォローにも安心感があります。
芝浦自販機株式会社
芝浦自販機株式会社は、券売機と自販機の一体型製品や高性能券売機の製造で定評があります。特に「KC-TXシリーズ」では、27インチの大画面タッチパネルを搭載し、視認性と操作性を両立しています。
自由度の高いメニュー設計や多言語表示、キャンペーン表示などが可能で、飲食業・温泉施設・テーマパークなどに適しているのも特徴です。キャッシュレス決済はクレジット、QRコード、電子マネーなどに対応しており、現金併用タイプも用意されています。
保守・メンテナンス体制も自社で一貫して対応しているため、導入後も安心。価格は案件に応じて個別見積もりとなりますが、多機能な業務用途に適した中〜高価格帯のモデルが中心です。
ユビレジ
ユビレジは、iPadを使ったPOSシステムで有名ですが、セルフレジ型のキャッシュレス対応券売機としても活用できます。飲食業・美容業・物販など幅広い業種に対応しており、シンプルなUIと視認性の高い画面で、誰でも簡単に操作可能です。
キャッシュレス決済は、SquareやSTORESなどと連携することで、クレジットカード・QRコード・電子マネーに対応。iPadベースでの運用となるため、設置スペースもコンパクトに抑えられ、初期投資も比較的安価（月額6,900円〜）でもあります。
クラウド型の管理画面から売上分析や商品管理が可能で、ITに強くない店舗でも直感的に扱えます。簡易型ながら本格的な販売管理が可能な点が魅力です。
ワンレジ
ワンレジは、株式会社ワンレジが提供するキャッシュレス対応セルフオーダー・券売機システムで、飲食店を中心に導入が広がっています。
特徴的なのは、顧客のスマートフォンを使った「モバイルオーダー型券売機」にも対応している点で、QRコードを読み取るだけで注文・決済が完了するため、非接触・省人化を強力に支援します。
また、セルフレジ端末としての運用も可能で、現金非対応のスマートなレジ構成が構築可能です。連携できるキャッシュレス決済は、クレジットカード、交通系IC、PayPay、楽天ペイなど多岐に渡り、多くの顧客ニーズに対応しています。
UIは視覚的にわかりやすく、誰でも直感的に操作できるのも強みです。店舗ごとにカスタマイズもでき、初期費用・月額費用も比較的リーズナブルで、導入しやすい券売機です。
楽らく券助（株式会社BOSTEC）
「楽らく券助」は、株式会社BOSTECが開発・販売するキャッシュレス対応のタッチパネル式券売機です。最大の特徴は、業界屈指の「低価格」と「簡単導入」です。リース・レンタル対応もあり、短期間のイベントや実証実験などでも柔軟に利用できます。
操作画面は誰でも簡単に使える設計で、商品画像や価格の変更もクラウド経由で行えるため、メニュー更新がスムーズ。キャッシュレス決済は、クレジットカードやQRコード決済（PayPay、楽天ペイ、d払いなど）に対応しており、現金との併用も可能です。
飲食業、無人販売所、温浴施設などで幅広く活用されており、小規模事業者からの支持も厚い製品です。メンテナンスや故障時のサポート体制も整っており、安心して導入できるのが魅力です。
ブレイン株式会社
ブレイン株式会社は、券売機や精算機などの自動化機器を長年にわたり開発・製造してきた企業で、カスタマイズ性の高さと技術力に定評があります。
同社が提供するキャッシュレス対応券売機は、用途に合わせて様々な決済モジュール（クレジット、QRコード、電子マネー）を搭載可能で、業態・運用スタイルに応じた柔軟な設計が可能です。製品は飲食業、医療機関、公共施設、アミューズメント施設などに幅広く導入されており、信頼性と耐久性にも優れています。
ユーザーインターフェースは業務に合わせてカスタマイズができ、非接触での注文・決済フローの構築が容易です。また、メンテナンス体制も自社対応しており、全国にサービス網を展開。高性能でありながら現場の課題に即応できる実用的な券売機を求める方に最適です。
株式会社Fujitaka
株式会社Fujitakaは、創業70年以上の実績を持つ老舗メーカーで、近年では既存券売機やレジへの「キャッシュレス機能後付けソリューション」に注力しています。注目製品は、既存の現金対応券売機に設置するだけで、PayPayや楽天ペイ、メルペイなど主要なQRコード決済に対応できる「QR決済追加端末」。
このシステムにより、新たな券売機を導入することなく、低コストでキャッシュレス対応が実現可能です。施設や店舗で使われている既設設備を活かせるため、環境にも優しく、工事不要でスムーズに導入できるのが特長です。
また、券売機本体の開発も行っており、フルタッチパネル型・多機能対応の製品もラインナップ。保守体制やサポートも充実しており、ホテル、温浴施設、公共施設などでの採用が広がっています。
キャッシュレス券売機の選び方｜比較ポイントを解説
ここからは、キャッシュレス券売機の選び方と比較ポイントについて解説します。
対応決済サービスの種類をチェックする
キャッシュレス券売機を選ぶ際、最も重要な要素の一つが「対応決済サービスの種類」です。現代の消費者は、複数の決済手段を使い分けており、特にQRコード決済（PayPay、楽天ペイ、LINE Payなど）、クレジットカード、交通系ICカード、電子マネー（Suica、Pasmoなど）など、複数の支払い方法に対応することが必須です。
選択肢が多ければ多いほど、顧客は自分に合った方法でスムーズに支払いができ、店舗の利便性向上につながります。
特に、QRコード決済をはじめとした新しい決済方法の導入は、インバウンド対応や若年層をターゲットにした店舗において重要なポイントです。導入予定の券売機が、最新の決済トレンドにしっかり対応しているかを確認しましょう。
画面サイズや操作性を確認する
画面サイズや操作性も、キャッシュレス券売機を選ぶ際の重要なポイントです。券売機の画面があまりに小さかったり、操作が複雑だと、利用者がストレスを感じる原因になります。特に、メニューが多い店舗では、大きな画面でアイコンや文字が見やすく、直感的に操作できることが求められます。
また、タッチパネルの感度や反応速度も重要です。操作がスムーズであれば、顧客が長時間待たされることなく、スムーズに購入・決済ができるようになります。
特に、ファーストフード店やカジュアルレストランなど、短時間で大量の注文が入る業態では、操作性の良さが業務効率に直結します。画面がわかりやすく、操作が簡単であることを確認しましょう。
多言語対応の有無を確認する
多言語対応の有無は、特に観光地やインバウンド需要が高い地域で重要な比較ポイントです。外国人観光客が多い施設や店舗では、英語や中国語、韓国語などに対応した券売機を選ぶことが求められます。
多言語対応の券売機は、メニューや説明を複数の言語で表示でき、外国人観光客でも安心して利用できるようになります。また、英語以外にも中国語や韓国語など、地域特有の言語にも対応していると、より幅広い観光客層に対応可能です。
多言語対応の有無を選ぶ際には、対応言語が顧客層に合っているかを確認することが重要です。観光業や国際イベントの場面では特に重視すべき要素です。多言語の有無によって企業のメリットにも大きく関わるため注意してください。
設置スペースを取りすぎないか確認する
キャッシュレス券売機は、その設置スペースが限られている場合でも、活用できる設計であることが重要です。店舗や施設の中で、券売機を設置するスペースが限られている場合、コンパクトで省スペースなモデルを選ぶことが大切です。
最近では、タッチパネル式でスリムなデザインを採用した券売機も増えており、設置スペースを圧迫することなく、効率的に運用することができます。
特に、飲食店や小規模な販売施設など、限られたスペースを有効に活用する必要がある店舗では、設置する場所や機器のサイズ、レイアウトに配慮して選ぶことが求められます。また、設置位置を決める際は、利用者が使いやすい位置に設置できるかも考慮することが大切です。
電源・通信環境の条件を確認する
キャッシュレス券売機を導入する際、電源や通信環境の条件を十分に確認しておくことが重要です。特に通信環境は、決済情報の送受信をスムーズに行うために欠かせません。
Wi-Fiや有線接続など、安定した通信環境が確保されていないと、決済エラーや処理の遅延が発生し、顧客の満足度を下げる原因となります。また、電源が十分に確保できることも重要です。
店舗の規模やレイアウトによっては、電源が遠い場合や配線が煩雑になりがちですが、こうした問題を事前にクリアにしておくことで、設置後のトラブルを回避できます。事前に設置場所の環境条件をしっかり確認し、安定した運用ができるように配慮しましょう。
POS・キッチンシステムとの連携が可能か確認する
キャッシュレス券売機は、POSシステムやキッチンシステムとの連携が可能かどうかも選定時に重要な要素です。多くの店舗では、販売データや在庫管理、注文データを一元管理したいと考えているため、券売機とPOSシステムの連携は非常に重要です。
また、飲食店の場合、券売機で注文されたデータがキッチンシステムにリアルタイムで伝わる仕組みを持つことが、業務の効率化につながります。
シームレスなデータ連携を実現するためには、券売機と既存のシステムが互換性を持っていることが前提です。導入を検討する際には、既存のPOSやキッチンシステムと連携可能か、必要なソフトウェアや設定について確認することが大切です。この点も慎重に行ってください。
必ず複数メーカーにお問い合わせを行う
キャッシュレス券売機の選定では、複数のメーカーに問い合わせを行うことが非常に重要です。メーカーごとに提供する機能やサポート、価格が異なるため、比較して自社のニーズに最も合ったものを選ぶことができます。
特に、価格帯やサポート体制、アフターサービス、設置後のメンテナンスなどはメーカーによって差が出る部分です。複数の提案を受けることで、機能や価格の違いを把握でき、より合理的な選択が可能になります。
また、メーカーと直接やり取りをすることで、実際にどれだけ顧客の声を反映したサポートが受けられるのかを確認することができ、長期的に安心して運用できるかどうかの判断材料にもなります。気になるなら問い合わせして考慮してみましょう
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キャッシュレス対応券売機の導入メリット
ここからはキャッシュレス対応券売機の導入メリットについて解説します。
現金対応機種よりコストが安い
キャッシュレス対応券売機は、現金対応の券売機と比較して、長期的なコスト削減に寄与することができます。現金対応の券売機は、現金を扱うために硬貨や紙幣の取り扱い、釣銭の準備、定期的な現金回収などが必要です。
これらは手間がかかるだけでなく、人的コストや時間も多くかかります。一方で、キャッシュレス対応券売機では、現金を取り扱う必要がないため、釣銭管理や現金収集作業にかかるコストが削減できます。また、現金の取り扱いに伴うトラブル（過不足、紛失など）も減少します。
さらに、現金管理にかかるセキュリティ対策のコストも軽減され、万が一の盗難や不正使用に対するリスクも低減します。キャッシュレス決済が普及している昨今では、現金を扱わないことで顧客のニーズに応えるとともに、コスト面でも効率化を図れるという利点があります。
顧客満足度の向上・待ち時間の短縮に繋がる
キャッシュレス対応券売機を導入することで、顧客満足度の向上や待ち時間の短縮が期待できます。現金での支払いには、釣銭のやり取りや支払い時の時間がかかります。
特に繁忙時間帯や混雑している場所では、現金のやり取りがスムーズに進まず、顧客が長時間待たされることがあります。しかし、キャッシュレス決済を採用すれば、顧客はクレジットカードやQRコード決済などを使って迅速に支払いができ、待ち時間を大幅に短縮できます。
また、支払いがスムーズであることは、顧客にとってストレスの少ない体験を提供するため、満足度の向上にも繋がります。特に、自動販売機や飲食店、イベント会場など、利用者数が多い場所では、キャッシュレス対応券売機が効率よく機能し、顧客の回転率を上げることができ、サービスの質を向上させることができます。
釣銭管理の効率化とミス削減ができる
キャッシュレス対応券売機では、現金の釣銭管理が不要となるため、大きな効率化が図れます。現金対応の券売機では、釣銭の準備や調整、過不足チェック、現金回収などの作業が日常的に発生し、これには時間と手間がかかります。
加えて、釣銭の誤渡しや不足による顧客の不満やトラブルが発生するリスクもあります。一方、キャッシュレス券売機では、現金を使わず、決済がデジタル化されるため、釣銭管理の負担がなくなり、作業が大幅に簡素化されます。
決済時に発生するミス（例えば、過剰釣銭の渡し間違いや不足）がないため、人的エラーによるリスクも減少します。これにより、運営スタッフはより効率的に業務を進めることができ、ミス削減が直接的な業務品質向上にも繋がります。
売上データの可視化とPOS連携が可能
キャッシュレス対応券売機を導入することで、売上データの可視化とPOSシステムとの連携が可能になります。現金対応の券売機では、売上管理やデータ収集に手間がかかり、売上の集計や分析に時間がかかることが一般的です。
しかし、キャッシュレス券売機では、すべての取引がデジタルで記録されるため、リアルタイムで売上データを収集・分析できます。これにより、売上の推移を常に把握でき、必要に応じて迅速に対応策を講じることができます。
さらに、POSシステムと連携することで、売上データが一元管理され、レポート作成や在庫管理が効率的に行えるようになります。
データの可視化によって、店舗の運営状況をリアルタイムで把握でき、業務の改善や戦略的な意思決定が可能になります。特に多店舗展開している場合、各店舗の売上データを集約することができ、経営状況を俯瞰して見ることができるため、経営判断に役立ちます。
感染症対策・非接触ニーズへの対応ができる
キャッシュレス対応券売機は、感染症対策や非接触ニーズに非常に適しています。特にCOVID-19の影響で非接触型の支払い方法の需要が高まり、キャッシュレス決済が重要視されています。
現金のやり取りや釣銭の授受は、ウイルスや細菌が伝播するリスクを高める可能性があるため、キャッシュレス決済を導入することで、顧客とスタッフの接触を最小限に抑えることができます。
また、キャッシュレス券売機では、タッチパネルやQRコードのスキャンだけで決済が完結するため、物理的な接触を減らすことができます。このような機能は、感染症対策として非常に有効であり、顧客からの安心感も得られます。
感染症予防の観点だけでなく、非接触型の支払い方法に慣れている消費者のニーズにも応えられるため、現在の市場においては非常に強力なメリットとなります。
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キャッシュレス対応券売機の導入デメリット
ここからは、キャッシュレス対応券売機の導入デメリットについて解説します。
キャッシュレス専用機は現金対応ができない
キャッシュレス専用券売機の最大のデメリットは、「現金対応ができない」という点です。現金しか利用できない顧客や、キャッシュレス決済に不安を感じる高齢者などにとっては、現金対応がない券売機は利用できません。
特に、現金利用者が多い地域や、現金を主に使用する顧客層が中心の施設では、このデメリットが顕著です。たとえば、観光地や公共施設、イベント会場では、現金決済を希望する利用者が少なからず存在するため、キャッシュレス専用券売機のみを導入すると、ターゲット層が限定されてしまう可能性があります。
また、現金対応ができないことで、万が一キャッシュレス決済のシステムにトラブルが発生した場合、顧客は支払い手段に困ってしまい、サービス提供が滞る可能性もあります。こうしたリスクを回避するためには、現金とキャッシュレス両方に対応できる券売機を選ぶ、または現金専用の券売機を併設することを検討する必要があります。
設置スペースが必要
キャッシュレス対応券売機を導入する際のデメリットの一つは、「設置スペースが必要であること」です。現金対応券売機に比べて、キャッシュレス対応券売機は機能が豊富で、一般的にサイズが大きくなる傾向があります。
このため、設置場所を確保するためのスペースが必要になります。特に小規模な店舗やスペースに制限がある場合、十分なスペースを確保するのが難しくなることがあります。
また、設置場所によっては、機械が歩行者の通行を妨げたり、他の設備と干渉する可能性もあります。設置位置を選定する際には、動線を考慮して、利用者の邪魔にならないような場所に設置する必要があります。
さらに、設置後にスペースが狭く感じられる場合、機器の配置を変更する手間やコストがかかることもあります。そのため、設置場所の選定やスペースの確保が非常に重要なポイントとなります。
初期費用・ランニングコストが掛かる
キャッシュレス対応券売機を導入する際には、初期費用とランニングコストがかかります。初期費用には、券売機本体の購入費用や設置費用、設定費用が含まれます。
特に、キャッシュレス決済対応機能が搭載された券売機は、現金対応機に比べて価格が高くなることが一般的です。機種によっては、数十万円以上のコストがかかることもあります。
また、ランニングコストにも注意が必要です。キャッシュレス対応券売機は、システム運用に必要な通信費やサーバー費用、ソフトウェアの保守管理費用が発生する場合があります。
これらの費用は、定期的に支払う必要があり、長期的に見ると運営コストがかさむことになります。また、決済サービスの手数料も無視できません。
クレジットカード決済やQRコード決済に対応する場合、その決済手数料が発生するため、売上に対するコストが増えることになります。このように、初期費用とランニングコストの両方を十分に考慮して導入する必要があります。
使い方が分からない顧客へのサポートが必要
キャッシュレス対応券売機の導入にあたっては、「使い方が分からない顧客へのサポート」が必要になるというデメリットもあります。特に、キャッシュレス決済に不慣れな高齢者や、技術に不安を感じる顧客が利用する場合、券売機の操作方法や支払い方法が分からないと、ストレスや不満を感じさせることがあります。
こうした顧客に対して、スタッフによるサポートが求められますが、これが過剰な業務負担になり、効率的な運営を妨げる可能性もあります。
さらに、券売機の使い方が難しい場合、顧客が操作を誤って購入を進めてしまったり、決済が正常に完了しないといったトラブルが発生することもあります。こうした問題を回避するためには、わかりやすいインターフェースを備えた券売機を選ぶこと、または操作方法のガイドや案内板を設置することが重要です。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
専門知識が無くても、手間を掛けずに最短でセルフレジを見つけることが出来ます。
非公開となっている情報や相場などもご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
キャッシュレス券売機導入なら補助金の活用がおすすめ
ここからは、キャッシュレス券売機導入の補助金の活用について解説します。
IT導入補助金
IT導入補助金は、中小企業や小規模事業者がITツールやシステムを導入する際に、経費の一部を補助してくれる制度です。キャッシュレス券売機もITツールの一種として、対象となる場合があります。
例えば、キャッシュレス決済を導入するためのシステムや機器、関連ソフトウェアの購入費用が補助対象となることが多いです。この補助金の特徴は、事業者の業務効率化や生産性向上を目的としているため、キャッシュレス券売機が業務の効率化に寄与する場合、採択されやすくなります。
IT導入補助金は、通常、補助率が1/2または2/3（最大150万円など）で、事業者の規模や導入内容によって金額は異なります。IT導入補助金を利用するためには、申請手続きや必要書類の準備が必要ですが、補助金を活用することで、初期投資の負担を大きく軽減できます。
ものづくり補助金
ものづくり補助金は、製造業を中心とした中小企業や小規模事業者が、新たな技術を導入する際に支給される補助金です。この補助金は、技術革新や製品開発に必要な設備投資を支援するものであり、キャッシュレス券売機の導入も対象となることがあります。
具体的には、製造業においてキャッシュレス決済のシステムを新たに導入する際に、例えば自動化された生産ラインの一環として券売機を導入するケースなどが該当します。
ものづくり補助金の特徴は、補助金額が高額になることがあり、最大1000万円以上の支援が受けられる場合もあります。これにより、高額なキャッシュレス券売機の導入費用を大きくカバーすることができ、製造業における業務改善や効率化を支援することが可能です。
業務改善助成金
業務改善助成金は、従業員の労働生産性向上を目指して、業務改善を行う企業に対して支給される補助金です。キャッシュレス券売機の導入は、労働力の効率化や時間短縮に寄与するため、業務改善助成金の対象となる場合があります。
具体的には、キャッシュレス券売機を導入することで、従業員の現金管理や釣銭処理の手間が省け、業務の効率化が進むため、補助金の申請が可能となることがあります。
業務改善助成金の特徴は、少人数の事業所や小規模事業者にも適用されやすく、補助金の金額は最大100万円程度が一般的です。従業員数や業種によって補助金額が異なりますが、業務効率化を目指す企業にとって非常に有益な補助金です。
小規模事業者持続化補助金
小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者が自社の事業を持続的に発展させるための取り組みを支援する補助金です。キャッシュレス券売機の導入も、この補助金の対象となることがあります。
特に、小規模事業者が効率化を図り、顧客サービスの向上を目指してキャッシュレス決済を導入する場合、支援の対象となります。
例えば、飲食店や小売店などがキャッシュレス券売機を導入し、効率的な決済プロセスを提供することで、顧客満足度の向上や業務の負担軽減が図られる場合に、補助金が支給されることがあります。
補助金額は最大50万円程度で、事業の規模や導入内容によって異なります。少人数の事業者にとっては、費用の負担軽減ができる大きなチャンスです。
中小企業省力化投資補助金
中小企業省力化投資補助金は、事業者が業務の省力化や生産性向上を目的とした設備投資を行う際に支給される補助金です。キャッシュレス券売機を導入することで、業務の効率化や省力化が実現するため、この補助金の対象となることがあります。
例えば、製造業やサービス業がキャッシュレス券売機を導入することで、決済業務の自動化や人的ミスの減少を実現し、作業効率を向上させる場合、補助金が支給される可能性があります。
この補助金の特徴は、設備投資に対する補助が充実しており、補助率が最大1/2となるため、比較的大きな補助を受けることができる点です。補助金額は、導入する設備の内容や規模に応じて変動しますが、業務の省力化や効率化を目指す事業者にとって非常に有用な支援となります。
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キャッシュレス券売機に関するよくある質問（FAQ）
ここからは、キャッシュレス券売機に関するよくある質問について解説します。
キャッシュレス券売機のリースは可能？
はい、キャッシュレス券売機のリースは可能です。多くのメーカーや販売業者は、購入の代わりにリース契約を提供しています。リース契約の場合、初期費用を抑え、月々の支払いで導入することができるため、資金の負担を軽減できます。
また、リース契約後に機器の保守やメンテナンスが含まれていることもあり、長期間の運用が可能です。
補助金・助成金は利用できる？
はい、キャッシュレス券売機導入には補助金や助成金が利用できる場合があります。
特に中小企業向けの「IT導入補助金」や「ものづくり補助金」、「業務改善助成金」などが対象となり、一定の要件を満たすことで、導入費用の一部を補助してもらうことが可能です。事前に補助金の要件を確認し、申請手続きを行うことで、費用負担を軽減できます。
現金との併用は可能？
はい、現金との併用は可能です。ただし、キャッシュレス専用の券売機と現金対応機は別々に設置されることが多いです。混在している場合、顧客が選んで利用できるように設置することが一般的です。現金とキャッシュレス決済を併用する場合、両方の決済方式に対応した券売機を選ぶことがポイントです。
導入までの期間はどれくらい？
キャッシュレス券売機の導入には通常、数週間から1ヶ月程度の期間がかかります。具体的な期間は、機器の選定、発注から納品、設置、設定にかかる時間に依存します。
また、場合によってはシステムのカスタマイズや連携設定が必要になるため、導入までの期間が延びることもあります。事前に導入スケジュールを確認しておくと安心です。
スマホやQRコードにも対応している？
はい、最近のキャッシュレス券売機はスマホやQRコードにも対応しています。特にQRコード決済（PayPay、LINE Payなど）や、モバイル端末を利用した支払い方法に対応した機種が増えています。
このため、顧客はスマートフォンを使って簡単に決済でき、便利な体験を提供できます。対応する決済方法は機種によって異なるため、事前に確認することが大切です。
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