歯科医院でキャッシュレス決済端末を導入すると、会計待ちの短縮や釣銭ミスの防止、受付業務の効率化が期待できます。
クレジットカードだけでなく、QRコード・電子マネーまで対応範囲が広いほど患者の利便性が高まり、未収金や支払いトラブルのリスクも下げられます。
一方で、決済手数料や入金サイクル、端末費用、サポート体制はサービスごとに差があるため、歯科医院の規模や会計フローに合うかの見極めが重要です。
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おすすめ決済端末比較表
| ランキング | 1位 | 2位 | 3位 |
|---|---|---|---|
| サービス名 | PAYGATE | CASHIER POS | スクエア |
| 製品 |  |  |  |
| 評価 | |||
| 資料請求 | 資料請求 | 資料請求 | 資料請求 |
| 提供会社 | 株式会社スマレジ | 株式会社ユニエイム | Square株式会社 |
| 本体価格 | 39,600円 ※無料キャンペーン中！ | 無料 | 4,980円〜 |
| 月額利用料 | 3,300円〜 | 無料 | 無料 |
| 決済手数料 | 1.98%~ (業界最安水準) | 3.24%~ | 2.5%~3.25% |
| 入金サイクル | 月2回 (QRコード決済は月1回) | 月2回 (電子マネー決済は月1回) | ・みずほ銀行、三井住友銀行を入金口座にしていると翌営業日 ・それ以外の銀行口座の場合は週1回 |
| 持ち運び | ○ | ○ | △ |
| 導入までの期間 | 最短15日 | 最短15日 | 3営業日 |
決済端末とは？
決済端末とは、店舗や施設でクレジットカード、電子マネー、QRコード決済などのキャッシュレス決済を受け付けるための機器です。カードのICチップやタッチ決済の読み取り、QRコードの表示・読取を行い、決済ネットワークを通じて支払い処理を完了させます。
売上は後日、決済会社から指定口座へ入金される仕組みで、レシート印字や売上管理、POSレジ連携に対応する端末もあります。
歯科医院向け決済端末おすすめ7選
歯科医院の決済端末は、患者の支払い体験と受付の業務効率を左右します。対応決済の広さ、入金条件、サポート体制を軸に、導入しやすい7サービスを厳選して紹介します。
PAYGATE（ペイゲート）
PAYGATEは、クレジットカード・タッチ決済・電子マネー・QRなどを幅広くまとめて扱いやすいタイプとして検討されやすいサービスです。受付での会計を止めないために重要な端末の安定性やサポート窓口を重視したい歯科医院と相性が良い傾向があります。
自費治療の高額決済が増える医院では、患者が迷わず決済できる導線づくりがポイントになります。導入時は、入金サイクルや締め時間、返金・取消の手順が受付オペレーションに合うかを確認しておくと、稼働後の混乱を防げます。
CASHIER（キャッシャー）
CASHIERは、決済単体だけでなく、POSや周辺機器との組み合わせも含めて検討しやすいのが特徴です。歯科医院では受付の混雑が起きやすいため、会計処理だけでなく売上管理や締め作業の流れまで整えると効果が出ます。
キャッシュレス比率が上がるほど、現金の過不足やレジ締めの負担が減り、スタッフの残業抑制にもつながります。導入前に、レシート運用の要否、複数端末の必要性、サポートの対応時間などを整理すると、月額コストを抑えつつ必要十分な構成にしやすくなります。
POS+（ポスタス）
POS+は、店舗運営全体の設計まで含めて導入を進めたい場合に候補になりやすいサービスです。歯科医院でも、受付の会計・予約・会計締めが絡むため、単なる端末導入ではなく業務フローの最適化が成果に直結します。
特に自費の割合が高い医院では、支払い方法の選択肢を増やすことが成約の後押しになりやすい点がメリットです。一方で、機能が増えるほど費用も増えやすいので、最初は必要機能に絞り、運用が固まってから拡張する方が失敗しにくくなります。
Airペイ（エアペイ）
Airペイは、導入のしやすさと対応決済の幅広さで選ばれやすいサービスです。歯科医院では「受付の会計を早く終わらせたい」「患者の支払い方法を増やしたい」という目的に合致しやすく、初めてキャッシュレスを導入するケースでも検討しやすいでしょう。
タッチ決済やQR決済など、患者が普段使う支払い手段に対応していると、会計時の説明が減り、受付の回転が上がります。注意点としては、入金条件や締め時間、通信トラブル時の代替手段を事前に想定しておくことです。運用ルールを整えるほど安定します。
Square（スクエア）
Squareは、シンプルな操作性で、受付スタッフが迷いにくい点が評価されやすいサービスです。歯科医院では診療後の短い時間に会計が集中するため、処理が直感的であることは大きなメリットになります。端末を据置にするか、状況によりモバイルも活用するかなど、受付の動線に合わせた運用設計がしやすいのもポイントです。
自費治療が多い医院では、返金・取消の流れや、患者への説明方法まで含めて整備しておくとトラブルを減らせます。導入前には、月額費用の有無や追加オプションの必要性を確認し、総コストで判断すると安心です。
楽天ペイ
楽天ペイは、QR決済の利用者が多い地域や患者層で、利便性を高めやすい選択肢です。歯科医院の会計は「現金のみだと不便」と感じる患者も増えているため、普段使いの決済手段を用意することが満足度につながります。
特に小規模医院では、導入・運用の手間を抑えつつキャッシュレス比率を上げたいケースが多く、そうした目的に合いやすいでしょう。導入時は、クレジット・電子マネーとの組み合わせ可否、入金サイクル、振込手数料などを確認し、実質コストが想定内かを見極めるのがポイントです。
PayCAS（ペイキャス）
PayCASは、端末運用の安定性やサポート体制を重視したい場合に候補になりやすいサービスです。歯科医院は受付の停止がそのまま患者体験の悪化につながるため、トラブル時の連絡手段や代替運用を含めて整えておくことが重要になります。高額決済が発生しやすい自費診療では、決済の失敗や二重決済が起きない設計が特に大切です。
導入前に、取消・返金の手順が分かりやすいか、スタッフ教育の負担が大きくないかを確認すると、運用が安定しやすくなります。費用は端末形態とオプションで変わるため、必要機能を絞って比較するのがコツです。
歯科医院向け決済端末の選び方は？
歯科医院の決済端末は「患者が迷わず支払えること」と「受付の会計が滞らないこと」が最優先です。対応決済の幅、入金条件、受付動線、精算変更への強さ、トラブル時の支援までを確認すれば、導入後の不満や手戻りを防げます。
対応決済（クレカ・タッチ・電子マネー・QR）を患者層に合わせて網羅できるか
患者の年齢層が広い歯科医院では、クレジットカードだけでなくタッチ決済、交通系電子マネー、QR決済まで幅広く使える端末ほど会計がスムーズです。とくに若年層はQR、高齢層はカード決済を好む傾向があり、対応手段が少ないと「現金に戻る」場面が増え、受付の混雑や取りこぼしにつながります。
また、同じクレジットでもICとタッチの両対応か、電子マネーは主要ブランドに対応しているかまで確認すると安心です。患者が迷わず選べる状態を作ることが、満足度と会計効率を同時に高めます。
入金サイクルと締め時間が資金繰りに合うか
決済端末は「売上がいつ入金されるか」で実質的な使い勝手が変わります。歯科医院は材料費や技工代など固定的な支払いが発生しやすく、入金が月1回だと資金繰りが窮屈になることがあります。
入金頻度（毎日・週次・月次）や、締め時間（当日分の扱いが何時で切り替わるか）、振込手数料の有無まで確認しておくと、想定外の負担を避けられます。自費診療の比率が高い医院ほど、入金条件の差が経営の安心感に直結します。
受付運用に合う形と会計動線を作れるか
歯科医院の会計は受付に患者が集中しやすいため、端末の形（据置型かモバイル型か）と会計動線の設計が重要です。受付カウンターが狭い場合はコンパクトな端末やモバイルが向きますし、混雑しやすい医院では「会計の待機列」と「次回予約の導線」が交差しない配置が効果的です。
また、レシートの出力方法やサインレス対応、スタッフが端末操作をどこまで介助するかも運用に影響します。現場の動きに合わせて端末を選ぶことで、会計の滞留を減らし、受付全体の回転を上げられます。
返金・取消・分割/リボ可否など、歯科特有の精算変更に対応できるか
歯科医院では予約変更や治療内容の調整により、当日精算が変更になるケースがあります。そのため、取消や部分返金がスムーズにできるか、処理の手順が複雑すぎないかは必ず確認すべきです。
さらに自費治療では金額が大きくなるため、分割払い・リボ払いの可否、ボーナス払い対応など、患者の支払い選択肢がどこまで用意できるかも重要になります。精算変更に弱い端末だと、現場が慌てて二重決済や返金漏れを起こす原因になります。導入前に想定ケースを洗い出し、対応範囲を照合すると失敗が減ります。
故障時の代替機・電話窓口・駆け付けの有無などサポート体制が明確か
決済端末は通信機器でもあるため、トラブルゼロにはできません。だからこそ、故障時に代替機をすぐ手配できるか、電話サポートが診療時間に合うか、緊急時の駆け付け対応があるかを確認しておくことが大切です。
特に土日診療や夜間診療がある医院は、平日昼だけのサポートだと致命的になり得ます。障害時の暫定運用（現金対応、後日決済、オフライン処理の可否）まで決めておけば、会計停止による機会損失を最小化できます。サポートの強さは、安心してキャッシュレス比率を上げるための土台になります。
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歯科医院向け決済端末の価格・費用は？
歯科医院の決済端末にかかる費用は、端末の契約形態（購入・レンタル・サブスク）に加え、決済手数料と月額費用で構成されます。初期費用だけで判断すると総額が膨らみやすいため、3つのコストをセットで比較することが重要です。
端末費用
端末費用は大きく「買い切り」「レンタル」「サブスク」に分かれ、資金繰りと総支払額のバランスが変わります。買い切りは初期負担が大きい一方で、長期利用ほど月々の固定費を抑えやすいのが特徴です。
レンタルやサブスクは初期費用を抑えられ、導入ハードルが低い反面、月額が積み上がるため総額は高くなりがちです。歯科医院は長期運用になりやすいので、何年使う前提かを決め、3年・5年などの期間で総コスト比較を行うと判断しやすくなります。端末交換や故障時対応が含まれるかも合わせて確認すると安心です。
決済手数料
決済手数料は売上に対して継続的に発生するため、実質的な負担が最も大きくなりやすい項目です。クレジットカード、QR決済、電子マネーはそれぞれ料率や条件が異なり、同じ端末でも決済手段ごとに手数料が変わる場合があります。
自費診療や矯正・インプラントなど高額決済が多い医院ほど、数％の違いが年間で大きな差になります。患者の利用比率（カードが多いのか、QRが増えているのか）を把握し、実態に近い配分で試算するのがコツです。また、入金回数に応じた振込手数料が発生するケースもあるため、手数料と合わせて実質コストを見積もることが重要です。
月額費用
月額費用は「端末の利用料」だけでなく、通信・決済処理のゲートウェイ利用料、サポート料、追加機能のオプション料などが上乗せされることがあります。特に、レシート印字の拡張、売上レポート、複数端末運用、POS連携などを追加すると月額が上がりやすい点に注意が必要です。
歯科医院では受付の負担軽減が目的になりやすいので、必要な機能を最初に明確化し、不要なオプションを外して固定費を最適化すると失敗が減ります。さらに、最低利用期間や解約金の条件があると、途中見直しがしにくくなります。月額は「総額の下支え」になるため、契約条件まで含めて比較することが大切です。
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歯科医院向け決済端末のコストを抑えるには？
歯科医院の決済端末コストは「初期費用」「手数料」「月額固定費」の3点で決まります。導入前に運用を整理し、契約条件と患者の利用実態に合わせて最適化すれば、無理なくコストを圧縮できます。
端末購入よりレンタル/キャンペーン活用で初期費用を圧縮する
導入時の負担を減らすなら、端末の買い切りよりレンタルやサブスク、端末割引・無料キャンペーンを活用するのが有効です。歯科医院は設備投資が多く、決済端末に大きな初期資金を割きにくいケースもあります。月額に分散させれば資金繰りを安定させやすく、導入後に患者の利用状況を見ながら見直しもしやすくなります。
ただし、レンタルは長期利用で総額が高くなる場合があるため、3年・5年での総コスト試算を行うのがコツです。キャンペーンは適用条件（最低利用期間・解約金）も必ず確認し、条件が合うものだけ選ぶと失敗を避けられます。
患者の利用比率を見て、必要な決済手段だけに絞る
手数料は毎月発生するため、対応決済を増やしすぎるとコストが積み上がることがあります。例えばクレジット中心の地域で、QR決済の利用がほとんどないなら、無理にフル対応にせず必要な決済に絞る選択も有効です。
受付で「実際に何が使われているか」を短期間でも記録すると、判断がブレません。自費診療の高額決済が多い医院は、カードの比率と手数料の影響が大きいので、カード条件を優先して比較する方が効果的です。患者の利便性を下げない範囲で対応範囲を最適化することで、満足度を維持しつつ固定費を抑えられます。
入金回数や振込手数料を確認し、実質コストが低いプランを選ぶ
見落としがちなのが、入金サイクルと振込手数料です。入金回数が多いほど資金繰りは楽になりますが、振込手数料が都度かかると実質コストが上がります。逆に手数料が無料でも入金が月1回だと、材料費や技工代の支払いに影響する場合があります。
歯科医院は支払いが定期的に発生するため、入金頻度と手数料のバランスが重要です。「入金回数×振込手数料＋決済手数料」で月次の実質負担を試算し、最も安定して低いプランを選ぶのがポイントです。締め時間や入金日が祝日にずれるかなど、細かな条件も確認すると運用がスムーズになります。
レシート印字や集計機能など、不要なオプションを外して月額を下げる
月額費用は、基本料金にオプションが積み上がって高くなるケースが多いです。例えばレシート印字機能の拡張、売上分析、複数端末、顧客管理などは便利ですが、歯科医院の受付で本当に必要かは医院ごとに異なります。すでに会計ソフトや予約システムで集計しているなら、決済端末側の分析機能は過剰になることもあります。
まずは「受付で最低限必要な機能」を定義し、不要なオプションは外したうえで運用開始し、必要になったら追加する流れが安全です。オプションを削るだけで毎月の固定費を確実に下げられるため、コスト最適化の効果が出やすい項目です。
POSレジや会計ソフト連携が必要なら、二重契約を避けて一体型/連携前提を選ぶ
決済端末とPOSレジ、会計ソフト連携を別々に契約すると、月額が二重三重になりやすく、設定・保守も複雑になります。歯科医院は受付業務の省力化が目的になりやすいので、最初から連携が前提のサービスを選ぶと、トータルコストも運用負担も下げられます。特に、売上データの取り込みや日次締めの作業が自動化できれば、スタッフの工数削減がそのままコスト削減につながります。
すでに使っている会計ソフトやレジ運用がある場合は、「連携可能か」「連携に追加費用がかかるか」を確認し、追加費用が発生するなら一体型の方が安いケースもあります。導入目的を“会計の効率化”に置き、二重契約を避けるのが賢い選び方です。
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歯科医院向け決済端末を導入するメリットは？
歯科医院の決済端末導入は、受付の混雑緩和と業務効率化に直結します。支払い手段を増やすことで患者の利便性が上がり、高額治療の成約率向上や現金管理の負担軽減まで幅広い効果が期待できます。
会計スピードが上がり、診療後の受付混雑を緩和できる
診療後は会計・次回予約・処方対応が同時に発生しやすく、受付が混雑しがちです。キャッシュレス決済端末を導入すると、現金の受け渡しや釣銭準備が不要になり、支払い処理が短時間で完了します。タッチ決済やQR決済に対応していれば、患者は端末にかざす・読み取るだけで済み、レジでの滞留時間をさらに短縮できます。
結果として、待合の混雑や列のストレスが減り、クレームやキャンセルの抑制にもつながります。受付スタッフ側も「会計待ちの列を捌く」負担が軽くなり、本来優先すべき案内や予約調整に時間を回せるようになります。
高額治療（自費・矯正・インプラント）の支払いハードルが下がり成約を後押しできる
矯正やインプラントなどの自費治療は、数十万円以上になることも珍しくありません。キャッシュレス決済が使えると、患者は現金を用意する必要がなくなり、その場でスムーズに支払いを完了できます。
分割払いやリボ払いに対応できる端末・契約であれば、月々の負担感を抑えた提案もしやすく、治療開始の心理的ハードルを下げられます。特に初回の契約時は支払い方法の選択肢が多いほど安心感が増し、検討の先送りを防ぐ効果が期待できます。支払いの不安が減ることで、説明から成約までの流れが途切れにくくなります。
釣銭準備やレジ締めの手間が減り、現金過不足やミスを防ぎやすい
現金対応が多いと、釣銭の補充や両替、閉院後のレジ締めなど、日々の管理業務が増えます。キャッシュレス比率が上がるほど、現金の取り扱い回数が減り、釣銭ミスや過不足といった人為的トラブルを抑えやすくなります。
現金の保管リスクも小さくなり、防犯面の安心感が高まる点もメリットです。さらに、会計処理がシンプルになることで、引き継ぎや新人教育も楽になります。受付スタッフの心理的負担が減り、診療時間外の残業削減にもつながりやすいのが実務上の大きな効果です。
非接触決済で衛生面の安心感が高まり、患者満足度の向上につながる
歯科医院は衛生管理への意識が高い患者が多く、会計時の接触機会を減らせること自体が安心材料になります。タッチ決済やQR決済なら、現金の受け渡しやサインを省けるケースが多く、会計時の接触を最小限にできます。感染症対策としても分かりやすく、患者に「配慮されている医院」という印象を与えやすいのが特徴です。
また、キャッシュレスに慣れた患者にとっては“使えるのが当たり前”になりつつあるため、対応していることが利便性そのものになります。小さな体験の積み重ねが口コミや再来院にも影響するため、満足度向上の施策としても効果的です。
売上データが可視化され、日次締めや経理処理の効率化に役立つ
決済端末を導入すると、売上データが自動で記録され、集計や照合の手間を削減できます。日次締めの作業では、現金売上とキャッシュレス売上を分けて管理しやすくなり、経理処理のミスも起こりにくくなります。POSレジや会計ソフトと連携できる環境なら、売上の転記作業を減らし、経理担当者や院長の確認工数を大幅に下げられます。
さらに、支払い方法の比率や曜日別の傾向が見えるようになれば、受付体制の最適化やオペレーション改善の判断材料にもなります。単なる決済手段の追加ではなく、医院運営の“見える化”につながる点が大きな価値です。
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歯科医院向け決済端末を導入するデメリットは？
歯科医院で決済端末を導入すると利便性は高まりますが、手数料や通信トラブル、入金タイミングなどの課題もあります。事前にデメリットを把握し、運用ルールと対策を整えることで失敗を防げます。
決済手数料が発生し、自費比率が高い医院ほど利益を圧迫しやすい
キャッシュレス決済は売上に対して一定の手数料がかかるため、導入後は利益率が下がる可能性があります。特に矯正やインプラントなどの自費診療は単価が高く、同じ料率でも金額が大きくなる分、手数料負担が重く感じやすい点がデメリットです。
保険診療中心でも積み上げで負担が増えるため、患者の利用比率と手数料を踏まえた試算が欠かせません。対策としては、手数料条件の良いプランを選ぶことに加え、入金サイクルや振込手数料まで含めて実質コストを比較することが重要です。コスト構造を理解しないまま導入すると、想定以上に利益を圧迫してしまう可能性があります。
通信障害や端末故障で会計が止まる
決済端末は通信環境に依存するため、回線障害やWi-Fi不調、端末故障が起きると会計が止まるリスクがあります。歯科医院は診療後に会計が集中するため、数分の停止でも受付の列が伸び、患者の不満やクレームにつながりやすい点が課題です。さらに、再決済や取消が必要になると対応が複雑になり、スタッフが慣れていないと混乱しやすくなります。
対策としては、4G/5Gなど別回線に切り替えられる端末や、サポート窓口が診療時間に対応しているサービスを選ぶことが有効です。また、障害時の暫定対応（現金対応・後日決済の案内）を院内で決めておくと、トラブル時の混乱を最小限にできます。
入金が即時ではない
キャッシュレス決済の売上は、即日現金化されるわけではなく、決済会社の入金サイクルに従って後日振り込まれます。そのため、材料費や技工代の支払いが先に来る医院では、資金繰りがタイトになる可能性があります。特に自費治療の割合が高い場合、キャッシュレス売上の比率が上がるほど「売上は立っているのに現金が手元にない」状態になりやすい点に注意が必要です。
入金頻度が月1回だと負担が増えることがあるため、入金回数や締め時間、振込手数料の条件を事前に確認し、医院の支払いスケジュールに合うものを選ぶことが重要です。資金繰りの見落としは導入後のストレスになりやすいポイントです。
返金・取消・分割対応など運用ルールが増える
キャッシュレスは便利な反面、取消や返金、金額変更、分割・リボなどの対応が発生すると手順が増えます。歯科医院では治療内容の変更や追加処置で会計が変わることがあり、精算変更にスムーズに対応できないと、二重決済や返金漏れの原因になります。また、患者への説明も必要になるため、受付スタッフが操作とルールを理解していないと対応品質が下がりやすい点がデメリットです。
対策としては、よくあるケースを想定したマニュアルを作り、スタッフ全員が同じ手順で処理できるようにすることが効果的です。導入時に短時間でも研修を行い、トラブル時の連絡先や手順を共有しておくと安心です。
セキュリティや管理（端末の持ち出し、ID管理）を徹底しないと不正リスクが上がる
決済端末は金銭情報を扱うため、管理が甘いと不正利用や情報漏えいリスクが高まります。特にモバイル端末を使う場合、院内での持ち出しや置き忘れ、盗難対策が必要です。また、管理画面のID・パスワードを共有していると、誰が操作したか追跡できず、トラブル時の原因特定が難しくなります。
対策としては、端末の保管場所を固定し、利用者権限を分ける、パスワードを定期変更するなど基本ルールの徹底が重要です。加えて、セキュリティ基準（暗号化、認証方式、ログ管理）や、サポート体制・補償の範囲も確認しておけば、万一の際の影響を抑えられます。運用の手間は増えますが、安心して使い続けるための必須項目です。
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