自動精算機を導入したいけど、どのメーカーがおすすめなの？
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自動精算機とは？基礎知識と仕組みを解説
ここからは、自動精算機の基礎知識と仕組みを解説します。
自動精算機の基本構造と仕組み
自動精算機とは、会計業務を自動化する機器で、医療機関や飲食店、ホテル、駐車場などで利用されます。基本構造は、タッチパネル、バーコードリーダー、紙幣・硬貨の投入口・排出口、レシートプリンタ、釣銭機から構成されています。
利用者がサービスや料金の確認後、現金またはキャッシュレスで支払いを行うと、機械が金額を精算し、必要に応じてお釣りや領収書を発行します。
内部には金額確認、釣銭計算、決済情報処理などを行うソフトウェアが搭載されており、正確かつスピーディに会計処理が行える仕組みになっています。
セルフレジや自動釣銭機との違い
自動精算機は会計そのものを自動で完了させるのに対し、セルフレジは利用者自身が商品のスキャンから支払いまでを行うシステムです。一方、自動釣銭機はスタッフがレジ操作を行い、釣銭の受け渡しのみを自動化する機器です。
つまり、自動精算機は「完全セルフ化された会計装置」、セルフレジは「顧客操作型の精算システム」、自動釣銭機は「スタッフ補助型の現金処理機」といった位置づけになります。
導入目的や現場の業務形態によって、適した機器が異なるため、導入前の比較検討が重要です。
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飲食店におすすめの自動精算機5選
ここからは、飲食店におすすめの自動精算機5選を解説します。
スマレジ
スマレジは、タブレット型のクラウドPOSシステムで、特に中小規模の飲食店に人気があります。自動釣銭機との連携が可能で、現金管理の効率化やヒューマンエラーの防止につながります。
iPadを使ったシンプルな操作画面で、スタッフの教育時間も短縮できるのが魅力。売上や在庫管理がリアルタイムで確認できるほか、オプションで予約管理や顧客分析機能も追加可能です。
低コストで導入しやすく、カスタマイズ性にも優れているため、初めてPOSシステムを導入する飲食店におすすめです。
CASHIER POS
CASHIER POSは、柔軟なシステム構成が特徴のクラウド型POSで、飲食店向けに自動精算機と連携できる機能を提供しています。必要な機能だけを選んで構成できるモジュール式の設計で、導入コストを抑えながら店舗のニーズに応じたシステムを構築できます。
自動釣銭機との接続で、会計業務の迅速化と正確性の向上が可能です。また、クラウド管理により複数店舗の売上や在庫をリアルタイムで一元管理できるため、多店舗展開を視野に入れる店舗にも最適です。使いやすく、直感的なUIも評価されています。
POS+（ポスタス）
POS+は、飲食業に特化したPOSレジシステムで、自動精算機やセルフオーダー端末との連携が可能です。レジ業務を省人化しながらも、注文ミスや会計ミスを大幅に減らせる設計になっています。
テーブル管理、予約、勤怠、売上分析など、飲食店運営に必要な機能がオールインワンで搭載されており、経営管理をトータルでサポートします。また、導入から運用まで専任スタッフが対応する安心のサポート体制も魅力。
業態を問わず、幅広い飲食店に導入されており、特にチェーン展開をする企業から高評価を得ています。
USEN
USENは、業務用BGMで知られる企業ですが、飲食店向けのICTソリューションも充実しています。POSレジ「USENレジ」は、自動釣銭機との連動によって、正確な会計処理とレジ締め作業の負担軽減を実現する。
居酒屋、カフェ、ラーメン店など、さまざまな業態に適応できる柔軟性も持ち合わせています。売上分析や在庫管理、従業員の勤怠管理まで対応しており、店舗経営の効率化を強力にサポートします。
導入費用を抑えられる月額サブスクリプ制もあり、初期投資を抑えたい飲食店には特におすすめです。
東芝テック
東芝テックは、大手メーカーならではの信頼性と耐久性を備えた自動精算機を提供しています。特にレジ一体型の自動精算機「M-700シリーズ」などは、スピーディーな会計処理が可能で、ピークタイムの混雑緩和に役立ちます。
現金管理の精度も高く、セキュリティ面でも安心。ハードウェアとソフトウェアの統合設計により、トラブルも少なく安定した運用が期待できます。
また、専門スタッフによる導入サポートやアフターサービスも充実しており、長期間の運用にも適しています。高品質・高性能を求める飲食店に最適な選択肢です。
病院・クリニックにおすすめの自動精算機5選
ここからは、病院・クリニックにおすすめの自動精算機5選を解説します。
スマレジfor Medical
「スマレジ for Medical」は、クラウド型POSレジ「スマレジ」を医療現場向けに最適化した製品です。電子カルテやレセプトコンピュータと連携可能で、診療内容に基づく正確な会計処理が可能になります。
タブレットを使った直感的な操作性と、キャッシュレス決済対応が魅力。自動釣銭機との連携により、現金管理の精度が向上し、会計ミスの防止や事務作業の効率化に貢献します。
クラウドでデータ管理ができるため、日々の売上状況や患者動向をリアルタイムで把握することも可能です。中小規模の医療機関にとって、初期コストと運用のバランスが良く、導入しやすいソリューションとなっています。
クリニックキオスク
「クリニックキオスク」は、受付から診察後の精算まで、患者がセルフで操作できるタッチパネル式端末です。保険証や診察券の読み取りに対応しており、受付業務の省人化が実現します。
また、多言語対応や非接触決済機能を備えているため、訪日外国人や感染症対策にも適しています。レセコンとの連携により診療情報と連動した正確な金額計算が可能で、現場スタッフの負担を軽減し、業務効率を大幅に向上させます。
コンパクト設計で省スペース性にも優れており、待合スペースや受付カウンターの一角に無理なく設置できます。小規模クリニックでも導入しやすく、患者とスタッフ双方の満足度向上が期待できます。
クリニックPOS
「クリニックPOS」は、医療業務に特化したレジ・会計システムで、レセコンや電子カルテとの高い親和性を備えています。診療内容に応じて自動で会計情報を生成し、患者へのスムーズな案内が可能になります。
自動釣銭機やクレジット、QRコード決済など多様な支払い手段に対応しており、会計時間の短縮と患者サービスの向上に貢献します。画面設計は医療スタッフが直感的に操作できるよう配慮されており、短期間で運用に慣れることができます。
また、導入後のサポート体制も充実しており、トラブル発生時にも迅速な対応が可能。幅広い診療科で導入されており、特に受付と会計の効率化を重視する医療機関におすすめです。
ノモカスタンド
「ノモカスタンド」は、完全セルフ型の自動受付・精算機で、患者の来院から会計までのプロセスを非接触で完結できます。保険証読み取り、診察券登録、診療明細・領収書の発行まで一台で対応し、事務スタッフの業務を大幅に軽減します。
高齢者にも使いやすいユーザーインターフェースが特徴で、操作ガイドも画面に表示されるため安心です。電子カルテやレセコンとの連携もスムーズで、精算時の金額自動反映や履歴管理も可能。
患者一人あたりの滞在時間短縮にも寄与し、混雑緩和や感染症リスクの低減にもつながります。洗練されたデザインで、医療施設の雰囲気を損なわず、快適な空間づくりにも寄与します。
テマサックPro
「テマサックPro」は、高機能かつ拡張性に優れた医療機関向け自動精算機で、月額課金制により初期コストを抑えながら導入できるのが魅力です。
現金・クレジットカード・QR決済に加え、マイナンバーカードによる本人確認機能も搭載し、将来のオンライン資格確認にも対応。医療機関に求められる高いセキュリティ基準を満たしながら、売上や来院者データのリアルタイム分析が可能で、経営判断の迅速化を支援します。
端末はカスタマイズ性が高く、施設規模や診療スタイルに応じた最適な設計が可能。特に中〜大規模な病院や複数科を持つ医療法人にとって、長期的に運用しやすいシステムです。
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調剤薬局・ドラッグストアにおすすめの自動精算機3選
ここからは、調剤薬局・ドラッグストアにおすすめの自動精算機3選を解説します。
スマレジ
「スマレジ」は、クラウド型のPOSレジシステムで、調剤薬局やドラッグストア向けにも多く導入されています。iPadやタブレット端末を使ったシンプルな操作性と高い拡張性が魅力で、商品管理・在庫管理・売上分析などの業務を一元化できます。
自動釣銭機やキャッシュレス決済との連携により、会計業務の効率化とミスの削減を実現。クラウド経由でデータの確認・分析が可能なため、複数店舗の一括管理にも適しています。
調剤レセコンとの連携機能もあり、薬局業務との親和性も高いです。導入コストを抑えつつ、高機能な会計システムを求める店舗に最適なソリューションです。
ファーマキューブ
「ファーマキューブ」は、調剤薬局専用に設計されたセルフ精算機で、患者自身が操作できるタッチパネル端末を採用しています。調剤レセコンと連動し、薬剤情報や保険点数を自動で反映することで、正確な金額提示とスムーズな会計を実現します。
現金はもちろん、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など多様な支払い方法に対応。非接触・セルフ化により、感染対策にも有効で、来局者の安心感を高めます。
また、会計明細や領収書の自動印刷機能も搭載されており、スタッフの手間を大幅に軽減。小規模薬局からチェーン展開している薬局まで幅広く導入されています。
NeoPOS Pharmacy
「NeoPOS Pharmacy」は、ドラッグストアや調剤薬局に特化したPOSレジシステムで、自動精算機としての運用にも対応しています。薬剤情報・保険調剤点数との自動連携に加え、一般医薬品や日用品の販売管理も一括で処理可能。
ドラッグストアの複合的な商品構成に適した設計で、レジ業務の負荷を軽減します。キャッシュレス決済やポイント管理機能にも対応しており、顧客サービスの向上にも寄与。
複数店舗を管理する本部機能も充実しており、売上分析や在庫管理の精度向上にもつながります。拡張性が高いため、将来的な店舗拡大や業務システム連携にも柔軟に対応できるのが特徴です。
小売店におすすめの自動精算機4選
ここからは、小売店におすすめの自動精算機4選を解説します。
スマレジ
「スマレジ」は、クラウド型POSレジの代表格で、小売店に最適な柔軟性とコストパフォーマンスを兼ね備えています。タブレットやiPadを使用して簡単に操作でき、商品の登録・在庫管理・売上分析などを一元管理可能。
キャッシュレス決済や自動釣銭機との連携により、精算スピードと正確性を向上させ、レジ待ち時間の短縮にも効果的です。
特に小規模店舗や複数店舗展開をしている事業者にとっては、リアルタイムでの売上確認や在庫連携などができる点が大きなメリット。デザイン性も高く、インテリアに馴染む端末構成も魅力です。手頃な価格で先進機能を導入したい小売店におすすめです。
CASHIER POS
「CASHIER POS」は、店舗の規模や業種に応じてカスタマイズできる柔軟性の高いPOSレジシステムで、自動精算機能も充実しています。セルフレジやセミセルフレジにも対応しており、人手不足解消や混雑緩和に貢献。
タッチパネル式で直感的な操作が可能で、アルバイトスタッフでもすぐに使いこなせるのが強みです。
各種決済方法（クレジットカード・電子マネー・QRコード）に対応しており、現代の消費者ニーズに即した会計環境を構築できます。
また、売上や商品分析の機能も充実しており、マーケティング活用にも有効。初期費用を抑えながら導入でき、コスト重視の店舗にも人気があります。
グローリー（GLORY）
グローリー（GLORY）は、自動精算機や自動釣銭機の分野で長年の実績を誇る国内メーカーで、小売店向けにも高品質な精算ソリューションを提供しています。
特に「セミセルフレジ」や「フルセルフレジ」では、現金管理の正確性と高速処理が強みで、レジミスや釣銭トラブルの防止に大きく貢献。堅牢なハードウェア設計と優れた耐久性により、長期間の安定運用が可能です。
既存のPOSレジシステムとも連携しやすく、スムーズな導入が可能。大型商業施設から中規模店舗まで幅広く対応しており、信頼性と機能性を重視する店舗に適しています。メンテナンスやサポート体制も充実しており、安心して運用できます。
OKI
OKIの自動精算機は、セルフレジやキャッシュレス対応端末の分野で高い信頼性を誇っており、国内の小売チェーンで多く採用されています。特に「マルチセルフ端末」は、現金・クレジット・電子マネー・QR決済など多様な決済手段に対応しており、幅広い顧客層に対応できるのが強みです。
また、音声ガイドや多言語対応、ユニバーサルデザインが採用されており、外国人や高齢者にも使いやすい設計。レジ混雑の解消、店舗スタッフの業務負担軽減、そして店舗の回転率向上に大きく寄与します。
POSとの連携性も高く、既存環境へのスムーズな統合が可能です。機能性・信頼性ともにトップクラスの自動精算機です。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
専門知識が無くても、手間を掛けずに最短でセルフレジを見つけることが出来ます。
非公開となっている情報や相場などもご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
ホテル・観光業におすすめの自動精算機3選
ここからは、ホテル・観光業におすすめの自動精算機3選を解説します。
スマーレ
「スマーレ」は、宿泊特化型の無人チェックイン・チェックアウト端末で、ホテル・旅館などのフロント業務を大幅に効率化する自動精算機です。スマートロックとの連携や本人確認機能（顔認証・免許証読み取り）に対応し、非対面・非接触の運用を実現。
予約情報との自動照合により、チェックインから支払い、ルームキー発行までワンストップで完結できます。多言語対応やクレジット・QRコード決済にも対応しており、訪日外国人旅行者への対応力も強化。
省人化と業務効率化を同時に実現し、フロントスタッフの配置を最小限にしたい宿泊施設に最適です。スマートで洗練されたデザインも魅力で、施設のイメージアップにも寄与します。
KIOSK（株式会社 アルメックス）
株式会社アルメックスの「KIOSK」シリーズは、ホテル業界で多くの導入実績を誇る自動チェックイン・精算端末で、都市型ホテルからリゾート施設まで幅広く対応可能です。
チェックイン・チェックアウト、宿泊者情報の入力、各種決済（現金・クレジット・電子マネー）を1台で完結。ホテル向け基幹システム（PMS）との高い連携性により、予約管理・部屋割り・精算業務をスムーズに行えます。
直感的なUIと多言語表示機能で外国人旅行者にも対応可能。感染症対策として非接触運用が求められる今、導入効果は非常に高く、人手不足への対応策としても注目されています。操作性・信頼性・カスタマイズ性に優れた業界標準ともいえるソリューションです。
Eskio Check-in
「Eskio Check-in」は、クラウドベースで運用可能なセルフチェックイン端末で、観光地の宿泊施設や簡易宿所などで特に注目されているソリューションです。端末はコンパクトでスタイリッシュ、設置スペースが限られた施設にも対応可能です。
スマホやタブレットでも連携運用ができるため、フロントレス運営を目指す小規模ホテルや民泊施設にとって理想的。本人確認、チェックイン情報入力、支払い、鍵情報の通知まで一括で処理が可能で、受付業務の無人化を実現します。
主要OTAとの連携もスムーズで、予約情報を自動で取り込み可能。英語・中国語などの多言語対応にも優れ、インバウンド観光客の増加にも対応しやすいのが特徴です。
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自動精算機を選ぶポイントは？
ここからは、自動精算機を、選ぶポイントについて解説します。
コストが予算に見合っているか
自動精算機は高機能なものほど導入費用が高くなる傾向があるため、自社の予算と導入目的に見合った機種を選ぶことが重要です。初期費用だけでなく、保守費用・月額利用料・消耗品のコストなど、トータルでのランニングコストも確認しましょう。
低価格帯でも十分な機能を備えたモデルもあり、特に小規模店舗やクリニックなどでは、必要最低限の機能でコストを抑えることが得策です。また、価格だけでなく、サポート体制や耐久性とのバランスも考慮すべきです。
投資効果が見込めるか、費用対効果をしっかり比較・検討することが、自動精算機選びの第一歩となります。
誰でも使いやすい設計になっているか？
自動精算機は、老若男女問わず多くの人が使うため、操作性の高さが非常に重要です。高齢者や外国人、機械に不慣れな方でも迷わず操作できるように、画面のレイアウトや文字サイズ、ボタン配置が直感的であることが求められます。
多言語対応や音声ガイド付きの機種であれば、観光地や公共施設でも安心して使用できます。また、トラブル時にすぐ対応できるヘルプ機能やリモートサポートの有無も確認ポイントです。
導入前にデモ機で実際に触れてみることで、自施設の利用者に合ったユーザビリティかどうかを確かめるとよいでしょう。使いやすさは、顧客満足度に直結する大きな要素です。
補助金のサポートが行われているか？
自動精算機の導入には、自治体や国の補助金制度が活用できる場合があります。特に中小企業や医療・介護施設、観光業などを対象としたIT導入補助金、業務効率化支援事業などが存在し、初期コストを大幅に削減できるチャンスです。
補助金の申請には、指定ベンダーの利用や導入目的の明確化など条件があるため、事前の情報収集と準備が重要です。販売業者が補助金申請のサポートを行っているかどうかも確認しておくと安心です。
補助金を上手に活用すれば、高機能な機種を低負担で導入でき、費用対効果を最大化することが可能になります。まずは最新の制度や申請スケジュールを調べることから始めましょう。
スペースに合ったサイズか
自動精算機を設置するには、店舗や施設のスペースに合ったサイズ選びが欠かせません。特に小規模なクリニックや狭い店舗では、奥行きや幅、高さに注意しないと動線の妨げになったり、使用時に窮屈さを感じさせてしまうことがあります。
最近では省スペース設計のモデルも多く、壁付け型やカウンタータイプ、スリムなスタンド型など選択肢が豊富です。設置場所に合わせたカスタマイズ対応が可能なメーカーもあるため、導入前に現地調査を依頼すると安心です。
見た目のスマートさやインテリアとの調和も、来訪者の印象を左右するため、機能と美観のバランスを意識して選びましょう。
キャッシュレス対応は可能か
近年はキャッシュレス決済の利用が急速に拡大しており、自動精算機もこれに対応しているかが重要なポイントです。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など多様な決済手段に対応することで、顧客の利便性を高め、レジ待ちの回転率も向上します。
特にインバウンド需要がある施設では、多言語対応に加え、海外発行のカードやAlipay、WeChat Payなどに対応しているかも確認したい点です。
現金との併用が可能なハイブリッド型精算機であれば、どのような顧客層にも柔軟に対応可能です。将来的な利用拡大を見据え、拡張性のある決済機能を選ぶことが賢明です。
必ず複数のメーカーの資料請求がおすすめ
自動精算機はメーカーごとに仕様・価格・アフターサポートが異なるため、1社だけでなく複数社の資料を比較検討することが大切です。パンフレットや導入事例、価格シミュレーションなどを通じて、具体的な使用イメージを把握できます。
無料デモやオンライン相談に対応している企業も多いため、実機を体験することもおすすめです。また、サポート体制や導入後のトラブル対応、保守契約の内容にも大きな差があります。
複数社と比較することで、最も自社に合った機種・サービスを選べるだけでなく、価格交渉や補助金申請のサポートも受けやすくなります。導入後の満足度を高めるためにも、資料請求は必須のステップです。
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自動精算機を導入するメリットは？
ここからは、自動精算機導入のメリットについて解説します。
レジ会計を効率化できる
自動精算機を導入する最大のメリットの一つは、レジ会計の効率化です。従来の手作業によるレジ操作に比べ、セルフ精算機は顧客が自分で精算を行うため、レジ待ち時間を大幅に短縮できます。
特にピーク時の混雑を緩和し、顧客満足度を向上させる効果があります。また、POSシステムと連携することにより、商品情報や金額の入力ミスが減少し、業務のスピードと正確性が向上します。
結果として、レジ業務にかかるスタッフの負担を軽減でき、店舗全体の生産性が向上します。
釣銭ミスのリスクを減らせる
現金での精算時、釣銭ミスが発生するリスクがありますが、自動精算機の導入によりそのリスクを大幅に低減できます。自動釣銭機能を搭載した自動精算機は、現金の受け取りから釣銭の支払いまで全て自動で行うため、スタッフが釣銭を渡す際のヒューマンエラーがなくなります。
このため、釣銭ミスによる金額差や顧客の不満を防ぐことができ、店舗の信頼性を高めることができます。特に現金精算を多く取り扱う業種では、このリスク削減は非常に大きなメリットとなります。
レジ締め作業が楽になる
自動精算機を導入すると、レジ締め作業も大幅に簡素化できます。従来の手動で行う現金確認や帳簿付けに比べて、セルフ精算機は全ての取引をデジタルデータとして記録するため、締め作業が迅速かつ正確になります。
精算データは自動で集計され、売上金額や支払い方法（現金、クレジットカード、電子マネーなど）も一目で確認できます。
この自動化により、スタッフがレジ締め作業にかかる時間を削減でき、その分他の業務に集中することができるようになります。さらに、ヒューマンエラーを防ぎ、業務の透明性も向上します。
人件費削減に繋がる
自動精算機を導入することで、人件費の削減が実現できます。レジ業務を自動化することで、スタッフのレジ担当時間を短縮し、その分他の業務（接客や棚卸し、清掃など）に集中できます。
また、ピーク時の混雑を緩和できるため、追加のアルバイトスタッフを雇う必要がなくなる場合もあります。
特に小売業や飲食店では、シフトの管理が楽になり、スタッフの労働時間を効率的に配置することができます。長期的に見れば、導入コストを回収しつつ、継続的な人件費削減が期待できるため、経営の効率化に繋がります。
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自動精算機を導入するデメリットは？
ここからは、自動精算機の導入デメリットについて解説します。
導入コスト・ランニングコストが掛かる
自動精算機の導入には、初期費用として高額な購入費用がかかることが一般的です。機器の価格はその機能や規模によって異なりますが、高機能なものやカスタマイズ性のある機種ほど費用が高くなります。
また、購入後も月々のランニングコスト（メンテナンス費用やサポート契約費用、消耗品の交換費用など）が発生します。このようなコストは長期的に見ると負担となる場合があり、特に小規模な店舗や施設では慎重に予算を立てる必要があります。
予算に合わない機種を選んでしまうと、コストパフォーマンスが低下する可能性もあります。
顧客への適切なサポートが必要
自動精算機を導入すると、顧客にとって初めての体験となることが多いため、使い方に戸惑う場合があります。
特に高齢者や技術に不慣れな人々にとって、操作が難しく感じられることがあるため、適切なサポート体制を整える必要があります。例えば、使い方を説明するスタッフを常駐させたり、説明書や画面上でのガイドを工夫することが求められます。
また、機械に不安を感じる顧客に対して、迅速に対応できるようサポートスタッフを用意することも重要です。サポート体制が整っていないと、顧客満足度が低下するリスクもあります。
製品選びが手間になる
自動精算機には多種多様な製品があり、どれを選べば良いかが悩みの種となります。機能やデザイン、サポート体制など、導入目的や店舗の規模に応じた最適な製品を選ぶには、事前に十分な調査と比較が必要です。
また、選択肢が多すぎるため、どのメーカーが信頼できるか、アフターサポートが十分かといった点も考慮しながら選ぶ必要があります。
さらに、製品によっては既存のPOSシステムとの連携が難しい場合もあるため、導入後の運用に影響を与える可能性もあります。こうした手間を避けるためには、導入前に複数のメーカーやモデルを慎重に比較することが重要です。
設置スペースが必要
自動精算機は設置にスペースを必要とするため、導入場所の広さに制限がある場合は慎重に検討する必要があります。特に小規模な店舗や狭い場所では、設置場所が確保できないことがあります。
また、設置する際には、通路や客の動線に支障が出ないように配置する必要があり、設計段階での工夫が求められます。
さらに、機器のサイズや形状に応じて、設置場所を変更する必要が出てくる場合もあります。導入前に十分なスペースを確保し、設置後の運用がスムーズに行えるように計画を立てることが大切です。
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【実例紹介】自動精算機の導入事例
ここからは、実際に自動精算機を導入した企業の事例をご紹介します。
レセコンとセルフレジ連携で会計がスムーズに！(はしもとファミリークリニック)
2024年の院内改装に合わせてレジ周りの業務を簡素化するため、自動釣銭機に対応したPOSレジの導入を検討することにしました。従来は手作業で行っていた預り金のレジ入力や釣銭の受け渡しが自動化されたことで、スタッフの業務工数を削減すると共に、釣銭の渡し間違いなどの人的ミスを防止できています。
また、自動釣銭機はキャッシュドロアと比べて現金の露出を抑えられるため、セキュリティが向上し安心して運用できるようになりました。これにより、スタッフの現金管理に関する心理的負担も軽減されていると感じます。(引用：https://smaregi.jp/casestudy/clinic/hashimoto-family-clinic.php)
セルフレジと自動釣銭機の導入で「無人販売店」を実現！(24スイーツショップ)
当店ではスマレジのプレミアムプラスプランを契約し、セルフレジモードを活用しています。セルフレジ機能をこの月額料金で利用できるのは有難いですね。操作が直感的で分かりやすいため、お客様も特に不便なく利用いただけており、購買体験の向上に繋がっています。
以前は代金をボックスで回収し両替機も設置していたため、現金の回収と金額確認に多くの時間を要していました。自動釣銭機の導入後は、スマレジの売上データと自動釣銭機の金額を照合するだけで、処理が完了します。金額差異もなくなり、現金管理の工数は従来の10分の1まで削減できています。(引用：https://smaregi.jp/casestudy/food/24-sweets.php)
券売機の導入で待ち時間を短縮！(GREEN CAFE)
スマレジ導入と同じタイミングで自動釣銭機を導入しました。閉店後の締め作業が圧倒的に早くなり、スタッフの締め作業の負担軽減と人的コスト削減に繋がりました。締め作業だけで1日約30分時短になったので、月換算で約13時間の工数削減に繋がっています。また、スタッフが現金の受け渡しをすると、受け渡しミスが発生することもあるため、そのたびにどの会計でミスが起こったかを特定するのに約1時間はかかっていました。今はそのような生産性のない時間もなくなり、前向きな営業スタイルを維持できています。(引用：https://smaregi.jp/casestudy/food/greencafe.php)
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よくある質問（FAQ）
ここからは自動精算機にあるよくある質問について解説します。
自動釣銭機と何が違うの？
自動釣銭機は、現金での支払い時に釣銭を自動で渡す機器です。これに対し、自動精算機は精算業務全体（会計、決済、釣銭渡しなど）を自動化する機器です。自動精算機は、セルフチェックアウト機能を持ち、現金だけでなくクレジットカードや電子マネー、QRコード決済にも対応している場合が多いです。
高齢者にも使いやすい？
多くの自動精算機は、操作が直感的で視認性の高いディスプレイや音声ガイドを提供していますが、高齢者にとっては、ボタンの配置や画面の文字サイズ、音声案内が重要です。
高齢者向けに設計された機種もありますが、導入時に操作が簡単かどうか確認し、スタッフによるサポートやマニュアルを用意しておくことが推奨されます。
電子マネー・クレジット対応は可能？
多くの自動精算機は、電子マネーやクレジットカードの決済に対応しています。主要なクレジットカード（Visa、MasterCard、JCBなど）や、交通系ICカード（Suica、Pasmoなど）、QRコード決済（PayPay、LINE Payなど）にも対応している機種が増えてきています。
顧客が好む決済方法に対応できるかどうか、導入時に確認することが重要です。
トラブル時の対応はどうする？
自動精算機にトラブルが発生した場合、ほとんどの機器にはサポート体制が用意されています。例えば、リモートでトラブル対応を行うサポートサービスや、迅速なメンテナンス対応が提供されていることが一般的です。
また、機械自体にエラーメッセージや問題発生時の案内が表示されることが多く、ユーザーは手順に従って対応できます。万一の際に備えて、担当者やサポート窓口の連絡先を事前に確認しておくことが大切です。
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