セルフレジを導入したいけど、どのメーカーがおすすめ？
セルフレジってどう選べば良いの？
このようにお悩みではないでしょうか。
セルフレジを導入すれば大幅な業務効率化や人件費削減に繋がります。
しかし、提供メーカーも多く、どれを選べば良いのか分からない方も多いでしょう。
これからセルフレジ導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。
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セルフレジとは？導入前に押さえるべき基本知識
ここからは、セルフレジ導入前に抑えるべき基本知識について解説します。
セルフレジの仕組みと種類（フルセルフ・セミセルフの違い）
セルフレジとは、利用客が自分で商品のスキャンや会計操作を行うレジシステムのことです。従来の有人レジと比べて人手を減らせるため、省人化や待ち時間短縮に貢献します。
セルフレジには主に「フルセルフレジ」と「セミセルフレジ」の2種類があります。フルセルフレジは、顧客自身が商品登録から支払いまでをすべて行う方式で、完全に無人でも運用可能です。
一方、セミセルフレジは、店員が商品をスキャンし、顧客は専用端末で支払いのみを行います。セミセルフは、スキャンミスなどを防げるため、導入しやすく、小売店やドラッグストアなどで多く使われています。導入目的や客層に応じて、適した種類を選ぶことが重要です。
自動釣銭機やPOSレジとの違いは？
セルフレジと混同されがちなのが「自動釣銭機」や「POSレジ」です。自動釣銭機は、店員が現金を投入すると自動でお釣りを計算・排出する装置で、会計ミスの防止や現金管理の効率化が目的です。
POSレジは、販売情報を記録・管理するシステムを備えたレジで、売上データや在庫情報などをリアルタイムで処理できます。一方、セルフレジは顧客が操作することが前提であり、上記の機能を含む端末が多いものの、使用目的が異なります。
つまり、POSや自動釣銭機は「業務補助機器」であり、セルフレジは「接客業務そのものを代替するシステム」と言えるでしょう。それぞれの機能や役割を理解し、組み合わせて活用するのが理想的です。この点を把握しておきましょう。
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セルフレジの選び方は？業種・用途別にチェックすべきポイント
ここからは、セルフレジの選び方と業種・用途別のチェックポイントを解説します。
飲食店ではモバイルオーダーと連携できるか確認しよう
飲食店でセルフレジを導入する際には、「モバイルオーダーとの連携」が大きなポイントです。
モバイルオーダーとは、顧客が自身のスマートフォンやタブレットから注文・決済を行える仕組みで、来店から注文、会計までを非接触で完結させることができます。
これにセルフレジを連携させれば、店頭での待ち時間短縮やスタッフの業務負担軽減につながります。また、混雑時でもスムーズに回転できるため、顧客満足度も向上します。
特にファストフードやカフェ、フードコートなど回転率が重視される業態では必須の要素です。モバイルオーダーに対応したセルフレジを選ぶことで、今後の業務効率化や顧客ニーズの変化にも柔軟に対応できるでしょう。
飲食や小売ではキャッシュレスも一緒に導入できるか確認しよう
飲食店や小売業でセルフレジを導入する際には、「キャッシュレス決済への対応」も欠かせません。現金だけでなく、クレジットカード、交通系IC、QRコード決済、電子マネーなど多様な支払い方法に対応しているかを確認することが重要です。
キャッシュレス化は、支払いのスピードを向上させるだけでなく、現金管理の手間やミスも削減できます。また、近年ではコロナ禍の影響や訪日外国人の増加により、非接触・多言語対応のセルフレジがより求められるようになっています。
キャッシュレス決済に強いセルフレジは、顧客の利便性を高め、売上の機会損失を減らす要因となります。導入前には、決済代行会社やシステムの手数料、導入コストもあわせて比較検討しましょう。
在庫管理がある業種では、在庫管理機能の性能を確認しよう
商品在庫を扱う業種、特にアパレルや雑貨、食品小売などでは、セルフレジと在庫管理機能の連携が非常に重要です。セルフレジを通じた販売情報がリアルタイムで在庫に反映されれば、売れ筋商品の把握や発注タイミングの最適化が可能になります。
また、店舗とECサイトの在庫連動にも対応していれば、オムニチャネル化を進める上で大きな武器となります。在庫管理機能付きのセルフレジを選ぶ際には、「リアルタイム性」「商品登録のしやすさ」「返品処理の簡便さ」などもチェックすべきポイントです。
さらに、複数店舗の在庫を一元管理できる機能があると、チェーン店や多店舗展開にも対応可能になります。業務効率を左右するため、慎重な選定が求められます。
クリニック・病院ではレセコンや電子カルテ連携ができるか確認しよう
医療機関にセルフレジを導入する場合、一般的な小売業とは異なる要件があります。特に重要なのが「レセコン（レセプトコンピュータ）」や「電子カルテ」との連携です。
診療内容や会計情報をスムーズに連携できることで、患者の待ち時間を短縮し、医療スタッフの負担も軽減できます。患者自身が診察後に自動精算できるセルフレジは、受付や会計窓口の混雑を防ぎ、感染症対策にも有効です。
さらに、保険診療と自費診療の会計を自動で分けて処理できるシステムや、多言語対応、領収証・明細書の自動発行機能もあると利便性が高まります。医療系セルフレジは一般的な機種とは仕様が異なるため、医療業界に特化したベンダーの製品を選ぶのが安心です。
ホテルや観光業ではPMS連携が可能か確認しよう
ホテルや観光施設でセルフレジを導入する際は、「PMS（Property Management System）」との連携が鍵を握ります。PMSとは、宿泊予約や顧客情報、チェックイン・アウトなどを一元管理するホテル向けの業務管理システムです。
セルフレジがPMSと連携すれば、宿泊費の精算はもちろん、館内施設の利用料や追加サービスの支払いも自動で処理可能になります。このため、フロント業務の効率化、チェックアウト時の混雑緩和、スタッフの人的負担軽減など、多くのメリットが得られます。
また、多言語対応や海外通貨への対応、レシート発行、領収証の出力など、インバウンド対応機能も重要です。観光業では、ホスピタリティを損なわずに効率を上げるセルフレジの選定が求められます。
操作性・メンテナンス性・トラブル時のサポート体制なども要チェック
セルフレジ導入において、機能面だけでなく「操作性」や「メンテナンス性」、そして「トラブル時のサポート体制」も必ず確認しておくべきポイントです。特に高齢者やITリテラシーが高くない利用者が多い業態では、直感的に使えるUI（ユーザーインターフェース）が重要です。
また、紙詰まりや釣銭切れなど、ハード面でのトラブルも発生しうるため、定期メンテナンスのしやすさや、交換部品の入手性も考慮すべきです。さらに、万一のトラブル時に迅速に対応できるサポート体制（電話・リモート・現地対応）が整っているかも確認しましょう。
セルフレジは単なる機械ではなく、業務全体の中核を担うシステムであるため、安心して長く使える製品・サービスを選ぶことが重要です。
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【2025】セルフレジおすすめメーカーランキング23選
ここからはセルフレジおすすめメーカーランキング23選を解説します。
飲食店におすすめのセルフレジメーカー5選
まずは、飲食店におすすめのセルフレジメーカー5選を解説します。
スマレジ
スマレジは、iPadを活用したクラウド型POSレジで、飲食業をはじめとした幅広い業態に対応しています。特徴は、その高い拡張性と機能性。セルフレジとしては、モバイルオーダーとの連携や、キッチンプリンタとの連動、顧客管理機能などが充実しており、業務の一元管理が可能です。
キャッシュレス決済やテーブル会計、テイクアウト対応にも強く、予約管理システムなど外部連携にも柔軟。特に小規模〜中規模飲食店にとっては、費用対効果の高い選択肢です。
また、クラウドベースのため、リアルタイムで売上分析ができる点も経営者には嬉しいポイント。サポート体制も手厚く、初めての導入でも安心して使えるシステムです。ぜひ、導入を考えてみてください。
CASHIER POS（キャッシャーPOS）
CASHIER POSは、シンプルな操作性とコストパフォーマンスの高さが魅力のPOSレジシステムです。セルフレジ機能に加え、モバイルオーダーやテーブルオーダーシステムとの連携が可能で、カフェやラーメン店など回転率重視の飲食業に適しています。
特徴的なのは、多機能でありながら非常に低価格で導入できる点で、月額料金が抑えられているため、初期投資を最小限に抑えたい店舗におすすめです。クラウド型で、売上や在庫、スタッフのシフト管理も一元化でき、店舗運営を効率化することが可能です。
QRコード決済など最新のキャッシュレス決済にも対応しており、顧客利便性も高いです。飲食店向けの導入実績も多く、使いやすさに定評があります。
POS+（ポスタス）
POS+は、ソフトバンクグループが提供するクラウド型POSレジで、特に飲食店向けに強い機能を備えています。セルフレジ機能のほか、オーダーエントリーシステム（OES）、モバイルオーダー、キャッシュレス対応、顧客分析など、幅広い機能を備えており、チェーン展開を目指す中規模以上の飲食店に最適です。
また、レジ締め作業の自動化、スタッフ別売上管理など、店舗運営の効率を高める機能も充実しています。導入から運用までのサポートがしっかりしており、現場でのトラブルにも迅速に対応できる体制が整っています。
多言語対応も可能なため、インバウンド客の多いエリアでも活躍。成長フェーズにある飲食店には特におすすめの選択肢です。
ユビレジ
ユビレジは、iPadを用いたシンプルかつ直感的な操作性が特長のクラウド型POSレジで、個人経営の飲食店や小規模カフェに特に人気があります。セルフレジとしての活用も可能で、注文・会計処理の効率化が図れます。
予約管理や売上分析、商品ごとの販売傾向の把握など、店舗運営に必要な基本機能を網羅しており、システムが苦手な方でも扱いやすい点が魅力です。
また、AirレジやSquareなどの外部サービスと連携して使える柔軟性もあり、キャッシュレス化にもスムーズに対応できます。
初期導入費用が比較的安価で、必要な機能だけを選んで利用できる料金体系も導入しやすさにつながっています。飲食店のデジタル化の第一歩にぴったりのサービスです。
ワンレジ
ワンレジは、券売機機能とPOSレジ機能を一体化したセルフレジシステムで、特にラーメン店やフードコートなど、事前精算が基本の業態に最適です。
顧客が自分で注文から支払いまでを完了できる仕組みで、スタッフのオペレーションを大幅に削減し、回転率の向上に貢献します。QRコード決済、交通系IC、クレジットカードなど多様な支払い手段に対応し、訪日観光客にも使いやすい設計となっています。
また、レシートや整理券の自動発行にも対応し、注文状況を厨房とリアルタイムで共有可能。メニュー登録や価格変更などの管理画面も直感的で、導入後の運用もスムーズです。人手不足に悩む飲食店にとって、業務負担を軽減する非常に有効なツールです。
病院・クリニックにおすすめのセルフレジメーカー5選
ここからは、病院・クリニックにおすすめのセルフレジメーカー5選について解説します。
スマレジforMedical
「スマレジforMedical」は、クラウド型POSレジ「スマレジ」の医療機関向け専用モデルで、受付・会計業務の効率化に特化しています。電子カルテやレセコンとの連携が可能で、診療後の患者がスムーズにセルフで会計できる仕組みを構築できます。
現金、クレジットカード、交通系IC、QRコードなどの多様な決済手段に対応し、非接触・非対面の支払いが可能。高齢者にも分かりやすいUI設計と、大型ディスプレイでの視認性が高く、操作性にも優れています。
さらに、リアルタイムでの売上・来院状況の把握、会計ミスの削減、スタッフの業務負担軽減といったメリットも大きいです。診療所から中規模のクリニックまで幅広く対応できる、汎用性の高いシステムです。ぜひ、導入を考えてみてください。
クリニックキオスク
「クリニックキオスク」は、医療機関専用に設計された自動受付・精算機システムで、患者のセルフ受付から支払い、領収証発行までを1台で完結させることができます。
レセコン・電子カルテとの連携に対応しており、診療後に発生する料金を自動で取り込み、ミスのない精算処理が可能です。現金・クレジット・電子マネーなどの決済手段に対応しており、非接触型の運用も可能です。
画面操作がシンプルで、初めての方でも直感的に使いやすく、高齢患者が多いクリニックにも最適です。また、患者の受付時間や診療履歴の確認機能も搭載しており、受付業務全体の省力化が図れます。導入実績も多く、医療現場での信頼性の高い選択肢です。ぜひ、導入を考えてみてください。
クリニックPOS
「クリニックPOS」は、医療機関専用に設計されたクラウド型POSシステムで、会計・受付業務の自動化を支援する製品です。レセコンや電子カルテと連携し、診療内容に基づいた正確な請求処理が可能で、患者自身によるスムーズな支払いを実現します。
インターフェースが非常にシンプルで、視認性・操作性が高く、年配の患者でも迷わず使える設計になっています。領収証・明細書の自動発行や、自費診療と保険診療の区別も自動で処理可能です。
導入コストが比較的抑えられており、小規模〜中規模の診療所に向いています。また、クラウドベースのため遠隔での管理・サポートも可能で、複数拠点での一元管理にも対応しています。ぜひ、導入を考えてみてください。
グローリー（GLORY）
グローリーは、業務用自動釣銭機や精算機で高い実績を誇る国内大手メーカーで、医療機関向けにも専用のセルフレジ製品を展開しています。最大の特徴は、高い信頼性と堅牢なハードウェアで、24時間365日稼働にも耐えうる設計がなされています。
レセコン・電子カルテとの連携にも対応し、診療報酬や自費診療の計算・精算を正確に処理できます。また、感染症対策として非接触決済や紙幣・硬貨の自動受け渡し機能も備えています。
大型病院からクリニックまで、幅広い導入実績があり、導入後の保守・サポート体制も非常に充実しています。特に、安定性や耐久性を重視する医療機関におすすめです。ぜひ、状況や環境を考慮して導入を計画してみてください。
NOMOCA-Stand（ノモカスタンド）
NOMOCA-Standは、医療・調剤薬局向けに特化したセルフ精算機で、株式会社GENOVAが提供する製品です。最大の特徴は、電子カルテやレセプトシステムとのスムーズな連携により、患者が診察後すぐにセルフで支払いを済ませられる点です。
自動で診療明細や領収証、処方箋引換券を発行できるため、受付や会計の業務を大幅に軽減できます。また、直感的なUI設計により、ITが苦手な高齢者でも簡単に操作可能です。
キャッシュレス決済やマイナ保険証との連携も可能で、最新の医療DXニーズにも対応しています。薬局との情報共有や、来院データの蓄積・分析機能も備え、地域医療連携にも寄与。効率化とサービス向上を同時に実現できる製品です。ぜひ、導入を考えてみてください。
調剤薬局・ドラッグストアにおすすめのセルフレジメーカー3選
ここからは調剤薬局・ドラックストアにおすすめのセルフレジメーカー3選を解説します。
スマレジ
「スマレジ」は、調剤薬局やドラッグストアにも適応可能なクラウド型POSレジで、高い拡張性と柔軟な機能が特長です。
多店舗展開しているドラッグストアチェーンなどでも導入が進んでおり、売上や在庫情報をリアルタイムで一元管理できる点が大きな魅力です。
セルフレジオプションを導入すれば、レジ待ち時間の短縮や人件費削減にもつながり、混雑緩和に効果を発揮します。また、マルチ決済にも対応しており、現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など幅広い支払い方法をカバー。
調剤部門と物販部門を分けて管理することもでき、電子レセプトや医薬品管理ソフトとの連携も可能なため、薬局業務の効率化に貢献します。加えて、クラウドベースのため、PCやスマホから遠隔での売上チェックや店舗管理も可能です。
導入からサポートまでの体制も整っており、システムが苦手な現場でも安心して導入できます。
ファーマキューブ（PharmaCube）
「ファーマキューブ」は、調剤薬局向けに特化した自動受付・会計・精算機システムで、特にレセコン・電子薬歴システムとの高精度な連携が強みです。患者が受付後、処方箋受付から支払いまでを1台の端末で完結でき、スタッフの作業負担を大きく軽減します。
自動で保険点数に基づいた精算金額を算出し、領収証・明細書も発行しています。現金やキャッシュレス決済に対応し、非接触での会計処理が可能です。待合スペースの混雑緩和や感染症対策としても有効で、高齢者や常連患者にも使いやすい設計となっています。
また、処方箋の受付時間や来局者数などを分析できる機能も搭載されており、薬局運営のデータ活用にも貢献。店舗の規模や運営方針に応じてカスタマイズできる柔軟性もあり、地域密着型薬局から都市部の大型薬局まで幅広く対応可能です。信頼性と実績のある薬局向けソリューションとして高評価を得ています。
NeoPOS（ネオポス）
「NeoPOS」は、ドラッグストアや調剤薬局向けに開発された多機能POSシステムで、業務の効率化と顧客サービスの向上を両立できる点が特長です。セルフレジ機能はもちろん、ポイント管理、販促、在庫管理、顧客分析などドラッグストアに必要な要素を網羅しており、大型店舗から個人経営まで幅広いニーズに応えられます。
調剤と一般物販を分けて管理できる仕様となっており、レセコンや電子薬歴との連携機能により、保険調剤業務の正確な会計処理が可能です。セルフレジ端末はタッチパネル式で、操作が簡単なうえ、現金・キャッシュレス決済に対応し、高齢の顧客でも安心して利用できます。
混雑時のレジ待ちを解消し、店舗スタッフの接客品質向上にもつながる仕組みです。さらに、全国のドラッグストアチェーンでの導入実績も豊富で、導入後のサポート体制も評価されています。店舗運営のDXを進めたい薬局・ドラッグストアには理想的な選択肢です。
小売店・アパレルにおすすめのセルフレジメーカー3選
小売店・アパレルにおすすめのセルフレジメーカー3選を解説します。
スマレジ
スマレジは、小売店やアパレル業界において高い導入実績を誇るクラウド型POSレジで、拡張性と操作性に優れたセルフレジ機能も搭載可能です。特に在庫管理機能が強力で、複数店舗の在庫状況をリアルタイムで一元管理でき、アパレル業界特有の色・サイズ・型番などの細かな分類にも対応しています。
セルフレジとして活用することで、レジ待ち時間の短縮、人件費削減、スタッフの接客業務への集中を促進。キャッシュレス決済や会員管理、ポイント連携などのオプション機能も豊富で、販売促進にも貢献します。
また、スマホやタブレットを活用した柔軟な設置が可能で、スペースに制約がある小売店にも最適です。さらに、データ分析機能により、売上・来客・商品ごとの動向を把握しやすく、経営判断のスピードアップも実現。
アパレルや雑貨など、商品点数の多い店舗でも使いやすく、スタイリッシュな店舗デザインにもマッチする見た目も評価されています。
CASHIER POS（キャッシャーPOS）
CASHIER POSは、導入コストを抑えつつ必要な機能をしっかり備えたセルフレジ・POSシステムで、小規模なアパレルショップや専門店などに特におすすめです。タブレットベースでの運用が可能で、初期投資を抑えたい事業者にとって非常に導入しやすい仕様になっています。
セルフレジとしては、顧客自身がバーコードスキャンから会計まで完結できるスタンド型の端末を提供しており、現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に幅広く対応。
商品登録や在庫情報の管理も分かりやすく、日々の業務負担を大きく軽減できます。また、売上レポートや商品別の販売分析機能など、経営に役立つデータも自動で収集・可視化。
レジ業務を効率化しつつ、販売戦略の強化にも貢献します。導入サポートやオンラインマニュアルも充実しており、初めてITツールを導入する店舗でも安心して使用できる点も大きな魅力です。
TERAOKA（寺岡精工）
TERAOKA（寺岡精工）は、老舗の計量機器メーカーとしての技術力を活かし、セルフレジ市場でも信頼性の高い製品を提供しています。
アパレル・小売業向けには、セルフチェックアウト機「HappySelf（ハッピーセルフ）」などを展開しており、商品スキャンから支払い、袋詰めまでの一連の流れを顧客がスムーズに行える設計が特長です。
堅牢で洗練されたハードウェアと、安定したシステム設計により、日常的に高頻度で使う環境でも安定稼働します。また、商品スキャン時にサイズや色違いを正確に読み取る精度の高いバーコードスキャナを搭載しており、アパレル業のニーズにマッチ。
在庫管理や売上分析、POS連携、CRM機能なども搭載可能で、大型店やチェーン店舗にも対応できます。さらに、店舗デザインに合わせた端末カスタマイズや、省スペース設計の端末も選べる柔軟性があり、導入後の保守サポート体制も充実。高品質・高耐久のセルフレジを求める小売業に最適です。
美容室・整体院におすすめのセルフレジメーカー3選
ここからは、美容室・整体院におすすめのセルフレジメーカー3選を解説します。
スマレジ
「スマレジ」は、美容室や整体院などのサービス業に特化した柔軟性のあるクラウド型POSシステムで、セルフレジ機能も組み合わせて導入できます。スマホやタブレットを使ったシンプルな操作性で、顧客が自分で精算を完了できる仕組みを構築可能です。
クレジットカード、交通系IC、QRコード決済といったキャッシュレス決済にも幅広く対応しており、会計の効率化と非接触対応が実現できます。
美容室・整体院では施術後の会計をスムーズに済ませることが顧客満足度に直結するため、受付横などに簡易的なセルフ端末を設置することで、業務効率と顧客サービスの両立が可能になります。
また、顧客管理機能（来店履歴、施術履歴、購入商品など）や予約管理機能とも連携でき、リピーター対策や売上分析にも活用できます。多店舗展開時にも一元管理が可能で、コストと機能のバランスが優れているのも魅力です。
Bionly（ビオンリー）
「Bionly」は、美容室やネイルサロン、エステ、整体などのサロン業に特化したクラウド型POS・予約管理システムで、業界に特有の課題に対して高い対応力を持っています。
特徴的なのは、POS機能と予約管理、顧客カルテ、電子同意書、セルフ精算機能などが一体化している点で、スタッフの業務負担を減らし、顧客体験を高める設計がなされています。
セルフレジとしては、iPadなどを用いてお客様自身で会計処理ができるインターフェースが用意されており、クレジット・電子マネー・QR決済に対応。さらに、カルテ内容やメニュー履歴の確認も可能で、次回来店時の施術内容の提案にも役立ちます。
LINE連携による予約・リマインド通知機能など、集客支援も強力。予約から施術、精算、再来促進までを一元管理できる点で、美容業界で非常に高く評価されています。使いやすさと業務の一体化を求めるサロンに最適です。
POS+ healthcare（ポスタス ヘルスケア）
「POS+ healthcare」は、ソフトバンクグループが提供するPOSレジ「POS+」シリーズの中で、医療・ヘルスケア業界向けに特化したモデルです。整体院やリラクゼーションサロン、整骨院などに適しており、予約管理・顧客管理・会計処理・分析機能がひとつに統合されています。
セルフレジ機能では、施術後の顧客が自身で会計を済ませられる仕様があり、受付での混雑を回避し、スタッフの接客時間確保に貢献。キャッシュレス決済はもちろん、電子領収書の発行やポイントシステム、会員カードとの連携など、再来促進の仕組みも充実しています。
特に、保険診療と自費診療の区別が必要な整体院などでは、複雑な料金体系にも柔軟に対応可能です。導入後のサポート体制も整っており、初めてPOSを導入する事業者でも安心です。ヘルスケアサービスを提供する現場にとって、業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現できるおすすめのシステムです。
ホテル・観光業におすすめのセルフレジメーカー3選
ここからは、ホテル・観光業におすすめのセルフレジメーカー3選を解説します。
スマレジ
「スマレジ」は、小売や飲食業界での導入実績が多いクラウド型POSシステムですが、その柔軟性と連携性の高さから、ホテルや観光業への導入も進んでいます。宿泊施設においては、チェックアウト時の物販・飲食代の精算処理にスマレジをセルフレジとして活用するケースが増えています。
PMS（宿泊管理システム）との連携によって、宿泊料金や追加料金を一元管理し、スムーズな精算が可能。セルフレジとして設置することで、外国人観光客への非対面対応や多言語表記によるインバウンド対応も実現します。
キャッシュレス決済やクーポン利用にも対応しており、観光地特有の短時間滞在にもスムーズに対応できる点が特長です。
タブレットやスマートフォンで管理できるので、施設規模を問わず導入しやすく、売上データのリアルタイム確認や多店舗一元管理機能も観光業にとって大きな利点となります。
アルメックス（ALMEX）
「アルメックス」は、ホテル・医療機関向けの自動精算機やキオスク端末に特化した日本の大手メーカーで、特にホテル業界では圧倒的なシェアを誇ります。宿泊予約管理システム（PMS）と連携したチェックイン・チェックアウト専用のセルフレジ端末を提供しており、宿泊料金の支払いから領収書発行までを完全自動化。
現金・カード・QRコード・電子マネーなど多様な決済手段に対応しており、外国人観光客にもストレスのない精算体験を提供します。また、顔認証やマイナンバーカード読み取りにも対応しており、今後のスマートホテル化を見据えた設計になっているのも大きな魅力。
コンパクトタイプから大型端末までラインナップも豊富で、ビジネスホテルからリゾート施設まで多様な宿泊施設に導入可能です。堅牢なセキュリティと万全の保守体制により、長期間安心して運用できます。
RONT2（ロントツー）
「RONT2」は、ホテルや観光施設に特化した業務自動化ソリューションを提供しており、特に“非対面”・“省人化”に強みを持つセルフレジシステムが注目されています。
チェックイン・チェックアウト用の自動精算機を中心に、チケット発券や案内表示、観光サービスの受付など、多目的に活用可能なタッチパネル式セルフ端末を展開。
PMSや予約サイトとのシームレスな連携が可能で、宿泊者情報・精算情報の自動取り込みにより、スタッフの業務負担を大幅に軽減します。多言語対応も標準装備されており、訪日観光客へのスムーズな対応が実現。
さらに、ホテル内の売店・レストラン・スパなどとの連携により、施設全体の精算をまとめて行うことも可能です。端末のデザイン性も高く、リゾート施設や高級旅館など、雰囲気を重視する施設にも導入しやすい仕様になっています。
柔軟なカスタマイズが可能な点もホテル運営者から高く評価されています。
セルフレジ導入にかかる導入費用は？
ここからは、セルフレジ導入にかかる導入費用について解説します。
本体価格・設置費・サポート費用の目安
セルフレジを導入する際の費用は、主に「本体価格」「設置費用」「サポート費用」の3つに分けられます。
まず、本体価格は導入するセルフレジの種類やスペックによって大きく異なり、シンプルなタブレット型であれば20万円～50万円程度から、高機能なスタンド型や釣銭機一体型の本格的なセルフレジになると、1台あたり100万円～200万円程度が一般的な相場です。
設置費用は、運搬・設置・初期設定・ネットワーク接続などが含まれ、5万円～20万円程度かかる場合が多いです。さらに、保守やサポートに関しては、月額で5,000円～1万円程度のサポートプランが提供されるケースが多く、トラブル時の対応やシステム更新などが含まれます。
これらを踏まえると、初期導入費用としては最低でも30万円台から、一般的には100万円前後が目安となり、業態や規模によって調整が必要です。
リースした場合の費用
セルフレジをリースで導入する場合、初期費用を抑えられるのが最大のメリットです。リース契約では、導入にかかるハードウェア・ソフトウェアの費用を分割して支払う形になり、一般的には3年〜5年の契約期間が多くなっています。
たとえば、100万円のセルフレジ機器を5年リースで契約した場合、月額のリース料は約18,000円〜25,000円前後が相場です（リース料率や契約条件により変動）。リースには、保守費用や消耗部品の交換費用が含まれるケースもあり、導入後のトータルコストが明確になるという利点もあります。
ただし、契約途中の解約には違約金が発生することがあるため、事業の見通しや必要台数をしっかりと見極めたうえで契約することが重要です。また、リース終了後に機器を買い取るか、返却して新しい機器に切り替えるかも契約内容に応じて検討する必要があります。
周辺機器に掛かる費用
セルフレジの導入には、本体だけでなく周辺機器の費用も無視できません。代表的な周辺機器としては、自動釣銭機、バーコードリーダー、レシートプリンター、タッチディスプレイ、セキュリティロック、QRコードスキャナ、電子マネーリーダーなどが挙げられます。
これらの周辺機器の費用は、組み合わせやブランドにより差はあるものの、例えば自動釣銭機は1台40万円〜80万円前後、バーコードリーダーは2万円〜5万円、レシートプリンターは2万円〜10万円、タッチディスプレイ一体型であれば10万円〜30万円が一般的な相場です。
また、キャッシュレス決済端末を導入する場合は、決済会社と契約し、端末費用（数万円）と決済手数料（月額固定または売上歩合）もかかります。特に小売業や飲食業などでは、これらの周辺機器の選定がスムーズな運用を左右するため、業態に合った組み合わせを慎重に選ぶことがコスト最適化の鍵になります。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
専門知識が無くても、手間を掛けずに最短でセルフレジを見つけることが出来ます。
非公開となっている情報や相場などもご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
セルフレジ導入で利用できる補助金は？
ここからは、セルフレジ導入で利用できる補助金について解説します。
IT導入補助金
IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者が業務効率化や生産性向上を目的としてITツールを導入する際に活用できる制度です。セルフレジは、POSレジや決済システムを含む「ITツール」に該当するため、対象として申請が可能です。
補助率は通常枠で1/2、インボイス対応やデジタル化基盤導入類型では最大3/4、補助上限は450万円程度となることもあります。対象経費には、ハードウェア（レジ端末）、ソフトウェア（POSシステム）、設置・保守費用などが含まれる場合があり、IT導入支援事業者を通して申請・導入を進める必要があります。
セルフレジ導入によって人手不足解消や業務効率アップが見込める業種では特に活用しやすく、補助対象の要件に合致すれば大幅なコスト削減も可能です。ただし、事前に登録されたITツール・事業者から選定する必要があるため、準備と相談は早めに行うことが重要です。
ものづくり補助金
ものづくり補助金は、中小企業等の革新的な製品・サービス開発や業務プロセス改善のための設備投資を支援する制度で、セルフレジの導入も対象となり得ます。特に「業務プロセスの自動化」「省人化」に資する投資は対象とされやすく、飲食店や小売業、医療機関などでのセルフレジ導入が該当するケースがあります。
補助率は中小企業で最大1/2〜2/3、補助上限額は750万円〜1,250万円と高額で、複数台のレジや関連機器をまとめて導入したい場合に適しています。なお、申請にあたっては、事業計画書の作成が必要で、3年〜5年の売上・利益向上目標などを明示する必要があります。
採択には競争があるため、導入目的や期待される効果、費用対効果を具体的に記載することが求められます。また、導入後の報告義務もあるため、計画的な運用と管理体制の整備が重要です。
業務改善助成金
業務改善助成金は、厚生労働省が実施している制度で、中小企業が従業員の賃金引上げとともに業務効率化や生産性向上を図る取り組みに対して、設備導入費用を補助する制度です。セルフレジの導入によりレジ業務の負担軽減や時間短縮が期待できる場合、その費用の一部が補助対象になります。
助成額は1事業場あたり最大600万円（※助成率は条件により最大3/4）で、対象となる経費は、機器の購入費用、設置費、関連ソフトウェア費などです。
ただし、支給には事前に「事業実施計画」の提出と「賃金引き上げ計画」が必要で、一定額以上の賃金改善を実施することが条件となります。たとえば、時給30円以上の引き上げを行うなど、従業員への待遇改善が求められます。
人手不足を補いながら、従業員の働きやすさや給与水準を改善したい企業にとって、有効な制度です。
小規模事業者持続化補助金
小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者が販路開拓や業務効率化のために実施する取り組みに対して、費用の一部を支援する補助金制度です。商店街の店舗や個人経営の小売店、美容室などが対象となり、セルフレジの導入によって業務改善や顧客満足度向上が図れる場合は、補助対象になります。
補助率は2/3、補助上限額は通常枠で50万円、特別枠（賃上げ枠・インボイス枠など）では100万円以上も可能です。対象経費には、レジ機器やシステム費用のほか、広報費、開業費、展示会出展費なども含まれるため、セルフレジとあわせて販促を強化したい小規模事業者に最適です。
比較的申請ハードルが低く、採択率も高い傾向にあるため、個人事業主や地域密着型店舗のDX化の第一歩として活用されるケースが増えています。
中小企業省力化投資補助金（2024年度創設）
中小企業省力化投資補助金は、2024年度から新たに創設された制度で、人手不足解消や生産性向上を目的とする「省人化設備」の導入を支援するものです。セルフレジはまさにその代表的な対象機器として位置づけられており、小売・飲食・サービス業などでの導入に対し、非常にマッチした補助制度です。
補助額は最大1,000万円、補助率は中小企業で1/2と高く、国が「カタログ」に登録した機器から選択する形で導入できます。手続きも比較的簡略化されており、事前の審査や事業計画の詳細な策定が不要な点も魅力です。
今後、セルフレジ導入を本格的に検討する企業にとって、最も注目すべき補助金のひとつといえます。人手不足が顕著な業種や、多店舗展開を目指す企業にとっては、コストを大幅に抑えつつDX推進が図れる制度です。
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セルフレジを導入するメリットは？
ここからは、セルフレジを導入するメリットについて解説します。
レジ会計を効率化できる
セルフレジの最大のメリットの一つは、レジ会計を効率化できる点です。従来のレジシステムでは、従業員が商品のバーコードを読み取ったり、代金の支払い処理を行ったりする必要がありましたが、セルフレジではお客様自身がその役割を担うことができます。
顧客が商品をスキャンし、支払いを自分で行う仕組みが整っているため、会計のスピードが大幅に向上します。また、商品をスキャンする際に誤ってバーコードを読み取らないという問題も減少し、精算ミスを減らすことができます。
この効率化によって、ピーク時の混雑を緩和し、顧客の待ち時間を短縮できるため、店舗の回転率も向上し、結果的に売上アップにも貢献します。セルフレジの導入により、スタッフは会計業務から解放され、他の業務に集中できるようになるため、全体的な業務効率の向上が期待できます。
釣銭ミスのリスクを減らせる
釣銭ミスは、特に現金取引の多い店舗にとって重大な問題となります。店員が現金の受け渡しを行う際、間違って多く渡したり少なく渡したりすることで、顧客からの信頼を失うことがあります。セルフレジの導入により、現金の取り扱いを最小限に抑えることができ、釣銭ミスのリスクを大幅に減らせます。
セルフレジには自動釣銭機能が搭載されている場合が多く、正確にお釣りを計算して自動的に返金する仕組みになっています。このため、従業員が釣銭を渡す際のミスがなくなり、現金処理の精度が向上します。
また、顧客が自身で支払いを行うため、従業員の負担が減り、ストレスやミスが減少します。釣銭ミスを防ぐことで、業務の信頼性が向上し、トラブルのリスクも軽減されます。特に大きな現金の取り扱いがある店舗では、このメリットが大きくなります。
レジ締め作業が楽になる
レジ締め作業は、営業終了後にスタッフが売上を確認し、現金や売上データを正確にまとめる作業ですが、セルフレジを導入することで、この業務が大幅に簡素化されます。
セルフレジでは、会計データが自動的に記録され、売上の集計や現金の処理がシステムで管理されるため、手作業での締め作業が少なくなります。
特に自動釣銭機能を搭載したセルフレジでは、現金のやり取りを自動化しており、従業員は売上金額と現金を確認するだけで、精算がスムーズに進みます。
さらに、セルフレジに連動したPOSシステムは、売上データをリアルタイムで集計・出力できるため、会計報告書の作成も迅速に行えます。この効率化によって、営業時間後にかかる時間と労力を削減でき、スタッフの負担を軽減します。
また、レジ締め作業におけるミスの発生を防ぐことができ、経理業務の信頼性を高めることにも繋がります。
人件費削減に繋がる
セルフレジの導入によって、最も顕著なメリットは人件費の削減です。セルフレジは、お客様が自分で会計処理を行うため、従業員のレジ業務を大幅に軽減できます。
特にピーク時などの忙しい時間帯では、通常のレジ担当者が1台ずつ会計を行う必要がありますが、セルフレジを導入することで、複数の顧客が同時に処理を進められるため、待ち時間を減少させ、効率的に顧客対応が可能になります。
その結果、スタッフの数を減らすことができ、人件費を削減できます。例えば、繁忙期に臨時スタッフを雇う必要がなくなったり、店舗全体の運営を少人数で行えるようになったりするため、長期的に見てコスト削減に繋がります。
さらに、レジ業務の負担が軽減されることによって、従業員が他の業務に集中でき、全体的な業務の生産性向上にも寄与します。セルフレジは、経営の効率化と利益率向上に大きな貢献をするツールと言えるでしょう。
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セルフレジを導入するデメリットは？
ここからは、セルフレジを導入するデメリットについて解説します。
導入コストが掛かる
セルフレジを導入する際の最大のデメリットの一つは、初期費用が高額になることです。セルフレジ本体の価格は、機能や仕様によって異なりますが、シンプルなものでも数十万円、高機能なものでは100万円以上の費用がかかることが一般的です。
また、セルフレジにはPOSシステム、ソフトウェア、設置費用、保守費用なども含まれます。これらの費用を総合すると、初期導入費用はかなりの額に上る場合があります。
特に複数台のセルフレジを導入しようと考えている場合、その費用はさらに膨らみます。このため、小規模店舗や資金に余裕がない事業者にとっては、セルフレジ導入は一つの大きな投資であり、コスト回収のタイミングを見極めることが重要です。
また、リース契約などでコストを分割する選択肢もありますが、それでも長期的な契約を結ぶ必要があるため、短期的には負担が大きく感じられることもあります。
顧客に適切なサポートが必要
セルフレジは便利なシステムですが、すべての顧客がスムーズに操作できるわけではありません。特に高齢者やテクノロジーに不慣れな顧客にとって、セルフレジの操作は難しく感じられることがあります。
商品をスキャンしたり、支払いを選択したりする際に、手間取ることがあり、結果的に会計がスムーズに進まず、他の顧客を待たせてしまうこともあります。こうした問題を防ぐためには、スタッフによるサポートが不可欠です。
セルフレジを導入しても、必ずしもスタッフを完全に削減することができるわけではなく、特にピーク時や混雑時にはサポート要員を配置する必要があります。
さらに、顧客が機械の操作に困った際に迅速に対応できる体制を整えることが求められます。適切なサポート体制を維持しないと、顧客が不安や不満を感じ、店舗に対する印象が悪化する可能性もあるため、注意が必要です。
導入スペースが必要
セルフレジを導入するには、一定のスペースが必要となります。特に、店舗が狭い場合やレジカウンターの配置に限りがある場合、セルフレジを設置するための場所を確保することが難しい場合があります。
セルフレジは、単独の端末や複数台の機器、さらには自動釣銭機などを含めると、思いのほか広いスペースを必要とすることがあるため、既存の店舗レイアウトを変更する必要が生じることもあります。
特に、小規模な店舗では、店舗スペースに限りがあるため、セルフレジを設置するために別途改装が必要となるケースもあります。このため、セルフレジの導入には、店舗の規模やレイアウトに合わせた設置プランを立て、適切なスペースを確保することが重要です。
また、導入するスペースが限られている場合、セルフレジの台数を絞る、またはコンパクトなデザインのセルフレジを選ぶなどの工夫も必要になります。
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セルフレジの導入はレジコンシェルジュへ！
これからセルフレジの導入を検討している方は、レンジコンシェルジュへご相談ください。
レジコンシェルジュでは、補助金や助成金のサポートが行われているメーカーのご紹介や各社への一括資料請求を完全無料でサポートしております。
以下のリンクよりご相談いただければ、すぐさまぴったりのセルフレジが見つかります。
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セルフレジに関するよくある質問（FAQ）
ここからは、セルフレジに関するよくある質問について解説します。
Q. セルフレジは人件費をどれだけ削減できる？
セルフレジは、従業員がレジで行う作業を減らすことができるため、人件費を削減する効果があります。具体的には、レジ業務の効率化や一度に複数の顧客を対応できるため、店舗のスタッフ数を減らすことが可能です。
ただし、導入費用やメンテナンス費用がかかるため、完全に人件費を削減するわけではなく、バランスを取ることが重要です。
Q. 高齢者や子どもでも使いやすいセルフレジはある？
高齢者や子ども向けの使いやすいセルフレジも増えています。タッチパネルが大きく、文字が見やすい、音声案内がある、簡単な操作方法を採用するなど、誰でも直感的に操作できるデザインが工夫されています。
また、店舗によっては、サポートスタッフが近くにいる場合もあり、安心して使うことができます。
Q. 故障した場合の対応や修理費用は？
セルフレジが故障した場合、メーカーや導入した業者によるサポートが提供されます。多くの業者は、保証期間内に無償で修理や交換を行ってくれる場合が多いですが、保証期間外の場合は修理費用が発生することがあります。
定期的なメンテナンス契約を結ぶことにより、費用の負担を減らせることもあります。
Q. 現金対応とキャッシュレス特化、どちらを選ぶべき？
現金対応とキャッシュレス対応は、店舗の方針や顧客層によって選ぶべきです。現金対応のセルフレジは、特に高齢者や現金を好む顧客に便利ですが、キャッシュレス対応に特化したセルフレジは、決済が早く、セキュリティやトラブルが少ないという利点があります。
現金対応とキャッシュレス両方に対応するハイブリッドタイプのセルフレジもありますので、顧客層や店舗のニーズに応じて選ぶのが理想的です。
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