レジ– tag –

レジは店舗運営の中心設備で、選び方ひとつで「会計スピード」「人件費」「ミス」「売上分析」「顧客体験」まで大きく変わります。近年は従来型レジスターに加え、ターミナルPOS、タブレットPOS、セルフレジ、券売機など選択肢が増え、業態・規模に合わな...

レジ業務に関するクレームは、会計ミスや待ち時間の長さ、スタッフ対応など、日々の店舗運営の中で発生しやすい課題です。放置すると顧客満足度の低下やリピーター離れにつながるため、早めの対策が欠かせません。 本記事では、レジのクレームが起きる主な...