タブレット型券売機ってなに？
タブレット型券売機のおすすめを知りたい
このようにお悩みではないでしょうか。
これからタブレット型券売機の導入をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
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タブレット型券売機とは？
タブレット型券売機とは、iPadなどのタブレット端末を利用して商品やメニューの選択、決済までを行えるシステムです。従来の大型券売機と比べて省スペースで設置可能で、飲食店や小売店、医療機関など幅広い業種で導入が進んでいます。
専用のアプリを用いて、画面上にメニューや商品を自由に表示でき、現金決済だけでなくキャッシュレス決済にも対応可能。運用コストが抑えられることや、多言語対応が可能な点も魅力です。
タブレット型券売機おすすめ9選
タブレット型券売機は、コンパクトで設置しやすく、操作性やメニュー管理の自由度が高いため、多くの店舗で導入が進んでいます。特に飲食店や小売店、受付業務を行う施設などでは、人手不足の解消や業務効率化の面で大きな効果を発揮します。
しかし、製品によって機能や対応決済、管理画面の使いやすさが異なるため、自店に合った機種選びが重要です。ここでは、機能性・コストパフォーマンスに優れたおすすめのタブレット型券売機9機種をご紹介します。
スマレジ 券売機【おすすめNo.1！】
「スマレジ券売機」は、iPadを活用した高機能かつ低コストな券売機として人気です。スタイリッシュなデザインで設置スペースを取らず、直感的なUIにより顧客も操作しやすいのが魅力。
クラウドPOS「スマレジ」と連携して売上分析や在庫管理も可能で、店舗経営をトータルで支援します。クレジットカードやQRコードなど多様なキャッシュレス決済にも対応し、飲食店やイベント会場、テイクアウト店など幅広く利用されています。
CASHIERのタッチパネル式券売機
CASHIERの券売機は、タッチパネル操作による直感的なUIと、多彩な機能性が魅力のシステムです。iPadをベースにしたシンプルな構成で、省スペースに対応。クラウド型POS「CASHIER POS」との連携により、売上データのリアルタイム分析や複数店舗の一元管理も可能です。
現金、クレジット、QR決済と幅広い決済手段に対応しており、スタートアップや個人経営の店舗でも導入しやすい柔軟な価格プランが用意されています。
POS+ selfregi
「POS+（ポスタス） selfregi」は、東芝テックグループが提供する高性能なセルフオーダー券売機です。シンプルなタブレット式操作で、顧客は自分で商品を選び、スムーズに会計まで完了できます。
POS+シリーズとのシームレスな連携により、顧客管理、在庫管理、売上分析なども効率化可能。多言語対応・キャッシュレス決済対応も標準装備で、外国人観光客が多い店舗でも安心。中小規模飲食店に特におすすめです。
Okage Kiosk
「Okage Kiosk」は、飲食店向けに特化したiPad型のセルフオーダー券売機です。メニュー表示から注文・会計までをワンストップで行えるのが特長で、導入店の業務効率化と回転率向上に貢献します。
Okageシリーズの他システム（モバイルオーダー、POS等）との連携もスムーズで、オムニチャネルな店舗運営が可能です。ビジュアル重視の設計により、直感的な操作で幅広い年齢層の利用者に対応できるのもポイントです。
tenposTicket
「tenposTicket」は、飲食業に特化した店舗設備を提供する「テンポスバスターズ」が展開するタブレット型券売機です。低価格帯ながら実用的な機能が充実しており、注文のセルフ化によってホールスタッフの業務軽減に貢献。
iPadを活用したシンプルな構成で、設置やメンテナンスも容易です。券売機単体でも使えますが、POSやキッチンプリンターとの連携も可能で、小規模店舗や個人経営の飲食店に特に適しています。
エルコムジャパン
エルコムジャパンが提供するタブレット型券売機は、操作性とカスタマイズ性のバランスに優れ、業種を問わず導入されています。特に医療機関や公共施設、学食などでの導入事例が豊富です。メニュー構成やレイアウト変更が容易で、利用者に応じたUI設計が可能。
現金・クレジット・交通系IC・QRコードなど多様な決済にも対応しており、堅牢なセキュリティ対策も整っているため、法人向けにも安心して導入できます。
USEN Ticket & Pay
「USEN Ticket & Pay」は、音楽配信大手USENが提供するタブレット型券売機です。券売機とキャッシュレス決済端末が一体化しており、注文から決済までをスムーズに完結できます。
小型端末を活用したスマートな構成で、省スペース運用に最適。USENのPOSシステムと連携すれば、店舗全体の業務効率化も図れます。導入サポートや保守体制も整っており、ITに不慣れな店舗オーナーでも安心して導入できます。
K2｜blayn
「K2」は、株式会社ブレインが展開するハイグレードなタブレット型券売機で、飲食店のフロント業務を効率化する高機能モデルです。メニューの見やすさ、操作性、カスタマイズ性に優れており、ブランドイメージに合わせたデザイン変更も可能。
キャッシュレス決済や多言語対応にも対応し、観光地やインバウンド需要の高いエリアでも導入しやすい製品です。導入後のサポート体制も万全で、長期運用にも適しています。
VMT-620シリーズ
「VMT-620シリーズ」は、券売機の老舗メーカー「グローリー」が提供するハイスペックなモデルです。タブレット型ながら、業務用としての耐久性や機能性に優れ、セルフレジ機能と一体化した運用も可能。
飲食店はもちろん、医療機関や公共施設でも広く活用されています。メニュー変更のしやすさ、画面の視認性、決済手段の多さなど、総合力が高く、信頼性を重視する店舗におすすめです。
タブレット型券売機を導入するメリット
近年、飲食店や施設の受付、物販店舗などで急速に普及しているのが「タブレット型券売機」です。従来の大型券売機に比べてコンパクトで、操作性や拡張性に優れているのが特徴です。
設置スペースの削減や、メニュー変更の簡便さ、多言語対応など、多くのメリットがあることから、特に省人化や効率化を求める現場で導入が進んでいます。ここでは、タブレット型券売機の導入で得られる主なメリットを7つの観点から詳しく解説します。
設置スペースを最小限に抑えられる
タブレット型券売機は、従来の大型券売機に比べて非常にコンパクトな設計が特徴です。壁掛けやカウンター上への設置が可能で、限られた店舗スペースを有効に活用できます。
飲食店や小売店、テイクアウト専門店など、スペースに余裕がない店舗でも導入しやすく、動線の確保やレイアウトの自由度が広がります。設置のための大がかりな工事も不要なため、導入コストや時間も抑えられます。
画面レイアウトやメニュー表示の自由度が高い
タブレット型券売機は、ソフトウェアを活用して自由な画面設計が可能です。写真付きのボタンやカテゴリーごとの分類、売れ筋商品の目立たせ方など、視認性を高めた構成に調整できます。
期間限定メニューの表示や季節ごとの入れ替えも簡単に対応でき、店舗の営業戦略に柔軟に対応。見やすく直感的なUIによって、利用者のスムーズな操作をサポートできます。
メニューや価格の変更が即時に反映できる
クラウド管理に対応したタブレット型券売機は、メニュー内容や価格設定の変更をリアルタイムで反映できます。新商品の追加や価格改定が必要な際も、ソフト上で簡単に更新できるため、手間を大幅に削減。
複数店舗を運営する場合も、本部から一括管理が可能で、情報の統一がスムーズに行えます。紙のメニューを差し替える必要がないため、運用コストの削減にもつながります。
多言語対応やキャッシュレス決済にも柔軟に対応
タブレット型券売機は、日本語以外にも英語・中国語・韓国語など多言語に対応可能で、訪日外国人の利用にも適しています。
さらに、クレジットカード、QRコード決済、交通系ICなど、多様なキャッシュレス決済にも対応でき、利用者の利便性が向上。観光地やインバウンド需要の高いエリアにおいても、満足度の高い顧客体験を提供できるのが大きな強みです。
売上や在庫のデータをリアルタイムで管理できる
POS機能やクラウドシステムと連携することで、売上や在庫情報をリアルタイムで把握できます。日別・時間帯別の売上分析や、在庫数の確認が即座に行えるため、発注や仕入れ判断がスピーディに対応可能。
データに基づいた経営判断ができるほか、無駄な仕入れや販売機会の損失を防ぐことにもつながります。複数店舗の一元管理にも適しており、運営効率が向上します。
操作が直感的で初めての利用者にもわかりやすい
スマートフォンに慣れた人が多い現代では、タブレット型券売機のタップ操作は直感的で誰でも扱いやすいのが魅力です。写真付きメニューや大きなボタン、わかりやすいナビゲーションにより、高齢者や機械が苦手な人でもスムーズに操作可能。
注文の流れに迷いがなく、利用者のストレスを軽減します。初めて来店する客にも安心感を与え、リピートにもつながります。
人手不足対策として有人対応を減らせる
注文から会計までを自動化できるため、スタッフによる対応が不要になり、人件費の削減や業務負担の軽減につながります。特に人手不足が深刻な飲食業界では、少人数でも店舗運営が可能になり、ピーク時の混雑緩和にも効果的です。
スタッフは接客や調理などのコア業務に集中でき、顧客サービスの質向上も期待できます。業務効率とサービス品質の両立を実現します。
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タブレット型券売機を導入するデメリット
タブレット型券売機は、省スペースや利便性の高さから多くの店舗で導入が進んでいますが、すべての現場にとって万能というわけではありません。
ここでは、具体的なデメリットをご紹介します。
通信環境が不安定だと動作に影響が出る
タブレット型券売機は、クラウドサーバーやインターネット通信を介してデータをやり取りするため、安定した通信環境が不可欠です。Wi-Fiやモバイル回線が不安定な場合、画面の読み込みが遅くなったり、注文処理や決済が中断される恐れがあります。
特に繁忙時間帯に通信トラブルが起こると、注文が滞り顧客満足度を損なう可能性もあるため、事前にネットワーク環境を整備しておくことが重要です。
高齢者やITに不慣れな人にとって操作が難しいことがある
タブレット型券売機は直感的な操作が可能ですが、すべての利用者がスムーズに使えるとは限りません。特に高齢者やデジタル機器に不慣れな方にとっては、画面操作やメニューの選択が難しいと感じることがあります。
誤操作や途中で操作を断念するケースもあり、結果としてスタッフのサポートが必要になる場合もあります。利用者層に応じた画面設計や案内表示の工夫が求められます。
故障時は営業に支障をきたす恐れがある
タブレット型券売機に不具合やシステムトラブルが発生すると、注文や会計が一時的にできなくなる可能性があります。特に機器が1台のみの運用だと、代替手段がないまま営業がストップしてしまうリスクもあります。
復旧までの時間が読めないケースもあるため、万が一に備えて手書き注文票の用意や予備機の確保など、バックアップ体制を整えておくことが重要です。
初期費用や保守契約のコストがかかる
タブレット本体の購入やシステム導入費、周辺機器の設置には初期投資が必要です。また、クラウド型システムの利用には月額料金が発生し、保守契約やサポート費用も含めると、ランニングコストがかさむ場合もあります。
コストに見合った効果が得られるかを事前に試算し、補助金の活用やリース・サブスクなど柔軟な導入プランを検討することが求められます。
セキュリティ面の対策を万全にする必要がある
クラウド接続やキャッシュレス決済に対応しているタブレット型券売機は、常にインターネットに接続されているため、情報漏洩や不正アクセスなどセキュリティリスクへの対策が不可欠です。
顧客の注文履歴や決済情報を扱うため、セキュリティ環境の整備や定期的なソフトウェア更新、端末のロック設定などの管理が求められます。セキュリティへの意識を高く持つことが安全な運用につながります。
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タブレット型券売機の選定ポイント
タブレット型券売機は、省スペースで高機能なことから、飲食店や小売店、医療機関など幅広い業種で注目されています。しかし、導入する製品によって機能性や操作性、サポート体制に違いがあるため、選定時には慎重な比較が必要です。
特に「使いやすさ」「管理のしやすさ」「決済手段」「変更の柔軟性」「導入後のサポート」の5つは、導入後の業務効率や顧客満足度に直結する重要な判断基準です。以下で、それぞれのポイントを詳しく解説します。
操作画面が直感的で誰でも使いやすいか
券売機は、誰もがストレスなく使えることが重要です。特に初めての利用者や高齢者にも配慮した設計であるかどうかは選定時の大きなポイントになります。
タップ操作が分かりやすく、メニューや価格が見やすく表示されているか、操作の途中で迷わないかなど、実際に操作して直感的に理解できるかを確認しましょう。シンプルで親しみやすいUIは、顧客満足度の向上に直結します。
メニュー変更や価格改定が柔軟に行えるか
飲食店などでは、季節ごとの限定メニューや価格改定が頻繁に発生します。タブレット型券売機は、こうした変更に迅速かつ簡単に対応できることが求められます。
管理画面からメニューや価格の編集ができるか、クラウド経由で遠隔操作が可能かといった点を確認しましょう。特に複数店舗を運営している場合は、本部から一括管理できるシステムがあると運用が効率化します。
クレジット・QRなど多様な決済に対応しているか
利用者の支払いニーズに対応するために、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など多様な決済手段に対応しているかも重要です。現金のみに対応していると、キャッシュレス派の顧客を逃す可能性があります。
特に観光地や若年層が多いエリアでは、QRコード決済や交通系ICなどへの対応は必須とも言えます。決済端末との連携のしやすさや、手数料も合わせて確認しておきましょう。
クラウド連携や売上分析など管理機能が充実しているか
クラウド連携により、売上や注文数などのデータをリアルタイムで取得できる機能は、店舗運営の大きな武器になります。
日別・時間帯別の売上分析、商品ごとの人気度、在庫管理などが可能な券売機を選べば、マーケティングや仕入れ判断にも活用できます。また、複数店舗を一括で管理できる機能があれば、チェーン展開時にも非常に便利です。管理画面の操作性もあわせて確認しましょう。
導入後のサポート体制や保守サービスが整っているか
システムトラブルや操作ミスが発生した際、迅速なサポートが受けられるかどうかも選定時の大切なポイントです。電話やチャット、リモート操作によるサポート体制が整っているか、また保守サービスの内容（故障時の対応、アップデート、代替機の有無など）も確認しましょう。
安価なサービスでもサポートが不十分だと業務に支障をきたすため、長期的な運用を見据えた選定が必要です。
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タブレット型券売機の価格・費用相場
タブレット型券売機は、省スペース・多機能・カスタマイズ性に優れ、飲食店や小売店を中心に導入が進んでいます。しかし導入にあたっては、初期費用・月額費用・決済手数料などのコスト構成を正しく把握しておくことが重要です。
機種やサービス提供会社によって料金体系は異なり、契約方式（買い切り・リース・サブスク）によっても費用は変動します。ここでは、導入を検討するうえで知っておきたい価格・費用の相場について項目別に解説します。
初期費用
タブレット型券売機の初期費用は、一般的に10万円〜30万円程度が相場です。これにはiPad本体、専用スタンド、レシートプリンター、キャッシュドロアなどの周辺機器が含まれます。導入形態によってはセットプランが用意されており、安価に抑えられる場合もあります。
また、POSシステムやクラウドサービスの導入が必要な場合は、別途初期設定費用（3万〜10万円程度）が発生することもあります。補助金の活用で初期費用を抑える店舗も増えています。
月額費用
月額費用は、タブレット型券売機の利用サービスによって異なりますが、おおよそ5,000円〜15,000円程度が一般的です。この中にはPOS連携、クラウド管理機能、サポート費用などが含まれている場合が多く、契約プランによって機能の幅が変わります。
また、定期的なソフトウェアのアップデートや遠隔サポートが含まれているかも確認すべきポイントです。中には、月額無料のプランを提供している企業もあり、個人店でも導入しやすい環境が整っています。
キャッシュレス手数料
キャッシュレス決済を利用する場合、各種決済サービスに応じた手数料が発生します。クレジットカードは1.98％〜3.25％、QRコード決済（PayPay、楽天ペイなど）は2.0％〜3.24％程度、電子マネーは3.0％前後が相場です。提供会社によっては、売上額に応じて手数料が変動したり、キャンペーンで割引される場合もあります。
キャッシュレス対応を強化したい場合は、手数料率だけでなく入金サイクルや締め処理の利便性もチェックしましょう。
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タブレット型券売機の導入費用を安くする方法
タブレット型券売機は、店舗の省人化や業務効率化に大きく貢献しますが、導入時には一定の初期費用や月額コストがかかります。特に小規模店舗や個人経営の飲食店にとっては、費用面が導入のハードルになることも。
しかし、レンタルやリース、サブスクリプション、さらには補助金制度を活用することで、初期投資を抑えつつ導入が可能です。ここでは、それぞれの費用削減方法について詳しく解説します。
レンタルを活用する
レンタルは、短期間だけタブレット型券売機を使いたい店舗や、導入前に使用感を試したい場合に適した方法です。初期費用を大幅に抑えることができ、契約期間中は機器の故障時に代替機が提供されるなどのサポートも受けられることが多いです。
月額料金は数千円〜1万円前後が相場で、長期利用には向かないものの、イベントや期間限定店舗には最適。トライアル導入としても有効な選択肢です。
リースを活用する
リースは、機器を長期的に使用したいが初期費用を抑えたい場合に有効な選択肢です。契約期間は通常3〜5年程度で、月額リース料を支払いながら機器を利用します。導入時のコストが分割されるため、資金繰りが安定しやすくなります。
また、リースにはメンテナンスや保守契約が含まれる場合もあり、故障時の対応も安心。契約満了後には、買い取りや新機種への入れ替えも可能な柔軟な運用ができます。
サブスクを活用する
最近では、タブレット型券売機をサブスクリプション形式で利用できるサービスも登場しています。月額固定料金を支払うだけで、機器本体・POS連携・クラウド機能・サポートまで含まれており、導入の手間も簡単。
初期費用が無料または格安で済むため、小規模店舗でも無理なく導入可能です。料金プランは5,000円〜1万円程度が相場で、契約期間の縛りが緩いプランも多く、柔軟な導入ができます。
補助金・助成金を活用する
国や自治体が提供する補助金・助成金制度を活用することで、導入費用の一部を賄うことが可能です。代表的な制度には「IT導入補助金」や「小規模事業者持続化補助金」などがあり、条件を満たせば費用の1/2〜3/4が支給されることもあります。
申請には事業計画書の提出や事前登録が必要ですが、活用できれば大きなコスト削減につながります。制度の募集時期や条件は定期的にチェックすることが重要です。
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POSレジに活用できる補助金・助成金
POSレジの導入は、業務効率の向上や会計ミスの防止、売上データの可視化など、多くのメリットをもたらしますが、機器代やシステム導入にかかるコストがネックになることもあります。そんなときに活用したいのが、国や自治体が提供する補助金・助成金制度です。
条件を満たせば導入費用の一部を支援してもらえるため、負担を抑えて高機能なPOSレジを導入可能です。ここでは、特に活用しやすい4つの制度について詳しく解説します。
IT導入補助金
IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者のITツール導入を支援する国の補助制度で、POSレジシステムの導入にも幅広く対応しています。ソフトウェア本体に加え、関連するクラウドサービスや周辺機器の導入費用も対象となり、補助率は最大3/4、補助上限額は最大450万円（2025年度現在）です。
事前に登録されたITベンダーと申請を行う必要があり、採択後に導入することが条件です。業務効率化やデジタル化を目指す企業にとって、非常に活用しやすい制度です。
ものづくり補助金
ものづくり補助金は、中小企業の設備投資や業務革新に向けた取り組みを支援する制度です。POSレジ単体では対象になりにくいものの、製造業や小売業において「業務フロー改善」や「サービス向上」を目的とした導入であれば、認められるケースがあります。
補助上限額は最大1,250万円で、補助率は1/2〜2/3程度。申請には詳細な事業計画や財務資料の提出が必要なため、導入を中長期的な経営戦略の一部として位置づけることが重要です。
業務改善助成金
業務改善助成金は、最低賃金の引き上げと生産性向上を目的とした設備投資を支援する制度です。POSレジの導入が「業務効率の改善」に該当すれば対象となり得ます。
特に、手作業の会計業務をPOSレジで自動化し、従業員の負担軽減や労働環境の改善につながると認められれば、申請が通る可能性が高まります。補助額は最大600万円で、補助率は3/4と高水準。最低賃金アップとセットで活用することが前提となるため、事前の要件確認が重要です。
小規模事業者持続化補助金
小規模事業者持続化補助金は、商工会・商工会議所のサポートを受けながら事業の改善や販路開拓を行う小規模事業者向けの制度です。補助上限は最大250万円（特別枠の場合）、補助率は2/3〜3/4が一般的です。
POSレジの導入は、業務効率化やサービス向上の手段として認められており、売上アップや経営改善の一環として活用しやすいのが特徴です。申請には「事業計画書」が必要ですが、比較的ハードルが低く、初めて補助金を活用する店舗にもおすすめです。
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タブレット型券売機の導入に向いている店舗と向いていない店舗の特徴
タブレット型券売機は、省スペース設計や直感的な操作性、多様な決済手段への対応といった特長から、飲食業を中心に導入が進んでいます。しかし、すべての店舗に適しているとは限らず、業態や客層、提供サービスの形態によっては不向きな場合もあります。
導入効果を最大化するためには、自店舗の特徴とタブレット券売機の機能が合致しているかを見極めることが重要です。ここでは、導入に向いている店舗・向いていない店舗の具体的な特徴を解説します。
タブレット型券売機の導入に向いている店舗
タブレット型券売機の導入に向いているのは、注文がシンプルで、会計業務を効率化したい店舗です。たとえば、ラーメン店やカフェ、ファストフード、テイクアウト専門店など、メニュー構成が明確で客の回転率を重視する業態に最適です。
人手不足に悩む小規模店舗や、キャッシュレス決済を取り入れたい店舗にも適しています。また、狭小スペースでも設置できるため、都市部の小規模物件にも導入しやすい点がメリットです。
タブレット型券売機の導入に向いていない店舗
一方で、接客を重視する高級レストランやコース料理を提供する料亭のように、スタッフによる丁寧な案内が求められる業態には不向きです。また、高齢者の利用が多く、デジタル機器に不慣れな客層が中心の施設では、操作ミスや混乱が生じやすく、かえってスタッフの負担が増えるケースもあります。
さらに、頻繁にカスタムオーダーが発生する店舗や、口頭での細かい注文が必要な業種では、導入のメリットが薄れることもあります。
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