店舗の人手不足や回転率の課題を解決する手段として、テーブルオーダーの導入が広がっています。客席から注文できれば呼び出し対応が減り、スタッフは配膳や接客に集中できます。
一方で、費用は端末数や機能で大きく変わり、通信や運用設計が弱いとクレームにつながります。
店舗規模と客層に合う方式を選び、導入後の運用まで含めて失敗を防ぎましょう。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
テーブルオーダーシステムとは？
テーブルオーダーシステムは、客席から注文を送信し、厨房へ自動で連携する仕組みです。スタッフが口頭で注文を取る時間を減らし、提供や接客に集中できる体制を作れます。
メニュー写真やおすすめ表示を活用すれば追加注文を促しやすく、売上の底上げにもつながります。方式は卓上端末型やタブレット型、スマホで注文するQR併用型などがあり、操作のしやすさと店内動線に合わせて選ぶことが重要です。
飲食店向けテーブルオーダーシステムの価格・費用は？
テーブルオーダーは費用の全体像を把握すると、比較と選定が一気に楽になります。ここでは、初期費用と月額費用、オプション費用の内訳を整理し、見積もりで見落としやすいポイントまで押さえます。
初期費用の相場
飲食店向けテーブルオーダーの初期費用は、0円〜50万円前後が目安です。QR注文中心で端末購入が不要な場合は初期費用を抑えやすく、設定費のみ、またはキャンペーンで0円になるケースもあります。一方、卓上端末やタブレットを席数分用意する場合は端末代が膨らみ、設置・配線・固定、メニュー登録代行なども加わって高くなります。席数と端末数、設定範囲で総額が決まります。
月額利用料の相場
月額利用料は、1万円〜10万円前後が目安です。小規模店で機能を絞れば低めに収まりやすく、席数や端末数に応じた課金体系が多い傾向です。厨房連携を強化したり、複数店舗管理や分析機能を追加すると月額は上がります。保守サポートの受付時間や駆け付け対応の有無でも差が出ます。固定費になるため、必要機能だけに絞ることがコスト最適化のポイントです。
オプション費用の相場
オプション費用は、月額数千円〜数万円、または機能追加で数万円〜が目安です。代表例は多言語表示、アレルゲン表示、売上分析、メニュー撮影・登録代行、POS連携、キッチンディスプレイ追加などです。セルフ会計や決済連携まで広げると周辺機器や別サービス契約が必要になり、総額が増えやすくなります。契約前に、標準範囲と追加料金の条件を明確にしておくと安心です。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
飲食店向けテーブルオーダーシステムおすすめ15選
テーブルオーダーは「卓上端末で完結させるか」「スマホのQR注文を併用するか」「POSや厨房とどこまで連携するか」で、費用も運用も大きく変わります。ここでは導入候補になりやすい15サービスを取り上げ、向いている店舗像と導入時の注意点まで踏み込んで整理します。
スマレジ・オーダー
スマレジ・オーダーは、スマレジPOSと組み合わせて注文から会計までの流れを統一しやすいのが特徴です。客席で入った注文を厨房へ連携し、会計側にも反映できれば、注文内容の転記や二重入力を減らしてミスを抑制できます。
メニュー更新や価格改定も一元管理しやすく、多店舗展開でもルールを揃えやすい点が強みです。導入時は、厨房側を伝票出力にするか表示端末にするかで現場負担が変わるため、ピーク時間のオペレーションを前提に構成を決めると失敗しにくいです。
funfo
funfoは、客側の注文体験を分かりやすく整え、少人数でも回るオペレーションを作りたい店舗で選ばれやすいサービスです。写真付きメニューやトッピング選択など、導線を作り込めるほど注文の自己完結率が上がり、スタッフの呼び出し対応が減ります。
結果として配膳や接客にリソースを回しやすくなり、回転率も安定しやすいです。導入時は、客層がスマホ操作に慣れているか、操作フォローが必要かを想定し、最初の案内POPや口頭説明の型を作ると運用がスムーズになります。
CASHIER
CASHIERは、テーブルオーダーを起点に省人化を段階的に進めたい店舗に向く選択肢です。注文だけでなく、会計や集計まで含めて店舗の構成に合わせて組み替えやすく、必要な機能を足し引きしながら運用を育てられます。
導入後に席数が増える、店舗が拡張するなど変化が起きても、構成を見直しやすい点がメリットです。導入時は、最初から盛り過ぎず、必須機能だけで立ち上げてから追加する方が現場が混乱しにくく、費用も読みやすくなります。
POS+
POS+は、卓上タブレットで注文を完結させたい店舗で検討されやすいサービスです。客席でいつでも追加注文できる環境を作れると、呼び出し待ちが減り、ピーク時の処理能力が上がります。
おすすめ表示やセット提案などを活用できれば、客単価アップにつながる導線も作りやすいです。導入時の注意点は、端末を各席に置く場合の管理で、破損・盗難・清掃といった運用ルールが必要になります。衛生面の清掃手順や、満充電・故障時の予備端末の用意まで決めると安定運用につながります。
メニウくん／株式会社impact・e
メニウくんは、メニュー構成に合わせた表示設計と、更新運用のしやすさを重視したい店舗で候補になりやすいサービスです。品切れや期間限定メニュー、価格改定など、更新頻度が高い店舗ほど「管理画面で素早く反映できるか」が重要になります。
運用が整うと機会損失が減り、現場の説明負担も下がります。導入時は、カテゴリ設計と写真の作り込みが成果を左右するため、人気商品やおすすめを上位に出すなど、売りたい導線を先に設計すると効果が出やすいです。
Mr.menu
Mr.menuは、初見でも迷いにくいUIで注文の自己完結率を高めたい店舗に向きます。写真やカテゴリ分け、トッピング選択の導線が整理されているほど、スタッフの説明や呼び出しが減り、省人化効果が出やすくなります。
特にメニュー数が多い店舗では、検索性やカテゴリ導線の良し悪しが体験を大きく左右します。導入時は、誤注文が起きやすいポイントを潰す設計が重要で、辛さ・量・アレルゲンなど間違えやすい項目は確認画面を挟むなど、オペレーションと合わせて設計するとトラブルを減らせます。
e-menu
e-menuは、注文から厨房への連携を安定させ、提供品質を整えたい店舗で検討しやすいサービスです。厨房への情報伝達が正確で早いほど、聞き間違いや伝票の取り違えが減り、提供遅れの原因も可視化しやすくなります。
提供状況を見える化できると、ホール側の案内もスムーズになります。導入時は、厨房での受け取り方式を現場に合わせることが重要で、伝票出力と表示端末のどちらが向くか、ピーク時の動きで判断すると失敗しにくいです。
IGREKセルフオーダー
IGREKセルフオーダーは、セルフ注文を前提にホール業務を軽くし、少人数運営を成立させたい店舗に向く選択肢です。客側で注文が完結すれば、注文取りの工数が大きく下がり、スタッフは配膳や接客品質に集中できます。
導入時は、操作が苦手な客へのフォローが課題になりやすいので、案内POPや初回説明のテンプレを用意すると安定します。また通信障害時の代替手順も必須で、止まった時に紙伝票で回すルールなどを決めておくと機会損失を抑えられます。
ウェブライト テーブルオーダーシステム
ウェブライトのテーブルオーダーは、店舗に合わせた導入設計を行い、安定運用を重視したい場合に検討しやすいサービスです。テーブル番号管理、品切れ運用、メニュー更新の担当と手順などをルール化すると、現場の混乱が起きにくくなります。
通信品質が体験に直結するため、Wi-Fiの強度や死角の有無を事前に確認することが重要です。導入時は、ピーク時間帯の同時注文数を想定し、回線とルーターの余力を確保すると安定します。
Okage Go 店内版／Okage株式会社
Okage Go 店内版は、店内の注文導線を整え、追加注文の取りこぼしを減らしたい店舗に向きます。客が好きなタイミングで注文できるため、呼び出し待ちが減り、スタッフは提供と接客に集中できます。
おすすめ表示やセット提案を活用すれば、客単価アップにもつながりやすいです。導入時は、メニュー写真とおすすめの出し方が成果を左右するため、売れ筋・高粗利商品の露出を増やすなど、設計の段階で売り方を決めると効果が出やすいです。
Relax Order NS／東芝テック株式会社
Relax Order NSは、業務機器に強いメーカー系ソリューションとして、安定運用や現場オペレーションの整合を重視したい店舗で候補になりやすいサービスです。厨房での受け取りや伝票運用を含めて設計すると、ミスや遅延を抑えやすくなります。
運用が固まっている店舗ほど導入効果が出やすい傾向があります。導入時は、既存の厨房動線と伝票運用を崩さずに置き換えられるかを確認し、現場に負担がかからない構成を選ぶことが重要です。
USEN SelfOrder MOBILE／株式会社USEN
USEN SelfOrder MOBILEは、客のスマホを活用して注文導線を作り、端末台数を抑えてコストを最適化したい店舗に向きます。卓上端末を減らせれば初期費用が下がり、導入のハードルも下がります。
一方で、スマホ操作が苦手な客や通信環境が弱い店舗では体験が崩れやすいため、店内Wi-Fi整備と案内導線が重要です。導入時は、QRの設置場所と読み取りやすさ、最初の説明文の設計まで詰めると運用が安定します。
かんたん注文／WSST JAPAN株式会社
かんたん注文は、導入後すぐに現場で回しやすい注文体験を重視したい店舗で検討されやすいサービスです。操作が直感的だと、スタッフの説明やトラブル対応が減り、ピーク時の混雑を抑えやすくなります。
省人化を進めるほど、案内負担の少なさが効いてきます。導入時は、誤操作が起きやすい導線を潰すことが重要で、数量変更やトッピングの選択、注文確定の確認などを分かりやすく設計するとクレームを減らせます。
orderSmart／株式会社HT-Solutions
orderSmartは、注文導線の標準化と運用の整備を進めたい店舗で検討しやすい選択肢です。注文手順が統一されると、スタッフごとの対応差が減り、提供の安定につながります。メニュー更新がしやすいほど限定メニューも回しやすく、運用の自由度が上がります。
導入時は、厨房側の受け取りと提供フローまで含めて設計し、注文から提供までのボトルネックをつぶすことで効果が出やすくなります。
Airレジ オーダー／株式会社リクルート
Airレジ オーダーは、Airレジを利用中の店舗で導入をまとめやすく、運用を揃えやすい点が強みです。注文から会計までの流れを一体で設計しやすく、締め作業や集計の手間を減らしやすくなります。
既存のAir系運用がある場合、教育コストを抑えやすいのもメリットです。導入時は、POS連携でどこまで自動化できるかを確認し、二重入力が残らない構成にすると現場負担が下がります。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
飲食店向けテーブルオーダーシステムの選び方は？
テーブルオーダーは機能の多さより、現場で止まらず回るかが重要です。本章では、方式選定から厨房連携、会計連携、サポートまで、失敗しない判断基準を5つに整理します。
店舗に合う方式を選び、卓上型かQR併用かを決める
方式は体験とコストを同時に左右します。卓上型は誰でも操作しやすく追加注文も生まれやすい一方、端末台数が増えるほど初期費用と管理負担が増えます。QR併用は端末費を抑えやすい反面、スマホが苦手な客や電波環境が弱い店舗では離脱が起きます。
ピーク時の混雑を想定し、客層の操作性と席数に対して最適な方式を先に決めると、見積もりと運用がブレません。
画面が分かりやすいものを選び、写真と導線で迷いを減らす
UIの分かりやすさは、省人化の成否を決めます。写真が見やすくカテゴリが整理され、トッピングや数量変更が直感的だと、客が自己完結しやすくスタッフの呼び出しが減ります。逆に操作が複雑だと案内が増え、結局ホール負担が下がりません。
デモ画面で、初見の人が迷わず注文できるかを確認し、誤注文が起きやすい項目は確認画面で防げるかまでチェックすると安心です。
厨房連携が強いものを選び、伝票や表示の遅延を抑える
厨房連携の弱さは、提供遅れとクレームの原因になります。注文がリアルタイムで届き、伝票出力や厨房表示が安定していれば、伝達漏れや取り違えが減ります。
さらに提供順や卓番が見やすいほど、現場の判断が速くなります。導入時は、伝票運用が合うのか表示端末が合うのかを検討し、ピーク時の同時注文でも遅延しない構成を選ぶことが重要です。
POSや会計と連携できるものを選び、二重入力をなくす
注文と会計が分断されると、締め作業が増え、ミスが起きやすくなります。POS連携で会計に注文が自動反映されれば、打ち直しや伝票転記が減り、会計時間も短縮できます。
割引やコース、飲み放題など例外処理が多い業態ほど、連携の有無が効きます。導入前に、会計側でどこまで自動化できるかと、例外処理の手順が破綻しないかを確認します。
サポートが手厚いものを選び、故障時の対応速度を確保する
テーブルオーダーは止まると売上に直結します。サポートの受付時間、復旧までの流れ、代替運用の提案があるかで安心感が変わります。端末故障時に予備端末で切り替えられるか、通信障害時に紙伝票運用へ戻す手順があるかも重要です。
契約前に、故障時の連絡手段と復旧目安、オンサイト対応の可否を確認し、現場ルールまで落とし込みます。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
飲食店向けテーブルオーダーシステムのコストを抑えるには？
費用は端末数と契約プランで大きく変わります。ここでは、導入効果を落とさずにコストを最適化する方法を整理し、無駄な固定費を増やさないための考え方をまとめます。
最小構成で導入し、席数と端末数を必要分に絞る
まずは必要席だけ、またはピーク対応に必要な範囲だけで始めると、初期費用を抑えられます。全席に端末を置く前提にすると投資額が膨らみ、回収期間が長くなります。特に卓上端末は台数がコストに直結します。
導入後に運用が固まってから増台すれば、失敗も減ります。最初は効果が出る最小単位で立ち上げ、段階的に拡張する方が安全です。
既存端末を流用し、購入台数を減らして初期費用を下げる
すでにタブレットを保有している場合、対応可否を確認して流用すると初期費用を抑えられます。
厨房側も、既存プリンタや表示端末を活用できれば追加投資が減ります。ただし古い端末は動作が重く、故障率が上がることもあります。運用の安定性を優先し、必要な性能を満たすかを確認します。流用できる範囲と、買い替えるべき範囲を切り分けるのがポイントです。
セット割やキャンペーンを活用し、導入負担を軽くする
POSや決済、オーダーを同一ベンダーでまとめると、セット割が適用されるケースがあります。初期費用割引や端末割引、月額優遇などがあれば導入負担を下げられます。一方で、割引条件に解約縛りが付くこともあるため注意が必要です。
適用条件と解約条件を事前に書面で確認し、トータル費用で比較することが大切です。
リースやレンタルで平準化し、手元資金の負担を抑える
一括購入が厳しい場合は、リースやレンタルで月額化すると資金繰りが安定します。特に卓上端末や周辺機器は台数が多いほど初期費用が膨らむため、平準化の効果が出やすいです。
ただし総支払額は増えることがあるため、回収計画と合わせて判断します。月額の固定費が利益を圧迫しない水準かを確認し、無理のない構成にします。
補助金の対象可否を確認し、申請要件に合わせて進める
補助金が活用できれば、初期負担を大きく下げられる可能性があります。ただし、対象経費や申請スケジュール、証憑の要件が厳しい場合もあります。
導入を急ぐと申請に間に合わないこともあるため、早めの確認が重要です。対象要件と申請手順を先に押さえ、採択後の発注ルールまで含めて進めると失敗を防げます。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
飲食店向けテーブルオーダーシステムを導入するメリットは？
テーブルオーダーは省人化だけでなく、売上と満足度にも影響します。ここでは、導入で得られる代表的な効果を整理し、投資対効果を判断しやすくするための視点をまとめます。
注文待ちが減り、呼び出し対応の工数が下がる
客がスタッフを呼ばずに注文できるため、呼び出し待ちが減ります。ピーク時は「注文を取りに行く」移動が積み重なり、回転率を落とす要因になります。
テーブルオーダーでこの工数が減れば、配膳や片付けに時間を使えます。結果として提供スピードが安定し、満足度も上がりやすくなります。注文対応の移動時間を削る効果は、繁忙店ほど大きく出ます。
省人化が進み、ホールの負担を分散できる
注文取りの工数が減ると、少人数でもホールを回しやすくなります。スタッフは配膳、案内、会計など付加価値の高い業務に集中でき、教育の難易度も下がります。
急な欠勤が出ても運用が崩れにくくなるのも利点です。導入効果を最大化するには、役割分担と動線を再設計することが重要です。人手不足の穴を埋める仕組みとして活用しやすくなります。
オーダーミスが減り、聞き間違いと伝達漏れを防ぐ
口頭注文は聞き間違いや復唱漏れが起きやすく、クレームや作り直しの原因になります。テーブルオーダーは注文内容がデータで残るため、認識違いが減ります。
トッピングや辛さ、量など細かな指定も反映しやすく、厨房側の確認も容易になります。作り直しや提供遅れを減らす効果が出れば、食材ロスと人件費の両面で改善が期待できます。
客単価が上がりやすく、追加注文を促進できる
メニュー写真やおすすめ表示、セット提案があると、追加注文が発生しやすくなります。スタッフが忙しくても客は自分のタイミングで注文できるため、「頼みたかったのに呼べなかった」を減らせます。
ドリンク追加やデザート、トッピングの提案は客単価に直結します。売りたい商品の露出設計を行うと、導入効果がより明確になります。
多言語対応が進み、インバウンド対応がしやすくなる
多言語表示に対応していれば、外国人客とのコミュニケーション負担が減ります。指差しや口頭説明が減り、注文ミスも起きにくくなります。
アレルゲン表記や写真表示が整えば、安心感にもつながります。インバウンド比率が高いエリアでは、スタッフの語学負担を下げながら満足度を維持できます。多言語と表記の整備は、クレーム防止にも有効です。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
飲食店向けテーブルオーダーシステムを導入するデメリットは？
テーブルオーダーは万能ではなく、運用次第で不満が出ます。ここでは、導入後に起きやすい課題を整理し、事前に潰すべきリスクを明確にします。
初期費用の負担が増え、端末数が多いほど高くなる
卓上端末を各席に置く構成は、端末台数が増えるほど初期費用が膨らみます。設置や固定、配線などの工事が必要になるケースもあり、想定以上に総額が上がることがあります。
導入効果が出る前に投資が重くなると、回収が苦しくなります。最小構成から始めて拡張する設計にすると、負担とリスクを抑えられます。
通信障害の影響を受け、注文停止のリスクが発生する
Wi-Fiが不安定だと注文が通らず、客の不満が一気に増えます。ルーターの性能不足や電波の死角、回線障害など、原因はさまざまです。
対策として、店内の電波調査や機器の増設、予備回線の検討が必要になる場合があります。止まった時の代替運用を用意しておかないと、機会損失が大きくなります。
操作フォローが必要になり、慣れない客の対応が増える
スマホやタブレット操作が苦手な客が一定数いると、結局スタッフが呼ばれて対応が増えます。特に高齢者が多い店舗や、初来店が多い店舗では案内が必須です。
案内POPや最初の一言、スタッフの説明テンプレを作ることで負担を抑えられます。操作フォローの工数を見込んで設計しないと、省人化効果が薄れます。
メニュー更新の手間が増え、品切れや価格改定の運用が要る
デジタル化すると更新が楽になる反面、更新が必須になります。品切れの反映が遅れると注文できてしまい、提供できないトラブルが起きます。
価格改定や限定メニューの切り替えも、担当と手順が曖昧だとミスが出ます。更新担当と更新ルールを固定し、反映の締切を決めると運用が安定します。
端末管理の負担が増え、破損や盗難や衛生対策が必要になる
卓上端末は破損・盗難・汚れのリスクがあり、管理ルールが必要です。清掃頻度や消毒方法、充電管理、故障時の交換手順を決めないと、現場が混乱します。予備端末の用意や保守契約の範囲も重要になります。
衛生と故障対応の運用ルールまでセットで設計しないと、導入後の負担が増えます。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
テーブルオーダーシステムを利用する流れ
テーブルオーダーは、事前設定と案内、厨房連携、会計連携までを整えると効果が最大化します。ここでは導入後に現場が迷わないよう、基本の流れを5ステップで整理します。
メニューとテーブル設定を行い、導入前に動作確認を済ませる
最初にメニュー名、価格、写真、トッピング、アレルゲンなどを登録し、テーブル番号と紐づけます。厨房側は伝票出力か表示端末かを決め、注文が正しい卓番で届くか確認します。
品切れ設定や時間帯メニューの切替ルールも作ると運用が安定します。開店前にテスト注文を行い、遅延や漏れがない状態で本番に入ります。
着席時に操作方法を案内し、初回の不安をなくす
着席時は「こちらから注文できます」と一言で案内し、卓上端末かQRの場所を示します。スマホが苦手な客もいるため、困った時はスタッフを呼べることも伝えると安心です。
案内POPを置き、最初の画面でおすすめ商品が見える導線にすると迷いが減ります。初回の不安を潰せば、自己完結率が上がりホール負担が下がります。
注文を送信して厨房へ連携し、調理指示を自動化する
客が注文を確定すると、注文情報が厨房へ自動送信されます。伝票プリンタやキッチンディスプレイに反映されるため、聞き間違いが減り、提供順の管理もしやすくなります。
トッピングや辛さなどの指定が明確に表示されると作り直しも減ります。ピーク時は同時注文が増えるため、厨房側の受け取り方式を現場に合う形に整えます。
提供後も追加注文を受け付け、回転率と満足度を高める
料理提供後も客は自分のタイミングで追加注文できます。スタッフを呼べずに諦める機会損失が減り、ドリンクやデザートの追加が出やすくなります。
おすすめ表示やセット提案を活用すれば客単価アップも狙えます。追加注文が増えると提供導線が詰まりやすいので、配膳の役割分担を整えます。呼び出し待ち削減が回転率の改善に直結します。
会計データを連携して精算し、締め作業まで効率化する
注文データをPOSや会計へ連携し、テーブル会計をスムーズにします。連携が弱いと会計側で打ち直しが発生し、締め作業の負担が増えます。
割引、コース、飲み放題などの例外処理も含めて手順を決めるとミスが減ります。日報や支払方法別集計まで自動化できれば、閉店後の作業も短縮できます。二重入力の排除が効率化の要です。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
オーダーシステムを探すならレジコンシェルジュへ！
これからセルフオーダーをお考えの方は、無料の一括資料請求サービスをご利用ください。
レジコンシェルジュでは、複数会社への一括資料請求やお見積もりなどについて完全無料で行っております。
非公開情報も無料で提供させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
レジに精通したコンシェルジュが、業種や希望条件に合わせて最適な製品をご提案します。非公開の情報も踏まえて、
最短・手間なしでセルフレジを見つけられます。まずはお気軽にお問い合わせください！
コメント