自動釣銭機は、会計ミスの防止やレジ業務の効率化を目的に、多くの店舗で導入が進んでいる便利な設備です。しかし、実際の運用現場では「突然エラーが出た」「お釣りが出てこない」など、さまざまなトラブルが発生することもあります。
本記事では、自動釣銭機によくあるトラブル事例10選をはじめ、日常の点検方法や復旧手順、トラブルを防ぐ導入時のチェックポイント、トラブルが少ないおすすめ機種まで徹底解説。安心・安定した運用のための実践知識をまとめました。
自動釣銭機とは？仕組みと導入メリットを再確認
会計業務の効率化や現金管理の精度向上を目的に、店舗や医療現場で導入が進んでいるのが「自動釣銭機」です。操作は簡単で、スタッフのミスやストレスを軽減できるため、近年では中小規模の店舗でも導入が一般化しています。
ここでは、自動釣銭機の仕組みと構造、手動レジとの違い、業種別の活用メリットについて再確認し、導入を検討する際の参考になるポイントを整理します。
自動釣銭機の基本構造と役割
自動釣銭機とは、顧客から預かった現金を自動で識別し、正確なお釣りを計算して返却するレジ周辺機器です。主に「紙幣ユニット」「硬貨ユニット」「制御基板」などで構成されており、POSシステムと連携することで会計金額の入力と連動して釣銭の計算・払い出しが行われます。
最大の特徴は、現金処理の自動化によってヒューマンエラーが限りなくゼロに近づく点です。特にレジ締めや現金過不足の発生率を抑えられることから、店舗の金銭管理体制を大きく強化できます。
手動レジとの違いと業務効率化のポイント
手動レジでは、スタッフが手作業で釣銭を計算・受け渡しする必要があるため、ミスや処理時間のばらつきが避けられません。一方、自動釣銭機は入力金額と受け取った現金から自動で釣銭を計算・排出するため、計算間違いや確認作業の負担が一気に軽減されます。
また、レジ締め時の現金チェックやレポート出力も自動化されており、管理業務の効率も飛躍的に向上します。特にピークタイムやスタッフが多い店舗では、「誰が処理しても同じ精度・スピード」で対応できるのが大きなメリットです。
結果として、顧客満足度とスタッフの業務負担軽減を同時に実現できます。
飲食・小売・医療など業種別の活用メリット
自動釣銭機は、業種ごとに異なるニーズに柔軟に対応できる点も魅力です。たとえば飲食店では、レジ前の混雑を回避しながら、スピーディーかつ正確な会計を実現できます。
小売業では、スタッフの入れ替わりが多くても安定した金銭管理ができ、レジトラブルの発生率が大幅に減少します。さらに、医療機関や調剤薬局では、現金管理の正確性とスピードが求められるうえ、受付業務との同時対応が必要な場面でも非常に有効です。
業種を問わず、「現場の負担を減らしながら、安心して現金を扱える環境」を整えられるのが、自動釣銭機の大きな導入メリットです。
よくある自動釣銭機のトラブル事例10選
自動釣銭機は会計業務の効率化や精度向上に役立つ便利な機器ですが、実際の運用現場ではさまざまなトラブルも発生します。機械である以上、日々の使用や環境、操作ミスによって想定外の不具合が起こることは避けられません。
ここでは、特に発生頻度の高い5つのトラブル事例について、その原因や対策のヒントをわかりやすく解説します。
硬貨・紙幣の詰まりによるエラー
最もよくあるトラブルのひとつが、硬貨や紙幣の詰まりによる動作エラーです。原因としては、異物混入や折れた紙幣、汚れた硬貨、連続投入による過負荷などが挙げられます。
釣銭が排出されず、レジ業務が一時停止してしまうことも少なくありません。対策としては、定期的な清掃や、古くて摩耗した硬貨の使用を避けること、紙幣を丁寧に扱うことなどが効果的です。
また、詰まりが発生した場合に備えて、スタッフ向けの簡易マニュアルを用意しておくと迅速な対応につながります。
お釣りの金額が合わない（計算ミス）
本来は正確なお釣り計算が自動釣銭機の利点ですが、まれに釣銭の金額が合わないケースもあります。原因として多いのが、POSとの連携不良や、釣銭機側の内部設定ミス、センサーの劣化です。
特に、設定変更時や端末更新直後に発生しやすく、気づかず運用を続けると顧客とのトラブルに発展することもあります。防止策としては、日次での現金チェック、定期的な動作テスト、トレーニングされたスタッフによる運用が有効です。
POSと釣銭機の連動設定は定期的に見直すべきポイントです。
通信エラーでPOSと連携できない
自動釣銭機はPOSレジと連動して金額データをやり取りするため、通信エラーが発生すると自動的な釣銭処理ができなくなります。原因はLANケーブルの抜け、Wi-Fiの不安定化、IPアドレスの競合などさまざまです。
特に、機器の再起動やネットワーク機器の交換時に発生することが多く、復旧に時間がかかる場合もあります。予防としては、機器の接続状況を定期的に確認すること、重要な通信機器には予備機を用意すること、そしてベンダーと緊急連絡が取れる体制を整えておくことが重要といえます。
使用中に急に電源が落ちる
突然電源が落ちるトラブルも、現場での混乱を招く典型的な問題です。原因には、電源コードの接触不良、タップの過負荷、端末内部の電源ユニットの故障などが考えられます。
また、ブレーカーの容量不足や落雷・停電など外的要因によるものも存在します。電源が落ちると、レジ業務の停止に加え、釣銭の誤払いリスクや顧客不信にもつながるため注意が必要です。
タップの見直しやUPS（無停電電源装置）の導入、設置場所の見直しなどで対策を講じましょう。
顧客への釣銭払い出しが停止する
会計中にお釣りが排出されず、顧客を不安にさせてしまうトラブルも発生します。この現象は、詰まりやセンサーの故障、釣銭補充不足、通信遅延などが原因で起こることが多いです。
特に営業のピーク時には、釣銭の残量が急激に減るため、補充管理を怠ると停止につながります。対策としては、補充タイミングのマニュアル化、在庫アラート機能の活用、スタッフ全員によるチェック体制の整備が効果的です。
また、異常時のリカバリー対応をスムーズに行うための手順も事前に共有しておきましょう。
特定の硬貨だけ読み込まない・吐き出せない
自動釣銭機では、特定の硬貨だけを読み込まなかったり、排出できなかったりする不具合が発生することがあります。原因としては、硬貨の汚れや摩耗、変形が多く、センサーが正しく認識できないためです。
また、内部の投入口や仕分け機構にホコリや異物が詰まっていると、スムーズに流れず詰まりの原因になります。とくに古い硬貨や一部の外国硬貨が混入している場合、誤作動を引き起こしやすいため注意が必要です。
対策としては、日常的なクリーニングと定期的な機器点検を徹底し、不適合な硬貨が使われないよう店舗側で注意喚起を行うと効果的です。
操作ミスによる釣銭トラブル（店員側）
自動釣銭機は操作が簡単とはいえ、慣れていないスタッフによる誤操作が原因でトラブルが発生することもあります。たとえば、預かり金額の入力ミス、レジ画面と連動せずに強制的に硬貨を投入するなどの行動が、お釣り誤払いにつながるケースです。
特に新人スタッフが多い店舗では、マニュアルの不備や教育不足がミスの温床となります。防止策としては、入社時研修での操作訓練の徹底や、操作手順の貼り出し、チェックリストの活用などが有効です。
また、ミスを前提とした対応手順を整備しておくことで、万一のときも慌てず対応できます。
メンテナンス不足による異音・異常動作
定期的な清掃や保守を怠ると、内部にホコリや異物がたまり、異音や異常動作が発生することがあります。たとえば、硬貨が流れる際にガラガラと異常な音がする、紙幣の読み込み時に引っかかる感触があるなどは、メンテナンス不良のサインです。
これを放置すると最終的には部品の摩耗やセンサー故障につながり、修理や交換が必要になることもあります。トラブルを未然に防ぐためには、メーカー推奨の清掃頻度に従って日常点検を行うことが重要です。
店舗スタッフでも簡単にできる清掃作業を共有し、週単位や月単位での点検記録をつける体制を整えると安心です。
突然の故障で営業に支障が出る
営業中に自動釣銭機が突然動かなくなる、釣銭が出なくなるといった故障が起きると、会計業務が一時停止し、店舗運営に大きな支障が出ます。特にレジが1台しかない小規模店舗では、営業自体がストップするリスクもあるため深刻です。
原因は部品の劣化や設定トラブル、基板の故障、停電や電圧不安定によるシステム障害など多岐にわたります。対策としては、故障時の代替対応マニュアルの整備とともに、予備の釣銭を用意しておくことやサポート連絡体制の整備が求められます。
また、耐用年数や使用頻度を考慮して、適切なタイミングでの買い替え検討も重要です。
セキュリティ面でのリスク（不正アクセス・改ざんなど）
自動釣銭機は、現金を扱う機器であるため、セキュリティリスクにも十分注意が必要です。とくにネットワーク経由でPOSと連携している場合、外部からの不正アクセスやソフトウェア改ざんといったサイバーリスクもゼロではありません。
また、内部犯行による金銭抜き取り、設定の不正変更といったリスクも存在します。こうした問題を防ぐには、端末のアクセス制限（パスワード管理）やログ記録の確認、ネットワークの分離など基本的なセキュリティ対策を講じることが不可欠です。
さらに、信頼できる業者からの導入・保守契約を行い、定期的なソフトウェア更新やセキュリティ診断を受ける体制を整えておきましょう。
トラブルを未然に防ぐための日常点検・保守方法
自動釣銭機は便利な反面、精密機器であるため定期的な点検・保守が不可欠です。日々の清掃や簡易チェックを怠ると、硬貨の詰まりや誤作動といったトラブルが起こりやすくなります。
逆に、日常的なメンテナンスを習慣化することで、機器の寿命延長やトラブルの予防にもつながります。ここでは、日々の点検・清掃の頻度や具体的な方法について、店舗スタッフでも実践できるレベルでみていきましょう。
点検頻度の目安とチェックリスト
自動釣銭機のトラブルを防ぐには、日々の点検が欠かせません。とくに営業終了後やシフト交代時にチェックすることで、異常の早期発見につながります。以下が点検の目安とチェック項目の例です。
点検の頻度目安
- 毎日：外観確認・紙幣や硬貨の補充・異常音の確認
- 週1回：内部清掃・センサー付近の点検
- 月1回：ログチェック・通信テスト・履歴の確認
チェックリスト例
- 硬貨・紙幣の投入口に異物はないか
- お釣りの排出が正常に行われるか
- レシート・明細が正しく印刷されるか
- 異音・振動などの異常がないか
- 清掃状況にムラはないか（ホコリや汚れの蓄積）
このようにチェック項目を明文化し、担当者が確認後に記録を残すことで、管理精度も向上します。
店舗スタッフができる簡易メンテナンス
専門業者による定期保守だけでなく、店舗スタッフが日常的にできる簡単なメンテナンスを取り入れることで、突発的なトラブルを大幅に減らすことが可能です。特別な工具は不要で、以下のような作業が推奨されます。
主な簡易メンテナンス内容
- 紙幣や硬貨投入口の目視点検とホコリ除去
- センサー周辺の乾いた布でのふき取り（静電気防止手袋推奨）
- お釣り排出部の動作確認と軽度な異物除去
- 端末の外装清掃（アルコール成分を含まない布で拭く）
作業は営業前後の落ち着いた時間帯に実施し、1〜2分で済むような作業を日課にするのがポイントです。新人スタッフでも対応できるよう、作業マニュアルを設置しておくとより実用的です。
メーカー推奨の清掃手順と注意点
自動釣銭機の精密さを保つには、メーカーが指定する清掃手順に従うことが非常に重要といえます。間違った清掃は機器の故障を招くおそれがあるため、注意が必要です。
メーカー推奨の主な清掃手順（例）：
- 電源OFFにしてから清掃を行う（感電や誤作動防止）
- センサー部分には専用の清掃シートを使用する（乾いた布・綿棒で代用可能な場合も）
- 紙幣ユニットは引き出して内部のホコリをブローで除去する
- 硬貨通路の内部に詰まりがないかを確認し、詰まりがあれば無理に取り除かずサポートに連絡
また、強アルカリ性・アルコール成分の洗剤は素材を傷めることがあるため使用不可とされることが多いです。清掃時の注意点は、メーカーの取扱説明書やサポートサイトに記載されているため、事前に確認したうえで実施しましょう。
定期的な正しい清掃は、釣銭機の誤作動を防ぎ、長く安定稼働させるために非常に有効です。
トラブル時の対応手順と復旧の流れ
自動釣銭機は非常に便利な一方で、突然の不具合や故障が発生した際には店舗業務に大きな支障をきたす恐れがあります。そのため、トラブル時の対応手順を事前に把握しておくことが重要です。
ここでは、トラブルが起きたときの初動対応からメーカーへの連絡方法、営業を止めずに乗り切るための代替運用方法まで、実践的な流れを解説します。
トラブル発生時の初動対応
自動釣銭機にトラブルが発生した際、まず最優先すべきは「落ち着いて現状を把握すること」です。焦ってボタンを連打したり、機械を開けたりする前に、エラーメッセージの有無や動作の様子を確認し、原因の切り分けを行います。
たとえば「釣銭が出ない」「紙幣が吸い込まれない」といった現象があれば、詰まりの可能性があるでしょう。また、POSレジやネットワーク機器に異常がないかも同時に確認します。
異常が確認できた時点で、機器の再起動や取扱説明書に記載された基本的な復旧手順を試すことが重要です。問題が長引きそうな場合は、速やかにメーカーサポートへ連絡し、指示を仰ぐことが被害拡大を防ぐ鍵となります。
メーカーサポートへの連絡・対応事例
初動対応で解決できない場合は、すぐにメーカーや保守業者のサポート窓口へ連絡を入れましょう。その際は、機種名・設置店舗名・トラブルの内容・表示されているエラーコードなどを正確に伝えることがスムーズな対応につながります。
サポート窓口では、電話やチャット、遠隔操作によるリモート対応などが用意されており、軽微な不具合であればその場で復旧できるケースもあります。たとえば、電源ユニットの一時的な誤作動や紙幣センサーのエラーであれば、再起動や内部清掃だけで解消することも珍しくありません。
一方、部品の交換が必要な場合は、担当スタッフが店舗に訪問するか、代替機の貸し出し対応を受けることになります。日頃からサポート体制の充実したメーカーや契約内容を確認しておくことで、こうしたトラブル時の対応も安心です。
営業を止めないための代替運用の工夫
万が一、自動釣銭機が故障してしまった場合でも、営業を完全にストップさせないためには、事前の代替運用策が鍵となります。もっとも基本的な対策としては、手動レジによる対応マニュアルを用意しておくことです。
スタッフが現金での受け渡しやお釣りの計算をスムーズにできるよう、金種ごとの補助表や計算機を常備しておくと安心できます。また、混雑時の対応を想定して、釣銭の事前準備金を通常より多めに用意しておくことも有効です。
さらに、カード・電子マネーなどのキャッシュレス決済を促進し、現金会計を減らすことでトラブル時の負担を軽減できます。レジトラブルはいつ起こるかわからないため、あらかじめ「止まっても動ける仕組み」を構築しておくことが、店舗運営を止めないための最も確実な防衛策です。
自動釣銭機トラブルの根本原因とその傾向
自動釣銭機のトラブルは、突発的に見えて実は一定の原因や傾向に基づいて発生しています。特定の機種に多い“クセ”や、導入直後の操作ミス、さらに設置環境が影響するケースも少なくありません。
ここでは、よくある根本原因を3つの視点から掘り下げ、トラブルを未然に防ぐためのヒントを紹介します。
よくある原因と「機種別のクセ」
自動釣銭機にはモデルごとに構造や仕様に微妙な違いがあり、それが“クセ”としてトラブルの傾向に表れることが少なくありません。たとえば、ある機種では古い硬貨や変形した硬貨を受け付けづらい仕様があり、別の機種では紙幣搬送部のセンサーが汚れに弱いといった特性が存在します。
こうしたクセは、製品マニュアルに記載されていないことも多いため、実際に運用している現場からの情報共有や口コミが貴重です。さらに、メーカーごとにセンサー感度や誤作動時の挙動が異なるため、同じような状況でも原因の切り分け方が変わることもあります。
店舗ごとに「この機種はここに注意」といったナレッジを蓄積しておくことが、効率的な運用とトラブル防止に直結します。
導入初期によく起こるヒューマンエラー
自動釣銭機のトラブルは、導入して間もない時期に集中しがちです。その多くは、操作に不慣れなスタッフによるヒューマンエラーが原因となっています。
代表的なのは、預かり金額の誤入力や紙幣・硬貨の投入ミス、排出中の誤操作などです。また、「お釣りが出るのを待たずに次の操作をしてしまう」など、実務上の流れに不慣れなことから起こるトラブルもよく見られます。
これらは技術的な故障ではなく人的な要因のため、操作方法の徹底したマニュアル化と初期研修が何より重要です。とくにシフト制の店舗や新人が多い業態では、紙の手順書だけでなく、動画マニュアルやチェックリストなど、視覚的にわかりやすい教育ツールを併用することでトラブルを大きく減らすことができます。
環境要因（温度・湿度・ホコリ）による影響
自動釣銭機は精密なセンサーや搬送機構を搭載しているため、設置環境によって性能に大きな影響を受けることがあります。特に、温度や湿度が高すぎたり低すぎたりすると、紙幣の搬送エラーやセンサーの誤作動が起こりやすいです。
また、粉塵やホコリが多い環境では、センサー部や内部機構に汚れが蓄積し、釣銭の排出不良や紙幣の認識ミスを引き起こす原因となります。店舗によっては換気が不十分なバックヤードや、油煙が多い飲食店の厨房近くに設置しているケースもあり、こうした環境では特に注意が必要です。
トラブルを防ぐには、適切な空調管理と定期的な清掃、さらに設置場所の見直しなどが有効です。安定稼働のためには、機械だけでなく「周囲の空気」まで気を配る意識が求められます。
トラブルを防止する導入前のチェックポイント
自動釣銭機を導入する際、製品のスペックや価格だけを見て決めてしまうと、思わぬトラブルに繋がることがあります。実際の運用シーンに適した機種選定や、スタッフの理解度、サポート体制まで総合的に確認しておくことが、安定した運用への第一歩です。
ここでは、導入前に押さえておきたい重要なチェックポイントを3つに絞って解説します。
機種選びの段階で見落としがちな注意点
自動釣銭機の機種選びでは「対応している通貨の種類」や「POSシステムとの連携可否」ばかりに注目しがちですが、それだけでは不十分です。見落とされやすいのが、実際の設置スペースに合っているか、稼働音や排出速度が業務に支障をきたさないかといった運用面での相性です。
また、使い勝手や補充作業のしやすさなどはカタログでは判断しにくいため、可能であればデモ機の導入や店舗見学で実際に操作感を確認するのが望ましいでしょう。さらに、特定の硬貨が詰まりやすい、紙幣搬送にクセがあるなど、機種特有の注意点も導入前に把握しておくと、後々のトラブル回避につながります。
導入時のマニュアル整備・操作研修の重要性
どれだけ高性能な自動釣銭機でも、現場のスタッフが正しく使いこなせなければ意味がありません。導入初期にトラブルが多発するのは、機器の扱いに不慣れなことが大きな要因です。
そのため、導入時には必ず操作マニュアルの整備と、全スタッフへの操作研修をセットで実施することが重要です。特にシフト制の店舗では、研修に参加できないスタッフが後からミスを起こすケースもあるため、動画マニュアルやポスター形式の手順書など、誰でもいつでも確認できる教育ツールを用意しておくと効果的でしょう。
ミスを減らすには「教える仕組み」づくりが必要不可欠です。
自社に合ったサポート体制を持つ業者選定のポイント
自動釣銭機は「導入して終わり」ではなく、日々の運用中に発生する不具合への対応が非常に重要といえます。そこで見落としがちなのが、販売業者やメーカーがどれだけ迅速かつ柔軟なサポートを提供してくれるかという点です。
たとえば、トラブル時の連絡窓口が24時間対応なのか、土日の訪問修理に対応しているか、電話以外にチャットやリモートサポートがあるかといった違いは、実際の運用に大きく影響します。
さらに、契約内容に応じて無償修理や代替機提供の有無も変わるため、導入前にサポート体制と保証範囲を必ず確認しましょう。自社の営業スタイルや営業時間に合わせたサポートが受けられる業者を選ぶことが、長期的な安心につながります。
安定稼働のためのおすすめメーカー・モデル比較
自動釣銭機を選ぶうえで、安定した稼働は最優先事項です。いくら高性能でも、トラブルが多くて業務が止まるようでは本末転倒。
そこで重要なのが、信頼性の高い機種選定と、日常のメンテナンスがしやすい設計、さらにトラブル時の迅速な対応が可能なサポート体制です。ここでは、導入実績が豊富で安定性に定評のあるメーカーやモデル、運用しやすさに注目した選び方のポイントを解説します。
トラブルが少ないと評判の機種一覧
現場での安定稼働を重視するなら、導入店舗の評価が高い「実績ある機種」を選ぶのが基本です。たとえば、以下のような機種が挙げられます。
評判の高い安定機種（2025年時点）
・グローリー：300シリーズ（RT-300/VT-300）
大手飲食チェーンでも多数導入されており、堅牢な構造と詰まりにくさが特長。長時間運用でも安定。
・グローリー：CI-10シリーズ
金融機関や大規模店でも導入実績が豊富。現金処理の自動化に強く、紙幣と硬貨の同時処理に対応。
・富士電機：ECS-777シリーズ
中小規模店舗向けに人気。コンパクトながら高性能で、初めての導入にも適している。
・PAX：PayStationシリーズ（PS300など）
キャッシュレスとの相性がよく、イベントや移動店舗などフレキシブルな運用にも強い。
・日本コンラックス：CM-200シリーズ
主に自販機メーカー向けだが、小売店舗にも展開中。高耐久で、通貨の認識精度が高い点が評価されている。
これらの機種は、業種や規模によって選び分けられるラインナップが揃っており、信頼性と実績の両面で高く支持されています。可能であれば、デモ機で操作感を確認するのがおすすめです。
メンテナンス性に優れたモデルの特徴
自動釣銭機を長く使い続けるには、内部の構造がシンプルで、清掃やメンテナンスがしやすいことも重要な要素です。たとえば、硬貨の通路や紙幣搬送部分にアクセスしやすく、カバーの開閉がワンタッチで行える構造になっているモデルは、現場スタッフによる日常清掃のハードルが低くなります。
また、ユニット単位での着脱が可能なモデルは、異常時に該当パーツだけを交換・点検できるため、修理時間を大幅に短縮できます。導入前には、メンテナンス作業のデモを確認するのもおすすめです。
サポート・保証制度が充実しているメーカーとは
機器の性能と同じくらい重視すべきなのが、トラブル発生時の対応力。たとえば、グローリーは全国に拠点を持ち、24時間365日対応の保守契約が可能なため、飲食店や医療機関のように「止められない業務」を持つ現場でも安心です。
また、富士電機も全国対応の保守網を展開しており、訪問対応や部品交換のスピード感に定評があります。加えて、保証期間の延長オプションや、無償での代替機提供制度が用意されているメーカーもあり、突発的な不具合にも柔軟に対応できます。
導入前には
- 「サポート体制」
- 「保証内容」
- 「連絡手段の多様性（電話・チャット・リモートなど）」
を比較し、自社の営業時間や業種に合ったサポートを選ぶことが、安定稼働の最大の鍵となるでしょう。
よくある質問（FAQ）
自動釣銭機の導入を検討する際、多くの方が抱える疑問をFAQ形式でまとめました。実際の運用に役立つポイントや注意点を事前に知っておくことで、導入後の不安やトラブルを軽減できます。
古い硬貨・紙幣は使用できない？
使用は可能ですが、傷みや汚れが激しいものはセンサーで弾かれることがあります。事前に清掃や交換を検討しましょう。
トラブルの少ない使い方のコツはある？
定期的な清掃と、正しい順序での操作が基本です。特に釣銭の補充や排出の際は、慌てず丁寧に扱うことがポイントといえます。
POS連携で相性が悪いことはある？
一部のPOSレジとは非対応の機種もあるため、導入前に必ず連携可能な機種か確認が必要です。メーカーに相談すると確実です。
スタッフの交代が多い店舗でも安定運用できる？
簡単操作の機種を選び、マニュアルや操作動画を用意しておけば問題ありません。初期研修と定期的な教育がカギです。
盗難防止や不正対策はどうなっている？
大半の機種には施錠機能や取引ログ管理、アクセス権限設定などの不正防止機能が搭載されています。セキュリティも十分考慮されているので安心です。
まとめ
自動釣銭機は、現金会計のミスを減らし、レジ業務を効率化する強力なツールとして多くの店舗で導入が進んでいます。しかし、機械である以上、詰まり・センサー異常・通信エラーなどのトラブルは避けられず、導入後に「思ったより手がかかる」と感じる店舗も少なくありません。
本記事では、発生頻度の高いトラブル事例10選とその原因、店舗でできる日常点検や簡易メンテナンス、導入前に見落としがちなチェックポイントまで幅広く解説しました。
自動釣銭機は、正しく選び、丁寧に使い、適切に管理することで、本来のパフォーマンスを最大限に発揮できます。安定運用のための実践知識として、ぜひ本記事を参考にしてください。
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