自動釣銭機を導入したいけど、どこがおすすめ？
自動釣銭機を比較して自店舗に合ったものを選びたい
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自動釣銭機とは？
ここからは、自動釣銭機について内容を解説します。
自動釣銭機の仕組み
自動釣銭機の基本的な仕組みは、「現金の投入」「金額の認識」「釣銭の計算」「釣銭の払い出し」という4つのステップで成り立っています。まず、顧客が紙幣や硬貨を投入すると、内部のセンサーがそれを自動的に識別し、入金金額を算出します。
次に、販売された商品代金と投入金額の差額（釣銭）を計算し、必要な紙幣・硬貨の組み合わせを判断して、自動で釣銭を払い出します。この際、内部の釣銭ストッカーには各種硬貨・紙幣が適切な枚数保管されており、過不足がないように管理されています。
また、機種によってはPOSレジと連携し、商品の金額情報をリアルタイムで受け取ることで、会計業務全体の自動化が実現されます。さらに、定期的な精算や補充情報も記録されるため、金銭管理や帳簿処理の効率化にも寄与します。
自動精算機やPOSレジとの違い
自動釣銭機と混同されやすいのが、自動精算機やPOSレジです。これらはそれぞれ異なる機能と役割を持っています。自動釣銭機はあくまで「現金の受け取り・釣銭の払い出し」を自動化する機器であり、基本的にはスタッフが操作するレジの一部として使われます。
一方、自動精算機は顧客が自分で会計を完結できるセルフサービス機器で、商品のスキャンから支払い、レシート発行まで一括して処理します。つまり、接客を介さずに支払いが完了するのが特徴です。
POSレジ（Point of Saleレジ）は、商品情報・売上データを管理・記録する機能を持つレジシステムであり、自動釣銭機や自動精算機と連携して使われることが多いです。POSレジによって在庫管理や売上分析が可能となり、店舗運営全体の効率化に貢献します。
つまり、POSレジ＝情報管理、自動釣銭機＝現金処理、自動精算機＝セルフ会計、という役割の違いがあります。
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自動釣銭機の選び方は？
ここからは、自動釣銭機の選び方について解説します。
価格は予算に合っているか
自動釣銭機の価格は、機能や性能、対応可能な現金の種類や枚数、連携可能なPOSシステムの有無などによって大きく異なります。一般的には本体価格が30万円～100万円以上と幅広く、初期投資としては決して安くありません。
そのため、導入にあたっては、まず店舗の予算内に収まる機種かどうかを確認することが第一です。また、本体価格だけでなく、設置費用、設定費用、保守契約費、消耗品費などのランニングコストも考慮する必要があります。
価格だけで選ぶと、必要な機能が不足していたり、将来的な拡張性に欠ける場合もあります。逆に高価格帯であっても、業務効率化や人件費削減、レジミス防止による損失防止効果を踏まえれば、結果的にコストパフォーマンスが高い場合もあるため、費用対効果を冷静に見極めることが重要です。
対応POSシステムと連携できるか
自動釣銭機を導入する際には、現在使用している、または導入を検討しているPOSシステムとの連携が可能かを必ず確認する必要があります。POSレジとの連携がスムーズに行えることで、売上情報や商品管理、在庫管理までを一括して自動化でき、会計業務全体の効率化が実現します。
一方で、POSとの互換性がないと、手動で金額を入力しなければならず、自動釣銭機本来の利便性が損なわれてしまいます。各メーカーや機種ごとに対応しているPOSシステムが異なるため、事前に確認・相談が不可欠です。
また、新しいシステムと組み合わせる場合は、導入時の初期設定やソフトウェアのアップデート対応、トラブル時のサポート体制についても併せてチェックしましょう。POSベンダーや自動釣銭機のメーカーに直接確認することで、スムーズな導入につながります。
設置スペースを確保できるか
自動釣銭機は高性能化が進んでいる反面、一定のサイズや重量を持つため、設置スペースの確保が重要なポイントとなります。特に小規模店舗やカウンターが限られている環境では、サイズを事前にしっかり確認し、スペースに無理なく設置できるかを検討する必要があります。
設置場所の周囲に電源やネットワーク環境が整っているか、スタッフや顧客の動線を妨げない配置が可能かも重要です。最近ではコンパクト設計の機種や、カウンター一体型の省スペースモデルも増えてきており、店舗のレイアウトや業種に応じて最適なサイズの機種を選ぶことが可能です。
また、搬入経路や設置にかかる作業時間、床の耐荷重なども事前に確認しておくと、導入時のトラブルを避けられます。設置スペースと機種選定は必ずセットで考えましょう。
釣銭機能は充実しているか（紙幣・硬貨の種類と枚数）
自動釣銭機を選ぶ際には、取り扱える紙幣・硬貨の種類と、それぞれの収納可能枚数にも注目すべきです。店舗の取引金額帯や客層によって、釣銭に使用する硬貨や紙幣の傾向が異なるため、それに対応できる機種を選ぶ必要があります。
たとえば、低額商品の多い業態では硬貨の払い出し頻度が高くなるため、硬貨ストッカーの容量が大きいものが適しています。また、高額紙幣への対応（1万円・5千円の受け入れや釣銭払い出し）が求められる店舗では、紙幣ユニットの構成も重要です。
釣銭切れや紙幣詰まりが頻発すると、業務に支障をきたすだけでなく、顧客の印象も悪くなります。日々の取引データを元に、自店舗にとって必要十分な釣銭機能を持つモデルを選びましょう。事前にデモ機で動作を確認するのも効果的です。
故障時の対応スピードが迅速か
自動釣銭機は機械である以上、使用頻度や環境によっては不具合や故障が発生することもあります。万が一トラブルが起きた際に、どれだけ迅速に対応してもらえるかは、運用上非常に重要です。特に、会計処理がすべて止まってしまうような故障では、売上や顧客満足度に直接影響します。
メーカーや販売代理店がどのようなサポート体制を取っているか、修理受付時間、訪問対応の可否、代替機の貸出制度の有無などを事前に確認しておきましょう。また、遠隔診断機能が備わっている機種では、トラブル時に迅速な原因特定と解決が可能になります。
地域によって対応スピードが異なることもあるため、自店舗の所在地域でのサポート実績を具体的に問い合わせることが大切です。緊急時の体制が整っていれば、安心して日々の業務に集中できます。
保守・サポート体制が充実しているか
自動釣銭機を安定して運用していくには、導入後の保守・サポート体制がしっかりしていることが欠かせません。定期点検や内部清掃、ソフトウェアのアップデート対応など、トラブルを未然に防ぐためのサポート体制が整っているか確認しましょう。
また、365日対応のコールセンターや、オンサイト保守サービスの有無もチェックポイントです。機械トラブルの原因は、使用環境やメンテナンス不足によるものが多いため、保守契約を結ぶことでリスクを最小限に抑えることができます。
さらに、万一の故障時における代替機の提供や部品の在庫状況なども、スムーズな復旧に関わる重要な要素です。初期費用が多少かかっても、長期的な安心と安定運用を考えると、保守契約の価値は十分にあると言えるでしょう。
必ず複数メーカーへ問い合わせや資料請求を行う
自動釣銭機の導入にあたっては、必ず複数のメーカーや販売店に問い合わせを行い、カタログや提案資料を比較検討することが重要です。各メーカーによって、対応可能なPOSレジの種類、釣銭処理のスピード、操作性、拡張機能、サポート体制などに違いがあります。
また、価格や保証内容、保守契約の条件も異なるため、1社の情報だけで決定するのはリスクが伴います。複数社に見積もりを依頼し、自店舗の業態や予算、スペース、オペレーションに最も適した機種を選ぶことが理想です。
デモ機を実際に試用できる場合は、現場スタッフの意見も取り入れながら比較検討するのがおすすめです。導入後の満足度を高めるためにも、情報収集を十分に行い、納得のいく選定を行いましょう。
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おすすめ自動釣銭機メーカー15選を徹底比較【2025年最新】
ここからは、おすすめ自動釣銭機メーカー15選を徹底解説します。
スマレジ【おすすめNo.1】
スマレジは、クラウド型POSレジと連携可能な自動釣銭機を提供しており、特に中小規模の店舗や医療機関に強く支持されています。その特徴は、直感的な操作性と拡張性の高さにあります。
スマレジの自動釣銭機は、POSと連携して精算処理を効率化できるうえ、現金授受のミスや会計時間の短縮にも貢献します。とくに近年では、非接触・非対面が求められる医療現場や飲食店での導入が加速しており、受付・会計業務の負担軽減に寄与しています。
さらに、スマレジは価格面でも優れており、月額サブスクリプション方式で導入のハードルが低く、コストを抑えたい店舗にも適しています。加えて、IT導入補助金の対象製品にも認定されているため、国の補助金制度を活用すればさらに費用負担を軽減できます。
クリニックキオスク
クリニックキオスクは、その名の通り医療機関、特に無床クリニック向けに特化した自動精算機・自動釣銭機を展開しています。特徴は、患者が自身で会計を完了できるセルフ精算機能の充実にあります。受付スタッフが会計処理に関与する必要がないため、感染症対策の観点でも大きなメリットがあります。
また、再来受付や保険証の読み取り、予防接種の支払い、診察券の読み込みなど、医療現場特有の要望に応える機能を搭載している点も評価が高いポイントです。対応している支払い方法も多岐にわたり、現金はもちろん、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などにも対応しています。
このため、幅広い年齢層の患者に柔軟な支払い環境を提供できます。また、導入前のシステム設計から、稼働後のアフターサポートまで手厚いサポートが提供されており、ITに不慣れな医療機関でも安心して利用できます。
CASHIER POS
CASHIER POSは、業種を問わず幅広い業態に対応可能なPOSレジ・自動釣銭機システムを展開する企業で、特に多店舗展開をしている企業や飲食・物販チェーン店などに最適なソリューションを提供しています。
特徴的なのは、レジ機能と自動釣銭機をシームレスに統合し、売上データや在庫情報、スタッフの操作履歴まで一元管理できる高度なクラウド型POSシステムとの連携が可能な点です。
自動釣銭機においては、紙幣・硬貨それぞれの収納枚数に余裕があり、営業中の補充頻度を減らす設計になっているため、会計オペレーションのストレスを大きく軽減します。
また、設置環境や業態に応じた柔軟なカスタマイズが可能で、カウンターに収まるコンパクトモデルから、セルフレジ型モデルまでラインアップが豊富です。加えて、導入後のトラブル対応・定期メンテナンスのサポートも迅速で、全国規模の店舗にも対応できるサポート体制を整えています。
NECモバイルPOS
NECモバイルPOSは、日本を代表する大手IT企業であるNECが提供するクラウド型POSレジサービスで、自動釣銭機と連携可能な点が高く評価されています。飲食、小売、医療、美容など多様な業界で導入されており、特にオフライン環境でも使える信頼性の高さと、全国対応のサポート体制が強みです。
NECの技術力により、機器同士の通信安定性や障害対応のスピード感は非常に高く、システムトラブルが致命的になりやすい業種にとって安心できる選択肢です。NECモバイルPOSは、iPadなどのモバイル端末を使って手軽に操作でき、シンプルなUI設計でスタッフの教育コストも抑えられます。
さらに、クラウドベースのため定期的なバージョンアップで最新の機能が提供され、常に環境変化に対応した店舗運営が可能です。連携できる自動釣銭機も多種多様で、業態やスペースに応じた導入設計がしやすいのもメリットです。
POS+ selfregi
POS+（ポスタス）selfregiは、店舗のセルフ会計を実現するために開発された自動釣銭機付きセルフレジで、飲食店や小売業など人手不足が深刻な業界で特に人気があります。POS+は東証プライム上場企業が運営するサービスで、信頼性・保守性の面でも高い評価を受けています。
selfregiは、顧客が自ら商品をスキャンし、現金やキャッシュレスで支払いを完了できるため、レジ業務の効率化だけでなく、待ち時間の短縮、スタッフの業務負荷軽減にも貢献します。
POS+ selfregiは、POSシステムとの連携により、売上情報や在庫状況をリアルタイムで管理可能です。また、レジ会計だけでなく、売上分析、スタッフのシフト管理、顧客管理などの機能も備えており、店舗運営全体を支援するトータルソリューションとなっています。
ハード・ソフト両面のアップデートや、全国対応のサポート体制も整っており、初めて自動釣銭機を導入する店舗にも安心して利用できます。とくに現場主導で業務改善を進めたい事業者にとって、導入のしやすさと使い勝手の良さが魅力のブランドです。
グローリー（GLORY）
グローリーは、世界的に展開する日本の大手金融機器メーカーで、特に自動釣銭機や現金処理機器の分野で高い評価を受けています。金融機関や小売業、交通機関、医療機関など、さまざまな業種に対応した製品ラインアップを誇り、特に「N300シリーズ」や「RCM-500」などのモデルが注目されています。
これらの製品は、紙幣・硬貨の高精度な計数機能や、セキュリティ対策、耐久性に優れており、長時間の使用にも耐える設計がされています。
また、グローリーは「FGH-121」などの自動決済端末を提供しており、これらはタッチパネル式の操作画面を備え、直感的な操作が可能です。さらに、クラウド連携やモバイル対応など、最新のIT技術を取り入れた製品も多く、デジタル化が進む現代のニーズに応えています。
富士電機
富士電機は、電力・エネルギー分野を中心に幅広い事業を展開する日本の大手企業で、近年では自動釣銭機や現金処理機器の分野にも注力しています。同社の製品は、特に製造業や物流業などの業務効率化を目的としたソリューションが特徴です。
富士電機の自動釣銭機は、堅牢な設計と高い耐久性を誇り、長時間の連続運転にも対応しています。また、セキュリティ面でも最新の技術を取り入れ、不正防止やデータ保護に力を入れています。
さらに、同社はIoT技術を活用した遠隔監視やメンテナンス機能を提供しており、運用コストの削減やダウンタイムの最小化に貢献しています。総じて、富士電機は製造業や物流業などの現場ニーズに応える自動釣銭機を提供しており、堅牢性と先進技術を兼ね備えた製品が特徴です。
東芝テック
東芝テックは、東芝グループの一員として、POSシステムや自動釣銭機などの販売・サービス関連機器を提供する企業です。同社の製品は、小売業や飲食業などの業種に特化したソリューションが特徴で、業務効率化や顧客サービスの向上を目的としています。
東芝テックの自動釣銭機は、コンパクトなデザインと高い操作性を兼ね備えており、限られたスペースでも導入が可能です。また、キャッシュレス決済にも対応しており、現金と電子マネーの両方をスムーズに処理できます。さらに、同社はクラウド連携やデータ分析機能を提供しており、店舗運営の最適化に貢献しています。
総じて、東芝テックは小売業や飲食業などの業種に特化した自動釣銭機を提供しており、コンパクトなデザインと高い操作性が特徴です。
カシオ
カシオは、電子機器や情報機器を中心に幅広い製品を展開する日本の企業で、近年では自動釣銭機やPOSシステムの分野にも進出しています。同社の製品は、特に小規模店舗や個人事業主向けのソリューションが特徴で、手軽に導入できる点が魅力です。
カシオの自動釣銭機は、シンプルな操作性とコンパクトなデザインを兼ね備えており、限られたスペースでも設置が可能です。また、同社はクラウド連携やモバイル対応など、最新のIT技術を取り入れた製品も提供しており、デジタル化が進む現代のニーズに応えています。
総じて、カシオは小規模店舗や個人事業主向けの自動釣銭機を提供しており、手軽に導入できる点が特徴です。ぜひ、一度問い合わせを考えてみてください。
ローレルバンクマシン株式会社
ローレルバンクマシン株式会社は、現金処理機器の専門メーカーであり、特に自動釣銭機や現金自動支払機（ATM）の分野で高い評価を受けています。同社の製品は、金融機関や小売業などの業種に特化したソリューションが特徴で、業務効率化やセキュリティ対策に優れています。
代表的な製品には「ACE-100」や「Smart-R」などがあり、これらは紙幣・硬貨の高精度な計数機能や、セキュリティ対策、耐久性に優れており、長時間の使用にも耐える設計がされています。
また、リサイクル機能を搭載し、入金した現金を釣銭や両替用として活用できるため、補充・回収の手間を軽減できます。さらに、15インチのカラー液晶タッチパネルを採用し、直感的な操作が可能です。
省電力モードにより、待機中の電力をカットし、環境にも配慮されています。同社は、全国規模での保守・サポート体制を整備しており、導入後の安心感も大きな魅力です。
株式会社寺岡精工
株式会社寺岡精工は、POSシステムや自動釣銭機などの販売・サービス関連機器を提供する企業であり、特に小売業や飲食業などの業種に特化したソリューションが特徴です。同社の製品は、業務効率化や顧客サービスの向上を目的としています。
代表的な製品には「HappySelf(G2)」などがあり、これらはコンパクトなデザインと高い操作性を兼ね備えており、限られたスペースでも導入が可能です。また、キャッシュレス決済にも対応しており、現金と電子マネーの両方をスムーズに処理できます。
さらに、同社はクラウド連携やデータ分析機能を提供しており、店舗運営の最適化に貢献しています。総じて、株式会社寺岡精工は小売業や飲食業などの業種に特化した自動釣銭機を提供しており、コンパクトなデザインと高い操作性が特徴です。
旭精工株式会社
旭精工株式会社は、精密機器の製造を手掛ける企業であり、特に自動釣銭機の分野で高い評価を受けています。同社の製品は、コンパクトな設計と高い収納能力を兼ね備えており、硬貨や紙幣の補充が少なくて済む便利な自動釣銭機です。
また、安全性を向上させるため、患者が触れる部分には抗菌性素材を採用しています。硬貨投入口や釣銭受取口には抗菌性プラスチックが使用されており、LCDタッチパネルには抗菌保護フィルムが貼られているため衛生的に使えて安心です。
同社の製品は、特に医療機関や小規模店舗などでの導入が進んでおり、業務効率化や顧客サービスの向上に貢献しています。総じて、旭精工株式会社は高い収納能力と衛生面に配慮した自動釣銭機を提供しており、特に医療機関や小規模店舗などのニーズに応える製品が特徴です。
日立チャネルソリューションズ株式会社
日立チャネルソリューションズ株式会社は、日立グループの一員として、POSシステムや自動釣銭機などの販売・サービス関連機器を提供する企業です。同社の製品は、小売業や飲食業などの業種に特化したソリューションが特徴で、業務効率化や顧客サービスの向上を目的としています。
同社の自動釣銭機は、コンパクトなデザインと高い操作性を兼ね備えており、限られたスペースでも導入が可能です。また、キャッシュレス決済にも対応しており、現金と電子マネーの両方をスムーズに処理できます。さらに、同社はクラウド連携やデータ分析機能を提供しており、店舗運営の最適化に貢献しています。
総じて、日立チャネルソリューションズ株式会社は小売業や飲食業などの業種に特化した自動釣銭機を提供しており、コンパクトなデザインと高い操作性が特徴です。
NECプラットフォームズ株式会社
NECプラットフォームズ株式会社は、NECグループの一員として、POSシステムや業務用端末の開発・提供を手掛けており、特に流通・飲食・サービス業界向けに強い実績を持っています。
自動釣銭機との連携にも優れており、同社のPOS製品は主要な釣銭機メーカー（グローリーや富士電機など）の機種とスムーズに接続できる設計となっています。NECのPOS端末は、直感的な操作性や優れた拡張性が特徴で、店舗オペレーションの効率化に大きく貢献します。
さらに、クラウドとの連携機能も充実しており、売上管理や在庫管理を一元化することで、業務のDX（デジタル・トランスフォーメーション）を推進できます。
サポート面でも、全国規模の保守ネットワークを有しており、障害時の迅速な対応が可能です。中小企業から大手チェーンまで、業種や規模を問わず幅広く導入されており、信頼性の高い業務インフラを提供するベンダーの一つです。
OKI（沖電気工業株式会社）
OKI（沖電気工業株式会社）は、長年にわたり通信機器やATMなどの金融機器で高い信頼を築いてきた日本の老舗メーカーです。自動釣銭機分野においても、金融機関や公共機関向けのノウハウを活かした高性能な現金処理機器を展開しています。
特に、紙幣・硬貨のリサイクル対応機種や、現金精算と同時にICカードやQR決済に対応できる統合型精算端末が注目されています。OKIの製品は、堅牢な設計と高い処理能力を兼ね備えており、長期間の安定稼働を求められる医療機関や公共施設などに多数導入されています。
また、店舗業務の省力化・キャッシュレス化を見据えた設計がされており、現金とデジタル決済のハイブリッドな運用にも最適です。全国のサポート網と高度な保守体制を背景に、導入後も安心して使用できる点も魅力で、特に信頼性を重視する現場に適した選択肢となっています。
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自動釣銭機の導入メリットは？
ここからは、自動釣銭機の導入メリットについて解説します。
レジ会計を効率化できる
自動釣銭機を導入する最大のメリットの一つは、レジ会計の効率化です。従来の手動レジでは、スタッフが金額を入力し、現金を確認して釣銭を数える必要があり、会計に一定の時間と手間がかかっていました。
特に混雑時やピークタイムには、この作業が店舗のボトルネックになりやすく、待ち時間の増加や顧客満足度の低下にもつながります。自動釣銭機を導入することで、会計時の現金の受け取りと釣銭の計算・払い出しをすべて自動で行うことができ、スムーズで迅速な会計処理が可能になります。
また、POSレジと連携することで、販売データとの整合性も保たれ、業務全体の流れが効率化されます。これにより、スタッフは接客や品出しなど、より価値の高い業務に専念でき、店舗全体の生産性向上に寄与します。
釣銭ミスのリスクを減らせる
自動釣銭機を導入することで、人的ミスによる釣銭の間違いを大幅に減らすことができます。現金を扱う場面では、スタッフの計算ミスや不注意によって、誤って多くの釣銭を渡してしまったり、逆に少なく渡してトラブルに発展するケースも珍しくありません。
特に新人スタッフや混雑時には、そのリスクが高まります。自動釣銭機は、POSレジと連動して支払額と預かり金額を正確に読み取り、必要な釣銭を機械が自動的に計算・払い出す仕組みのため、ヒューマンエラーがほぼ発生しません。
このため、店舗の金銭トラブルを未然に防ぐことができ、顧客からの信頼にもつながります。釣銭ミスがないことでスタッフも安心して業務に取り組めるようになり、精神的な負担軽減にもなります。精度の高い会計処理を行うことは、店舗運営の信用性向上に直結する重要な要素です。
レジ締め作業が楽になる
自動釣銭機の導入によって、閉店後やシフト交代時のレジ締め作業が格段に楽になります。従来の手動レジでは、スタッフが売上と現金の突き合わせを行い、金額のズレがあれば再計算や原因の特定に多くの時間がかかっていました。
これは精神的にも肉体的にも負担が大きく、スタッフの退勤時間が遅れる原因の一つでもあります。一方、自動釣銭機では、紙幣や硬貨の入出金がすべて記録されているため、売上データとの整合性を自動的にチェックでき、現金残高の確認も瞬時に行えます。
さらに、釣銭管理の正確性が保たれているため、日々のレジ締め作業が短縮され、スタッフの残業削減や労務コストの削減にも貢献します。業務の標準化にもつながり、誰が担当しても同じクオリティで作業ができるようになるため、人手不足の店舗にも大きなメリットとなります。
セキュリティ強化につながる
自動釣銭機は、店舗の現金管理におけるセキュリティを大幅に強化するツールです。まず、現金の入出金がすべて記録されるため、不正の抑止力となり、不正会計や内部不正を防止できます。
また、釣銭機の内部は鍵付きで、管理者以外は開けられない構造になっており、スタッフが直接現金を扱わないため、誤魔化しや盗難のリスクを低減できます。さらに、カメラと連動させることで、操作履歴と映像を照合することも可能になり、不審な取引の早期発見が容易になります。
営業時間中に起きるトラブルの中でも、現金の紛失や盗難は非常にセンシティブな問題であり、対応に時間と労力がかかります。自動釣銭機の導入によって、こうしたリスクを事前に防ぎ、管理の透明性を高めることができます。
結果として、従業員の信頼性向上や店舗運営の安心感にもつながる重要なセキュリティ対策となります。
衛生面の強化につながる
近年では、衛生意識の高まりから、自動釣銭機の導入が衛生面の強化にも大きく貢献すると注目されています。特に飲食店や医療機関など、人の手を介した現金の受け渡しを減らすことは、感染症対策として重要なポイントです。
自動釣銭機では、顧客が現金を機械に直接投入し、お釣りも機械から自動で出てくるため、スタッフと顧客の間で直接的な接触が発生しません。これにより、手指からの菌やウイルスの拡散リスクを最小限に抑えることができます。
また、一部の釣銭機には抗菌素材や自動除菌機能が搭載されているモデルもあり、さらに安心です。衛生管理が求められる現場では、従業員の手洗い頻度や消毒作業の負担を軽減するだけでなく、来店者への「清潔な店舗」という安心感を提供でき、店舗のイメージアップにもつながります。
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自動釣銭機の導入デメリットは？
ここからは自動釣銭機の導入デメリットについて解説します。
導入コストがかかる
自動釣銭機の導入において、最も大きな障壁となるのが初期コストです。一般的に、1台あたりの価格は数十万円から100万円を超える場合もあり、中小規模の店舗や個人経営の事業者にとっては大きな負担となります。
さらに、POSレジやネットワークシステムとの連携が必要な場合は、システム改修や設置工事にも別途費用が発生します。また、釣銭機自体は精密機器であるため、定期的なメンテナンスや部品交換などの保守費用も継続的に必要になります。
これらを考慮すると、短期間での費用回収は難しい場合もあるため、投資対効果（ROI）を慎重に検討する必要があります。業務効率化やミス削減といったメリットがある一方で、初期費用とランニングコストのバランスを見極めた上で導入を判断することが重要です。
使い方をスタッフに教育する必要がある
自動釣銭機は便利な機器である一方で、導入直後はスタッフに対する操作教育が必要です。特にIT機器に不慣れなスタッフが多い職場では、新しい機械の導入によって混乱が生じる可能性があります。誤操作によるトラブルや、機器の一時的な停止などが起きると、業務の遅延や顧客対応の質に影響を及ぼすこともあります。
そのため、導入時には全スタッフに対して使用方法の研修を行い、誰でも確実に扱える体制を整える必要があります。また、シフト制の職場では、全員が研修を受けるまでに時間がかかることもあり、短期間での完全な運用開始は難しいこともあります。
操作マニュアルの整備や、トラブル時の対応フローも準備しておくと、現場での混乱を防ぐことができます。教育コストや時間的負担を念頭に置いた導入計画が重要です。
設置スペースを確保する必要がある
自動釣銭機はレジカウンターの上に設置されるタイプが多く、意外とスペースを取るため、事前に設置場所の確保が必要です。特に、小規模な店舗や既存のカウンターが狭い場合には、釣銭機を置くためのレイアウト変更が求められることもあります。
機種によっては横幅や高さが大きく、作業スペースや客との動線が狭くなるリスクもあるため、導入前に寸法を十分に確認し、適切な設置環境を整えることが大切です。また、重量もあるため、設置台や床の強度を考慮しなければならないケースもあります。
加えて、電源やネットワーク配線も必要になるため、これらの工事が発生することもあります。こうした物理的・設備的な条件を満たして初めてスムーズに運用できるため、導入前には店舗の現状を正確に把握し、必要な準備を進めることが不可欠です。
運用方法を決めておく必要がある
ここからは、運用方法を決めておくことについて解説します。
通常レジとして運用する
通常レジとして自動釣銭機を運用する場合、従来のスタッフが操作するレジカウンターに釣銭機を設置し、現金の受け渡しを自動化する形となります。スタッフが商品のバーコードをスキャンし、会計処理を行った後、釣銭機が正確にお釣りを払い出す仕組みです。
この運用方法は、スタッフの会計作業を効率化しつつも、接客や顧客対応は人間が行うため、きめ細やかなサービスが維持できます。特に飲食店や小売店で一般的な方法であり、レジ担当者の負担軽減や釣銭ミスの削減に効果的です。
ただし、スタッフによる操作が前提となるため、釣銭機の使い方に習熟する必要があり、機器のトラブル時にはスタッフが対応する準備が必要です。初めての自動釣銭機導入でも比較的スムーズに移行できる運用方法と言えます。
フルセルフレジで運用する
フルセルフレジ運用は、顧客自身が商品のスキャンから支払い、釣銭受け取りまでを完全に自分で行う方式です。自動釣銭機は顧客の現金投入とお釣りの払い出しを自動で処理し、スタッフの介入はほとんどありません。
この方式は人件費削減やレジ待ち時間の短縮に非常に効果的で、特にコンビニエンスストアやスーパーなど、来店客数が多い店舗で採用が増えています。顧客が全て操作するため、トラブル時のサポート体制や使いやすいインターフェース設計が重要です。
また、現金以外にもキャッシュレス決済と併用することが多く、店舗全体の決済効率を大幅に向上させます。一方で、セルフレジに慣れていない顧客には戸惑いが生じることもあるため、案内表示やスタッフのサポートも不可欠です。
セミセルフレジで運用する
セミセルフレジ運用は、スタッフがバーコードスキャンや商品登録を行い、支払いは顧客自身が行う方式です。自動釣銭機は現金の受け取りとお釣りの払い出しを顧客が操作しますが、商品読み取りはスタッフが担当するため、セルフ操作が苦手な顧客にも対応しやすいのが特徴です。
このハイブリッド方式は、セルフレジと有人レジの良いところを兼ね備え、接客の質を保ちつつレジの効率化を図れます。特に、初めてセルフ決済を導入する店舗や、高齢者・子ども連れの顧客が多い店舗に適しています。
スタッフはスキャン作業に集中でき、顧客は釣銭のやり取りを自動化することで支払いのストレスを軽減できます。導入ハードルが低く、段階的にセルフ化を進めたい店舗にとって、非常に実用的な運用方法です。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
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非公開となっている情報や相場などもご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
自動釣銭機の価格相場は？
ここからは、自動釣銭機の価格相場について解説します。
本体価格の相場（新品・中古）
自動釣銭機の本体価格は、機能や性能、対応できる紙幣・硬貨の種類によって大きく異なります。新品の場合、基本的なモデルであればおおよそ50万円から100万円程度が一般的な相場です。
多機能で処理速度が速いハイスペックモデルやリサイクル機能付きの機種になると、100万円以上のものも珍しくありません。近年はキャッシュレス決済連携や多様な紙幣・硬貨対応機能を搭載した製品が増えており、それに伴い価格も高めになる傾向があります。
一方で中古市場では、程度や保証の有無により価格が大きく変動しますが、概ね新品の50〜70％程度の価格帯で販売されていることが多いです。
中古品はコストを抑えたい店舗には魅力的ですが、機器の耐用年数や故障リスクも考慮し、信頼できる販売店から購入することが重要です。導入時は予算だけでなく、必要な機能とのバランスをよく検討することが大切です。
リース料金の目安
自動釣銭機を購入ではなくリースで導入する場合、初期費用を抑えつつ最新モデルを利用できるメリットがあります。リース料金は機種の価格や契約期間、メンテナンスの有無によって異なりますが、一般的には月額3万円から8万円程度が相場です。
契約期間は通常3年から5年が多く、この期間中に分割で支払う形となります。リース契約にはメンテナンスや故障時の対応が含まれている場合も多く、故障リスクを抑えたい店舗に適しています。また、税務上のリース料は経費計上ができるため、資金繰りの面で有利になる場合もあります。
ただし、リース終了後に所有権はリース会社にあるため、契約満了後の取り扱いや更新条件をあらかじめ確認しておく必要があります。リース契約は初期コストを抑えたい店舗や、機器の陳腐化リスクを軽減したい事業者におすすめの導入方法です。
レンタル料金の目安
レンタルサービスを利用して自動釣銭機を短期間導入する場合、費用は1ヶ月あたり数万円からスタートし、機種やサービス内容によって上下します。レンタルは短期イベントや季節的な繁忙期のみ使用したい場合、初期費用や長期保守契約なしに導入できるため非常に便利です。
一般的なレンタル料金の相場は月額2万円から5万円程度が多く、故障対応や保守サービスが含まれていることもあります。ただし、長期間レンタルすると結果的に購入やリースよりコストがかさむこともあるため、利用期間と費用のバランスをしっかり見極める必要があります。
また、レンタル時の機器性能や対応紙幣・硬貨の種類が限られている場合もあるため、導入目的に合ったモデルを選ぶことが重要です。レンタルは柔軟な運用が可能で、初めての自動釣銭機導入のトライアルとしても適しています。
サブスク料金の目安
近年注目されているサブスクリプション（サブスク）型の自動釣銭機サービスは、機器の利用料とクラウド管理サービスがセットになった形態が多いです。サブスク料金は月額制で、通常5万円から10万円程度が相場です。
この料金には、機器の使用料だけでなく、遠隔サポートやソフトウェアのアップデート、データ連携機能などが含まれているケースが多いです。サブスクの大きなメリットは、初期投資が不要なことに加え、常に最新機種やサービスを利用できる点です。
また、故障時の交換対応や定期メンテナンスもサービスに含まれていることが多く、運用面での負担を軽減できます。
一方で、長期間利用すると購入やリースよりも総コストが高くなる場合もあるため、店舗の資金計画や利用頻度を考慮して検討することが重要です。クラウド連携やリモート管理機能を重視する店舗にとって魅力的な選択肢です。
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自動釣銭機の導入費用を安くする方法
ここからは、自動釣銭機の導入費用を安くする方法について解説します。
補助金・助成金を活用する
自動釣銭機の導入費用を抑えるために有効なのが、国や自治体が提供する補助金・助成金の活用です。特に、中小企業や個人事業主を対象に、店舗のキャッシュレス化や省力化、感染症対策を目的とした設備投資に対する支援制度が多く設けられています。
例えば、キャッシュレス決済端末や自動釣銭機の購入・導入費用の一部を補助する事業があり、補助率は50％前後の場合が多いです。助成金の申請には、導入目的の明確化や事業計画の提出、申請期限の順守が必要ですが、うまく活用すれば大幅なコスト削減につながります。
また、地域や業種によっては独自の支援策を用意している場合もあるため、商工会議所や自治体の窓口で最新情報をチェックすることが大切です。導入前に補助金申請を行い、支援を受けながら計画的に設備投資を進めることをおすすめします。
リース・レンタル・サブスクを検討する
自動釣銭機の導入費用を抑えるもう一つの方法は、購入ではなくリースやレンタル、サブスクリプション（サブスク）サービスの利用です。リース契約では初期投資を抑え、月々のリース料を支払う形で最新機器を導入できるため、資金繰りが楽になります。
レンタルは短期間の利用に適しており、イベントや繁忙期だけの一時的な導入に効果的です。これにより、長期間の保守契約や大きな初期費用を負担せずに済みます。
サブスク型は機器と管理ソフトがセットになっていることが多く、遠隔サポートやソフトウェアの自動更新が含まれているため、運用コストの節約にもつながります。
これらの方式は、故障時の対応もサービスに含まれていることが多いため、トータルコストを抑えたい事業者にとって魅力的です。導入規模や運用期間、サポート体制を考慮し、自社に合った契約形態を選ぶことが費用削減のポイントです。
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自動釣銭機の導入に活用できる補助金・助成金
ここからは自動釣銭機の導入に活用できる補助金・助成金について解説します。
補助金・助成金とは
補助金や助成金は、国や自治体、関連機関が中小企業や個人事業主を支援するために提供する返済不要の資金援助です。自動釣銭機のような設備投資やIT導入を促進し、経営効率化や生産性向上を図ることを目的としています。
補助金は申請が必要で、一定の要件を満たした事業者に対し、購入費用や導入費用の一部が給付されます。一方、助成金は主に雇用維持や労働環境の改善を目的として支給されることが多く、内容によっては機器導入の費用にも充てられます。
これらの支援策を利用することで、自動釣銭機の導入にかかる初期費用の負担を大幅に軽減でき、資金繰りを安定させながら最新機器を導入可能です。申請には準備や条件クリアが必要なので、導入計画と連携して早めに情報収集と手続きを進めることが重要です。
IT導入補助金
IT導入補助金は、中小企業や小規模事業者が業務効率化や売上向上のためにITツールを導入する際に利用できる代表的な補助金です。自動釣銭機はPOSレジや決済システムと連携できるため、IT導入補助金の対象となることが多いです。
補助率は通常1/2以内で、最大450万円程度まで支援されるケースがあります。申請は年度ごとに公募され、事前にIT導入支援事業者（ベンダー）と連携しながら進めることが基本です。
申請書類には事業計画や導入効果の説明が求められ、審査を経て採択されます。採択されれば、購入費用の一部が補助されるため、初期投資の負担軽減に直結します。特に、POSシステムと連動した自動釣銭機導入を検討している店舗にとっては、非常に有効な支援策です。
ものづくり補助金
ものづくり補助金は、中小企業が新製品開発や生産プロセスの改善、設備投資を行う際に利用できる補助金です。自動釣銭機の導入が業務の効率化や品質向上に資すると判断されれば、対象になる可能性があります。
補助率は1/2以内で、最大で数百万円の支援が受けられることもあります。主に製造業やサービス業での革新的な取り組みを支援するもので、事業計画の提出や審査が厳格です。導入によって生産性や顧客満足度の向上が明確に示せれば、採択の可能性が高まります。
ものづくり補助金は期間が長めで手続きも複雑なため、専門家のアドバイスを受けながら準備することをおすすめします。大規模な設備投資や業務革新を目指す事業者に適した補助金です。
業務改善助成金
業務改善助成金は、労働環境の改善や生産性向上のための設備投資を支援する助成金制度です。自動釣銭機導入によりレジ業務の効率化や従業員の負担軽減が期待できる場合、申請の対象になることがあります。
助成率や支給額は自治体や年度によって異なりますが、中小企業や小規模事業者向けに設けられていることが多いです。申請には、業務改善計画書や導入後の効果検証が必要で、支給決定後に実際の設備導入を行います。
労働環境の改善を目的とした支援なので、従業員の作業負担軽減や安全性向上に結びつく点を強調すると良いでしょう。補助金よりも比較的申請が通りやすく、早期に資金援助を得たい場合に向いています。
小規模事業者持続化補助金
小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者の経営力向上や販路開拓を支援する補助金です。店舗のキャッシュレス化や業務効率化を目的として自動釣銭機を導入する場合、販路開拓に関わる設備投資として申請が可能です。
補助率は2/3以内で、上限50万円程度の補助金が多いです。申請には経営計画書や事業計画書の作成が必要で、地域の商工会議所や商工会のサポートを受けながら手続きを進めるのが一般的です。
補助金を活用することで、導入コストの一部を賄いながら店舗の競争力を高めることができます。小規模店舗や個人事業主にとって非常に使いやすい制度なので、初めての設備投資にもおすすめです。もし、内容を確認してメリットが多ければ申込みを考えてみてください。
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どんな店舗に自動釣銭機は必要？
ここからは、どんな店舗に自動釣銭機の必要があるのか解説します。
飲食店での活用
飲食店は多くの顧客が短時間で会計を済ませる必要があるため、レジ業務の効率化が求められます。自動釣銭機を導入することで、釣銭ミスを減らし会計スピードを大幅にアップさせられるのが大きなメリットです。
特にランチタイムやディナーのピーク時には、多数の会計をスムーズに処理することが売上や顧客満足度に直結します。また、自動釣銭機は硬貨・紙幣の受け渡しを正確に行うため、従業員の釣銭確認にかかる手間を省き、接客に集中できる環境が整います。
衛生面でも直接現金に触れる機会が減るため、飲食店特有の衛生管理に貢献します。セルフレジと組み合わせれば、セルフ会計も可能になり、スタッフの省人化やコスト削減にも効果的です。このように飲食店は効率化と衛生面の両方を実現できるため、自動釣銭機の導入価値が高い店舗の一つです。
小売店での活用
小売店では日々多数の取引が発生し、現金のやり取りが集中するため、現金管理の正確さとスピードが重要です。自動釣銭機を導入することで、レジスタッフの釣銭ミスや誤算を防ぎ、会計処理を迅速化できます。
特にスーパーやドラッグストア、コンビニエンスストアなどの多品種・大量取引店舗では、会計の正確性が売上管理や在庫管理にも影響するため、ミス削減は経営効率化に直結します。また、自動釣銭機は紙幣・硬貨の種類や枚数を正確に管理するため、不正防止や盗難対策としても役立ちます。
さらに、現金の取扱いが減ることでスタッフの負担軽減にもつながり、接客や販売に集中できる環境が整います。レジ周りの業務効率を上げたい小売店にとって、自動釣銭機は欠かせない設備といえます。
医療・福祉施設での導入事例
医療機関や福祉施設でも自動釣銭機の導入が進んでいます。これらの施設では受付での会計処理が頻繁に行われるため、現金管理の正確さと安全性が非常に重要です。特に高齢者や患者が多い環境では、現金の受け渡しに伴うトラブルや誤差を減らすことが求められます。
自動釣銭機は会計のスピードアップに貢献し、待ち時間短縮にもつながります。また、衛生面の配慮が必須の医療・福祉施設では、現金に直接触れる機会を減らせる点も評価されています。
さらに、不正防止や盗難リスクの低減というセキュリティ面でも有効で、現金管理の透明性向上に役立ちます。これらの理由から、医療・福祉施設においても自動釣銭機は導入が進む傾向にあります。
現金管理を徹底したい事業者にもおすすめ
現金管理の正確さと安全性を重視する事業者にとって、自動釣銭機は非常に有効なツールです。例えば、現金の受け渡しが多いサービス業や小規模店舗、イベント運営などでは、釣銭ミスや現金紛失が経営リスクにつながります。
自動釣銭機を導入することで、現金の出し入れを機械が正確に管理し、手作業によるミスや不正を防止できます。さらに、レジ締め作業や売上管理の効率化も期待でき、業務の透明性が向上します。
監査や帳簿管理の際にもデータの信頼性が高まるため、税務面でも安心です。現金管理を徹底し、経営リスクを抑えたい事業者には、導入コスト以上のメリットが見込めるため強くおすすめできます。ぜひ、自社に合うようであれば申込みを考えてみてください。
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